Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк СтрахованиеКаско
, Санкт-Петербург
9 ноября, 09:48
Не расторгнуть полис КАСКО
Добрый день.
В июле 2020 г. я оформил полис на автомобиль (мини-Каско) Полис № 364-78-037**-20.
В октябре я продал автомобиль, на который оформлял полис, и решил, что смогу вернуть часть денежных средств за неиспользованный полис. Каково было моё удивление, что ни по какому номеру телефона невозможно дозвониться до сотрудника! Идут постоянные гудки, ожидание в очереди. Через форму обратной связи или через чат на сайте компании также ответа дождаться не получилось.
По телефону звонил несколько раз, причем даже если выбрать страховой случай, то на телефон никто не отвечает! А если бы этот страховой случай произошел бы, то дозвониться и заявить о нем никак не получится.
Очень жаль, что у компании такое отношение, потому что автомобиль я страховал здесь на протяжении 7 лет, делал страховку для выезда за границу, и в итоге такой результат!
Просьба дать ответ, по какому виду связи возможно обратиться для расторжения договора?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Совкомбанк Страхование09.11.2020 18:19Уважаемый zawizion! Спасибо за обратную связь, нам очень важно Ваше мнение. Наш специалист связался с Вами в течение часа после публикации данного отзыва. zawizion, посмотрели историю Вашего обращения: На сайте через форму обратной связи Вы оставляли сообщение 21.10.2020 - по предоставленному номеру телефона дозвониться до Вас не удалось. 22.10.2020 Вы обращались через чат - специалист ответил Вам в течение 11 секунд, к сожалению, Вы не ответили на его запросы 27.10.2020 Вы осуществляли расчет стоимости полиса на сайте - по указанному номеру телефона дозвониться до Вас не удалось. Действительно, время ожидания ответа оператора на номерах компании увеличилось, но специалисты отвечают на все обращения наших клиентов. На данный момент мы работаем над сокращением времени ожидания. Спасибо за понимание. Надеемся на долгосрочное сотрудничество с Вами С уважением, Совкомбанк Страхование
Администратор Народного рейтинга20.11.2020 19:21Спасибо за отзыв! Автор, просьба прокомментировать ответ представителя страховой компании. 13.01.2021. Принимаем отзыв без зачета оценки. так как представитель страховой компании разъяснил ситуацию.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Обратилась в совкомстрахование с вопросом по замене лобового стекла. Девушка уточнила, что по моему полису замена лобового стекла в течение года неограниченное количество раз и без справок, что очень порадовало.
Так же порадовало то, что оформить…
7 июля, 17:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Впервые обратилась за страховкой КАСКО в Совкомбанк! Я очень рада, что мой выбор пал именно на вас! Мне в срочном порядке требовалась продление полиса, 1.07.2024 года обратилась на горячую линию Совкомбанка, мена оперативно проконсультировали и диста…
7 июля, 13:14
Отзыв проверен
2 услуги
Обслуживанием страховой компании пользуюсь не первый год , всем доволен, всё делают быстро и компетентно, не было ни одного нарекания , все обращения в страховую компанию были рассмотрены и компенсированы , очень доволен этой компанией, в дальнейшем…
6 июля, 15:03
Не влияет на рейтинг
Каско
Дистанционное заключение договора. По поводу возмещения ничего сказать не могу. т.к. не приходилось еще. Но по поводу заключения договора могу отметить отличное сопровождение сделки.
В плюсы так-же отнесу живое общение (уже достали тупые боты) о…
6 июля, 05:48
Не влияет на рейтинг
Каско
Отличная команда, оперативно реагируют на звонок и решают проблему на раз, два! Очень довольна, что это моя страховая компания, буду и даоьше сотрудничать, желания менять компанию не возникло! У меня новая машина, но щебенка отскочила и в лобовое с…
5 июля, 19:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
[b]Пришло время оформить Каско и Осаго на автомобиль.[/b] Продлевать Каско и Осаго у прошлой компании [s]СОГАЗ[/s] я не хочу, есть на то свои причины.
[b]Решил попробовать с Совкомбанком поработать.[/b] Предварительно в чате приложения Совкомбанк…
5 июля, 15:27
Отзыв проверен
Каско
Купил новый авто (changan cs35) через полтара месяца прилетел камень в лобовое стекло.позвонил в страховую объяснил. оператор зафиксировал. дали на выбор несколько сервисов записали в сервис (как мне удобно было). приехал все оформили. через три нед…
4 июля, 20:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Купил новый автомобиль, застраховал авто (КАСКО, Совкомбанк Страхование, полис № 331-66-5*****-23), заплатил 200к.
Наступил страховой случай, задел автомобиль на парковке, так как второго участника не было, попытался зафиксировать повреждения, выз…
4 июля, 19:21
Отзыв проверен
Каско
Продлевал страхование КАСКО ещё на один год.
Позвонила менеджер, предложила продлить договор. Подтвердил ей, что параметры остались неизменными с прошлого года. Попросил лишь скорректировать страховую премию - сумму возмещения в сторону увеличения, …
3 июля, 23:45
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте.
Хочу поблагодарить сотрудника Сергея за консультацию, помощь и оформление полиса ОСАГО и КАСКО. Сергей всё чëтко объяснил мне по пунктам, указал на детали, которые влияют на итоговый расчёт полиса. Оформили полис без каких-либо проблем…
3 июля, 14:24
Отзыв проверен
2 услуги
В конце срока действия предыдущего КАСКО обратился в Совкомбанк Страхование с целью проконсультироваться об условиях КАСКО. После недолгой борьбы с чат-ботом удалось связаться с оператором.
При последующем телефонном звонке оператор ответила на в…
2 июля, 22:21
Отзыв проверен
Каско
Приобрела автомобиль в салоне, при оформлении беспроцентной рассрочки (также Совкомбанк) автосалон предложил КАСКО от другой страховой компании стоимостью 228 тр. , я согласилась (почему согласилась - до сих пор мне непонятно). Но когда эйфория от по…
2 июля, 17:39
Отзыв проверен
2 услуги
Рекомендую оформить полис ОСАГО и КАСКО В страховой компании Совкомбанк. С ними я не первый год. ОСАГО спокойно продлила сама на сайте в личном кабине. А когда пришло время КАСКО, мне успел позвонить вежливый сотрудник страховой компании и получилось…
30 июня, 18:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Отличная страховая компания! Ещё отличное и оперативное взаимодействие с Совкомбанком. У меня автокредит в Совкомбанке и я решил попробовать застраховать своё авто в Совкомбанк страхование. После моего обращения по горячей линии быстро произвели расч…
29 июня, 20:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Всем, доброго времени суток.
Решил написать отзыв о СК Совкомбанк. Второй год я оформляю КАСКО в страховой компании Совкомбанк. Во первых, что привлекло для оформления - никаких походов в офис, обслуживание и консультации исключительно онлайн. Тем …
29 июня, 19:50
Отзыв проверен
Каско
Страховое событие 15.02. Сегодня 29.06. Бампер до сих пор не поменяли.
Все началось на моменте оформления документов. Гибдд допустило ошибку даты в протоколе, а представитель компанией Совкомбанк не проверил документы . Исправили ошибку - оказалос…
28 июня, 22:17
Отзыв проверен
2 услуги
Обратился по телефону в Совкомбанк Страхование по поводу страхование авто КАСКО и ОСАГО. Менеджер П-на Ольга внимательно выслушала и обьяснила как всё сделать онлайн, то есть научила пенсионера как пользоваться гаджетами. В результате через 4 часа об…
26 июня, 19:29
Отзыв проверен
Каско
Сделали каско все бустро и шустро. Никуда ходить не надо было все через телефон. Попалась вежливая девушка все объяснила через телефон что и как сделать. Оплата тоже прошла по куар коду и никаких переводов на карту сотрудника. Спасибо вам большое! Со…
26 июня, 13:59
Отзыв проверен
Каско
25.08.2023 уведомил страховую компанию о страховом событии, (было повреждение лакокрасочного покрытия переднего бампера и замена левого молдинга), 01.09.2023 заявление о страховом событии было принято, приехал представитель компании, зафиксировал пов…
25 июня, 22:45
Отзыв проверен
2 услуги
В течении шести лет страхуюсь Совкомбанк Страхование (до этого либерти страхование), все удобно, в личном кабинете оформляюсь, нет необходимости ездить в офис.
В прошлом году наступил тот самый момент, для которого страховка нужна. Супруга случай…
22 июня, 17:51
Отзыв проверен
Каско
Всем доброго дня. Столкнулся с проблемой при оформлении полиса КАСКО на автомобиль. Так как автомобиль старше 10 лет то в КАСКО мне везде отказывали, мотивируя свой отказ что машины старше 10 лет не страхуют. Так как авто пока еще в кредите без КА…
21 июня, 19:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Всем доброго времени суток.
Хочу пожаловаться на страховую компанию Совкомбанк страхование, после покупки автомобиля в автосалоне Черри на ул. Щорса 50, застраховал по КАСКО свой новый автомобиль, понадеялся на Совкомбанк страхование, а на деле п…
20 июня, 22:25
Не влияет на рейтинг
Каско
Обратилась в страховую компанию Совкомбанк по причине замены лобового стекла.
Все решено очень быстро для клиента, без особых хождений. Быстро реагируют, связываются, каждый шаг информирую сообщением в приложении.
В салон быстро сделали запрос с…
20 июня, 18:55
Отзыв проверен
2 услуги
Уже не первый год страху свое авто. Мой менеджер Дарья всегда ответит на все интересующие меня вопросы. Подобрали тот пакет Каско который устраивает моим нуждам.
Быстро, доступно, доходчиво - даже если человек не понимает (не знает) многих термин…
20 июня, 18:19
Отзыв проверен
Каско
Большое спасибо менеджеру Лейле. Подал заявку на страхование в приложении банка. Оперативно ответили. Все профессионально, понятно объяснила. Предложила несколько вариантов страхования. Не хотелось переплачивать за ненужные опции. Подобрали самый оп…
19 июня, 20:32
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ стал партнером соревнований «Бегу по Арктике»
1
Vc76
ЧУДО - КАРТА Совкомбанка
3
Владимир Чернов
Заседание ЦБ 25 июля: какие есть варианты по снижению ключевой ставки
1
ЮлияК
Новые санкции против росийских банков
7
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в эпоху вызовов: какие тренды определяют 2025 год?
3
Viktoria Ki
Финансовый кроссворд
8
ООО МФК МигКредит
Денум Солюшинз разместит 22 июля облигации на 100 млн рублей с купоном 27%
1
Алексей Максимченков
Государственные или частные компании — кто больше вкладывает в сотрудников?
10
Zellenal
Поймай удачу за хвост - заведи кота!
30
haw1k
Отпуск и форум: как совместить приятное с полезным?
16
Ещё 35 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование