05 апреля 2020 года случилось ДТП в г. Волгограде. О чем 06 апреля 2020 года уведомила головной офис по средством эл. почты.
В Волгоградский филиал не смогла дозвониться 06 апреля 2020г.
Приехала в офис, на что получила ответ - документы принимаем только почтой.
Отправила все заверенные нотариально документы почтой. Документы никто не получает, по телефону сотрудники Волгоградского филиала игнорируют мои просьбы получить оригиналы документов и произвести осмотр.
Вся подтверждающая информация об отправке имеется. Звонки в головной офис с вопросом помочь решить данную ситуацию ограничиваются лишь тем, что сотрудники спрашивают номер полиса и контактный номер телефона. Но в конечном итоге так никто и не перезванивает. Ужасное отношение к клиенту и ужасное отношение к оформлению ДТП.