Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
17 декабря, 23:28

Обман при заключении договора

Добрый день!  30.12.2019г  Я решила положить деньги на депозит в банк О**е. Менеджер меня начала уговаривать на совмещенный продукт т. к. процент по вкладу будет повышенный. Т. е. большую часть денег вы кладете на депозит, а другую часть вы страхуете свою жизнь и будете также получать по нему проценты. Показала таблицу доходности компании РГС за 2018г - 8,03% и сказала, что на текущий момент - это самый выгодный продукт.  Т. е. при заключении мною договора в Банке «О**е» мне было сказано что, данная программа Страхования  является дополнительным инвестиционным договором, а не просто ДСЖ, который будет приносить доход, в зависимости деятельности компании. Программа «Премиум Плюс» предусматривает внесение изменений уже со второго платежа (т. е. платеж на 31.12.2020 г), по которому можно уменьшить сумму вложения как минимум на 50% и перевести договор в статус ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕННЫЙ и уменьшить срок договора до[b] 3х лет[/b]!  При прочтении мною договора страхования, я ей задавала вопросы про сроки, про заболевания... Менеджер мне сказала, что на это никто обращать внимание не будет! Главное, что вы не являетесь налоговым резидентом США. Я ей указала на  общую сумму взноса, который прописан в договоре, на что она мне тоже сказала не смотреть, т. к. в следующем году вы напишите заявление и вам все пересчитают.  только на этих условиях я согласилась подписать данный договор! Для заключения доп. соглашения по изменениям платежа и сроку договора, мне необходимо приехать в банк до внесения следующей суммы и написать Заявление.  14.12.20г я приехала в отделение Банка О**е. Менеджер с которым я заключала договор-уволена. И другой сотрудник банка сказала, что надо напрямую обращаться в ООО СК "Росгосстрах Жизнь"   Как по факту оказалось, у меня не ИСЖ, а НСЖ и срок мне могут снизить только до 5 лет, а второй взнос - я должна внести полностью!!! И в принципе - я шла не за страховкой, а за прибылью!!! В договоре нет пункта, в котором прописана информация что: Программа «Премиум Плюс» предусматривает внесение изменений [b]только[/b] со второй годовщины действия полиса и что заявление на внесение изменений необходимо предоставить в Страховую компанию в срок не ранее 60 и не позднее 45 дней до наступления очередной (третьей) годовщины. К договору не прилагалось никаких приложений, которые прописаны в нем! На текущий момент погасить платеж в полном объеме не представляется возможным, т. к я на это даже и не рассчитывала!    По закону : Если банковский сотрудник ввел вас в заблуждение, навязав страховой полис вместо вклада, вы имеете полное право обратиться в Центробанк РФ. Кроме того, подать жалобу в Роспотребнадзор. Эта структура защищает права потребителей. Нормы закона «О защите прав потребителей» (в частности на №2300-1 от 1992 года), в соответствии с которыми при заключении договора вам не была предоставлена достоверная и полная информация, которая могла бы обеспечивать правильность выбора. А также на «презумпцию отсутствия специальных познаний».  В РГСЖ обращалась. Варианты, которые бы меня устроили, предложены не были.  Я  буду вынуждена обратиться в суд, либо к финансовому уполномоченному за защитой своих прав с целью признания части сделки недействительной, а именно той части, в которой мне навязано НСЖ по статье 178 ГК РФ, поскольку она была совершена под влиянием существенного заблуждения, которое произошло по причине "не квалифицированности" работников, а также за признанием договора страхования недействительным по той же статье.  Так же при не решении моего вопроса буду обращаться в Центробанк РФ, Роспотребнадзор и суд.
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • Росгосстрах Жизнь
    18.12.2020 11:32
    Добрый день, Елена Ку! Для проведения проверки по Вашему отзыву пришлите, пожалуйста, на ящик info@rgsl.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите, пожалуйста, "Отзыв Банки.Ру 35450". С уважением, Клиентский сервис СК "Росгосстрах Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    25.12.2020 22:04
    Спасибо за отзыв! Автор, скажите пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании? 25.01.2021 Принимаем отзыв без оценки, так как оформлением Договора занимался сотрудник Банка.
  • Автор отзыва
    30.12.2020 11:34
    Добрый день!  Все было направлено в тот же день!  19.12.20 была направлена претензия из банка «Открытие» о признании Договора недействительным, т к при заключении договора у меня имелись заболевания, при которых договор не мог быть заключён. (Документы приложены) Менеджеру банка при оформлении договора о моих заболеваниях было озвучено, на что она сказала: на это никто не будет обращать внимание. В претензии я требую рассмотреть и вернуть мой первоначальный взнос в 10-ти дневный срок.  29.12.20 я позвонила на горячую линию ООО СК "Росгосстрах Жизнь", где мне ответили, что претензию будут рассматривать в течении 30 дней.  На каком основании сроки сдвигают до 30 дней? Деньги мне нужны срочно!!!
  • Росгосстрах Жизнь
    15.01.2021 15:34
    Добрый день, Елена Ку! Благодарим, что известили нас о сложившейся ситуации. Мы проведем соответствующую проверку по Вашему отзыву и сообщим Вам о результатах. В случае, если требуется оперативная консультация по возникшим вопросам направляем наши контакты для связи: — телефон горячей линии 8 (800) 100-12-10 (бесплатные звонки по России); — e-mail:[url=mailto:info@rgsl.ru]info@rgsl.ru[/url] — письмо через Почту России на адрес: 109028, г. Москва, Серебряническая набережная д. 29, этаж 4, к. №47-71. При обращении, сообщите, пожалуйста, что оставляли отзыв на сайте «Банки.ру» и номер Договора страхования. С Уважением, Клиентский сервис СК «Росгосстрах Жизнь»
  • Автор отзыва
    11.02.2021 16:08
    Всем доброго времени суток!!! Хочу поделиться своей [b]завершенной[/b] историей!!![b] Надеюсь это многим поможет!!! [/b]Если вы читали мой отзыв, то наверное поняли, что была проблема как и у многих, невозможно вернуть свои вложенные суммы.  О том что мы читаем [b]пристально[/b] договор, когда подходит срок повторного вложения - это факт!!! Т. к. менеджеры нам расписывают все иначе и мы им верим!!! И очень сильно удивляемся когда понимаем, что в лучшем случае нам вернут спустя 3-7 лет свои же вложенные деньги, не учитывая инфляции, ни о каких процентах по факту и речь не идет, а в моем случае.... я сделала первоначальный взнос 500к, и соответственно вкладывать эту сумму в течении 7 лет у меня не было возможности от слова "совсем". Да спустя 7 лет с ежегодным взносом по окончании договора я бы вложила 3,5 мил. руб, а при завершении договора я бы еще и теряла  466 615 руб.... Вот такая арифметика получается.  НЕ ТО ЧТОБЫ Я ЗАРАБОТАЛА, Я ЕЩЕ ОЧЕНЬ СИЛЬНО И ПОТЕРЯЛА!!! Потом еще почитала судебные практики, где выяснилось, что если на момент заключения договора у вас имелось заболевание, и при страховом случае (СС) страховая это раскручивает и  "подтягивает" под это заболевание, вы еще остаетесь и без возмещения. А случаев очень много, включая смерти - и результат - не выплата родственникам. Да еще кучу бумаг надо собрать, а во время похорон всем точно не до этого...  Я писала напрямую в РГСЖ, через банк подавала заявление.... И это дало свои плоды.  Я очень благодарна сотруднику Банка, которая пошла мне навстречу. Мы с не оформили заявление и приложили документы о имеющихся заболеваниях. Собрала все, что было. И поверьте по списку заболеваний, которые указаны в договоре, присутствуют у многих. На этом основании мне удалось вернуть деньги спустя почти 2 х месяца... Но тоже "помучалась". Постоянно звонила, писала, меня кормили завтраками и т.д.  Но я это сделала.... Больше в РГСЖ ни ногой!!! И вам не советую!!! Надеюсь, что кому-то мой отзыв поможет, если его не удалят!!!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Со мной был заключен Договор добровольного страхования жизни по программе Драйвер Росгосстрах Жизнь №19700-010129** от 18.11.2019г.  в офисе банка Открытие в г. Астрахани.  17.11.2024 г. срок договор подощел к концу и он был прекращен. 18.11.2024…
24 декабря, 13:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор 63600-0*****51 от 05.11.2020 Оформил данный договор с ежегодным взносом 300тыс. на 5 лет, но по семейным обстоятельствам пытаюсь забрать сумму по выкупным суммам, именно пытаюсь, не более!  Мало того, что я внес уже 1,5 млн., последний пл…
13 декабря, 14:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Закончился срок договора 17800-0*****79 от 08.07.2019. Документы отправлены заказным письмом в Росгосстрах жизнь 09.07.2024. получили их 18.07.2024. сегодня уже 14.08.2024. Выплаты нет и я думаю, что не будет. Чтож опять пойду в суд. До конца. Никому…
14 августа, 16:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор № 73800-0*****67с 25 июня 2021 по 24 июня 2024 Вы меня уговорили, обещая щедрые дивиденды, вложить один миллион рублей на 3 (три) года. Я поверил. Три года миновали - вы вернули мне один миллион рублей (сегодняшних!!!). "Где деньги, Зин???…
10 июля, 11:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
21.06.2024 я обратилась в офис Росгосстрах Жизнь (ул. Киевская, д.7 к.1) с заявлением о возврате моей маме К****ой М.А. страховых взносов по договору от 09.02.2023 № 97000-******22 по программе «Стратегия на пять. Гарант» в размере 160т.р., а также …
6 июля, 21:33
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я заключила в 2019 году договор инвестиционного страхования ООО «СК „ЭРГО Жизнь“(дочернее общество ПАО СК „Росгосстрах“ Договор страхования от 18.03.2019  по программе "Драйвер" 16400-0*****57.Агент банка не довел до меня в полном объеме информацию п…
2 апреля, 20:01
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В Банке ОТКРЫТИЕ открыли Вклад по программе " Драйвер" обещали 10-13% годовых в итоге уже второй год нет выплат по процентам , ни личный кабинет не работает, говорят что ведутся технические работы за два года получилось войти раза два  и Во всем Евро…
30 ноября, 15:27
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. В 2020 году я заключил инвестиционный договор страхования жизни, срок действия Договора закончился в 2023г. Страховую сумму, указанную в Договоре, я получил, но ни каких процентных начислений за использование моих средств в период трех …
28 ноября, 11:01
2 услуги
starstarstarstarstar
01.10.2020 года, Я обратился в банк Открытие по адресу, г. ул. Перерва, 56/2, Москва с целью переоформления окончившегося вклада, который заканчивался по сроку действия. Сотрудник банка предложила внести всю сумму в  ИСЖ Росгосстрах, указав, что дохо…
4 октября, 15:35
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
31.07.2023 г. , мой папа, Л. Николай А. обратился в банк «Открытие», расположенный по адресу г.Саранск, пр. Ленина 25, с целью переоформления депозита, срок действия которого закончился. Менеджер банка, Р-а Валерия Ю, которая работала с ним, угово…
31 июля, 13:53
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
05.04.2021года, моя мама, М. Елена П-на, обратилась в банк Открытие по адресу, г. Краснодар, ул. Сормовская, д. 122, с целью переоформления текущего депозита, который заканчивался по сроку действия.          Менеджер банка, Т-а Наталья Ю., которая …
13 июля, 12:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
16.11.2021 года я пришел в банк Открытие по адресу г. Нижний Новгород, Сормовский р-н, ул. Коминтерна д. 164 (помещение 5) с целью закрыть вклад и перенести денежные средства на другой счет. Я обратился за помощью к сотруднику банка а именно А-ой Еле…
19 октября, 15:42
2 услуги
starstarstarstarstar
05.11.2021 мною был оформлен договор страхования 81600-******68 по программе "драйвер роста". Сотрудник банка "зенит" уверяла, что я ежегодно смогу получать высокий процент, но не сказала, что при расторжении договора я потеряю значительную часть н…
10 сентября, 17:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
мною был оформлен договор страхования Драйвер "16000-01****90 от17072019г деньги мне в сумме 300000 вернули 3 августа 2022года а инвестиционный доход в сумме 55 000 не перечислили обьяснить не могут подаю предсудебное  заявление а потом суд . договор…
5 августа, 17:23
2 услуги
starstarstarstarstar
Менеджер банка Открытия ввёл в заблуждение рассказывая какое выгодное предложение, что это не только Страхование жизни, а ещё и инвестиции при котором вы получаете проценты. Доверившись менеджеру был подписан договор и внесена сумма 50 000 т р, когда…
21 июня, 11:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2021 году в банке Открытие в городе Уфа  преднамеренно ввели в заблуждение, когда сняла деньги с вклада, предложили другой, якобы «более выгодный вклад», под 13% годовых, которые, как оказалось, не пойми когда получишь. В этом году произошла кризис…
13 апреля, 19:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Год назад, апрель 2021 г., пришла в банк Открытие,забрать свой вклад, где тут же сотрудник банка начала обрабатывать меня по полной на предмет того, чтоб эти деньги я положила в Росгосстрах Жизнь. Сотрудник банка намеренно ввел меня в з…
9 апреля, 18:47
2 услуги
starstarstarstarstar
24.12.2019 я заключила инвестиционный договор страхования № 63600-0******57  с Росгосстрах Жизнь по программе «Надежное будущее» в Таганском отделении Банка Открытие г. Москва.Сотрудник банка Г-ин Б.А. уговорил меня разделить обычный вклад и часть де…
20 декабря, 10:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
07 июня 2021 г. мои родители, пенсионеры, обратились в Банк «Открытие»  ДО «Братиславский» (г. Москва, ул. Перерва, 56/2) с целью открыть банковский вклад на срок не более 1 года. Менеджером банка сразу вместо открытия вклада был предложен инвестицио…
18 декабря, 16:17
2 услуги
starstarstarstarstar
В прошлом году бабушка решила положить накопленные, на похороны, деньги в банк под проценты. Сотрудники банка, пользуясь неграмотностью пенсионерки, навязали ИСЖ "Драйвер". Рассказывая какие заоблачные проценты ей принесёт данный продукт и что все де…
14 декабря, 08:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Так получилось, что в банке Открытие при открытии вклада, дополнительно заключила инвестиционный договор в ргс жизнь! Разместила определённую сумму денег! Через год гарантированного купона на % мы не получили, те бесплатно попользовались деньгами,…
27 апреля, 11:41
2 услуги
starstarstarstarstar
Читая отзывы я понимаю, что очень много кто пострадал от этого банка. А по мне так это недобросовестная пирамида, с лицензией банка!06.12.2019 Придя в филиал банка " Открытие" (государственный банк имеющий лицензию) ,консультант очень красочно начала…
21 декабря, 14:22
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!  30.12.2019г  Я решила положить деньги на депозит в банк О**е. Менеджер меня начала уговаривать на совмещенный продукт т. к. процент по вкладу будет повышенный. Т. е. большую часть денег вы кладете на депозит, а другую часть вы страху…
17 декабря, 23:28
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Вам жалко единицу ставить!! Обманщики! Требую вернуть мне на указанный в приложении банковский счёт, открытый в ПАО Сб*** страховую премию в размере 24990 (двадцать четыре тысячи девятьсот девяносто) рублей 00 копеек  оплаченную в…
6 ноября, 19:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В октябре 2019 г в банке О**ие обманулась и уговорилась на ИСЖ в Росгосстрах на 5 лет. В течение года ни одной(!) выплаты купонов не было. Через год можно было забрать половину суммы страховки. Звоню, говорят : не ранее, чем за 60 дней и не п…
27 октября, 12:28
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть