Жалоба на незаконное удержание средств

Я, М-ва Виктория А., паспортные данные: ***, проживающая по адресу: 344092, г. Ростов-на-Дону, *** 25 февраля 2020 г. заключила кредитный договор с АО«Россельхозбанк» №200***1/0**6. В рамках вышеуказанного кредитного договора со мной заключили  договор страхования:- [b]АО СК «РСХБ-Страхование Жизни »[/b]страховой полис «Выбери здоровье» № 07К01031****140 от25.02.2020 г. Страховая премия составила 9 990 руб. 00 коп.  Я Законы знаю,  в период охлаждения 02.03.2020 года я направила заявление на расторжение данного договора в страховую компанию, РСХБ Страхование Жизни , однако денежные средства на счет указанный мною в заявлении на расторжение договора страхования, я так и не получила, прозвонив на горячую линию компании на номер 8 (800) 500 87 78 12.06.2020 года, выяснила что мое письмо  так в компанию и не дошло, при этом адрес и все реквизиты были верны. Получается что организация намеренно не получает корреспонденцию, чтоб не авыплачивать деньги. Рекомендую воздержаться от услуг данной организации