Отказ возвращать страховую премию при досрочном погашении

18.09.2020 был взят автокредит в Р***банке. Страховку включили в стоимость кредита не поставив меня в известность. Узнала я об этом только спустя 2 недели (после периода охлаждения). Было принято решение досрочно закрывать кредит с целью расторжения договора страхования и возврата чисти страховой премии за неиспользованный период. Перед этим на горячей линии я удостоверилась, что конкретно в моём случае будет осуществлён возврат премии по моему договору. 13.09.2020 погашен кредит, 16.09.2020г. в офисе Р**нка г. Владимира написано заявление на расторжение договора страхования и возврат части премии за неиспользованный период. Сегодня по телефону горячей линии я узнала, что в возврате страховой премии мне отказано, якобы в моём договоре такое не предусмотрено.  Хотя я знаю, что по закону я имею на это полное право, просто так я эту ситуацию не оставлю. Советую обходить стороной эту конторку, нарушение прав потребителя на лицо