Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
17 декабря, 23:28

Обман при заключении договора

Добрый день!  30.12.2019г  Я решила положить деньги на депозит в банк О**е. Менеджер меня начала уговаривать на совмещенный продукт т. к. процент по вкладу будет повышенный. Т. е. большую часть денег вы кладете на депозит, а другую часть вы страхуете свою жизнь и будете также получать по нему проценты. Показала таблицу доходности компании РГС за 2018г - 8,03% и сказала, что на текущий момент - это самый выгодный продукт.  Т. е. при заключении мною договора в Банке «О**е» мне было сказано что, данная программа Страхования  является дополнительным инвестиционным договором, а не просто ДСЖ, который будет приносить доход, в зависимости деятельности компании. Программа «Премиум Плюс» предусматривает внесение изменений уже со второго платежа (т. е. платеж на 31.12.2020 г), по которому можно уменьшить сумму вложения как минимум на 50% и перевести договор в статус ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕННЫЙ и уменьшить срок договора до[b] 3х лет[/b]!  При прочтении мною договора страхования, я ей задавала вопросы про сроки, про заболевания... Менеджер мне сказала, что на это никто обращать внимание не будет! Главное, что вы не являетесь налоговым резидентом США. Я ей указала на  общую сумму взноса, который прописан в договоре, на что она мне тоже сказала не смотреть, т. к. в следующем году вы напишите заявление и вам все пересчитают.  только на этих условиях я согласилась подписать данный договор! Для заключения доп. соглашения по изменениям платежа и сроку договора, мне необходимо приехать в банк до внесения следующей суммы и написать Заявление.  14.12.20г я приехала в отделение Банка О**е. Менеджер с которым я заключала договор-уволена. И другой сотрудник банка сказала, что надо напрямую обращаться в ООО СК "Росгосстрах Жизнь"   Как по факту оказалось, у меня не ИСЖ, а НСЖ и срок мне могут снизить только до 5 лет, а второй взнос - я должна внести полностью!!! И в принципе - я шла не за страховкой, а за прибылью!!! В договоре нет пункта, в котором прописана информация что: Программа «Премиум Плюс» предусматривает внесение изменений [b]только[/b] со второй годовщины действия полиса и что заявление на внесение изменений необходимо предоставить в Страховую компанию в срок не ранее 60 и не позднее 45 дней до наступления очередной (третьей) годовщины. К договору не прилагалось никаких приложений, которые прописаны в нем! На текущий момент погасить платеж в полном объеме не представляется возможным, т. к я на это даже и не рассчитывала!    По закону : Если банковский сотрудник ввел вас в заблуждение, навязав страховой полис вместо вклада, вы имеете полное право обратиться в Центробанк РФ. Кроме того, подать жалобу в Роспотребнадзор. Эта структура защищает права потребителей. Нормы закона «О защите прав потребителей» (в частности на №2300-1 от 1992 года), в соответствии с которыми при заключении договора вам не была предоставлена достоверная и полная информация, которая могла бы обеспечивать правильность выбора. А также на «презумпцию отсутствия специальных познаний».  В РГСЖ обращалась. Варианты, которые бы меня устроили, предложены не были.  Я  буду вынуждена обратиться в суд, либо к финансовому уполномоченному за защитой своих прав с целью признания части сделки недействительной, а именно той части, в которой мне навязано НСЖ по статье 178 ГК РФ, поскольку она была совершена под влиянием существенного заблуждения, которое произошло по причине "не квалифицированности" работников, а также за признанием договора страхования недействительным по той же статье.  Так же при не решении моего вопроса буду обращаться в Центробанк РФ, Роспотребнадзор и суд.
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • Росгосстрах Жизнь
    18.12.2020 11:32
    Добрый день, Елена Ку! Для проведения проверки по Вашему отзыву пришлите, пожалуйста, на ящик info@rgsl.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите, пожалуйста, "Отзыв Банки.Ру 35450". С уважением, Клиентский сервис СК "Росгосстрах Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    25.12.2020 22:04
    Спасибо за отзыв! Автор, скажите пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании? 25.01.2021 Принимаем отзыв без оценки, так как оформлением Договора занимался сотрудник Банка.
  • Автор отзыва
    30.12.2020 11:34
    Добрый день!  Все было направлено в тот же день!  19.12.20 была направлена претензия из банка «Открытие» о признании Договора недействительным, т к при заключении договора у меня имелись заболевания, при которых договор не мог быть заключён. (Документы приложены) Менеджеру банка при оформлении договора о моих заболеваниях было озвучено, на что она сказала: на это никто не будет обращать внимание. В претензии я требую рассмотреть и вернуть мой первоначальный взнос в 10-ти дневный срок.  29.12.20 я позвонила на горячую линию ООО СК "Росгосстрах Жизнь", где мне ответили, что претензию будут рассматривать в течении 30 дней.  На каком основании сроки сдвигают до 30 дней? Деньги мне нужны срочно!!!
  • Росгосстрах Жизнь
    15.01.2021 15:34
    Добрый день, Елена Ку! Благодарим, что известили нас о сложившейся ситуации. Мы проведем соответствующую проверку по Вашему отзыву и сообщим Вам о результатах. В случае, если требуется оперативная консультация по возникшим вопросам направляем наши контакты для связи: — телефон горячей линии 8 (800) 100-12-10 (бесплатные звонки по России); — e-mail:[url=mailto:info@rgsl.ru]info@rgsl.ru[/url] — письмо через Почту России на адрес: 109028, г. Москва, Серебряническая набережная д. 29, этаж 4, к. №47-71. При обращении, сообщите, пожалуйста, что оставляли отзыв на сайте «Банки.ру» и номер Договора страхования. С Уважением, Клиентский сервис СК «Росгосстрах Жизнь»
  • Автор отзыва
    11.02.2021 16:08
    Всем доброго времени суток!!! Хочу поделиться своей [b]завершенной[/b] историей!!![b] Надеюсь это многим поможет!!! [/b]Если вы читали мой отзыв, то наверное поняли, что была проблема как и у многих, невозможно вернуть свои вложенные суммы.  О том что мы читаем [b]пристально[/b] договор, когда подходит срок повторного вложения - это факт!!! Т. к. менеджеры нам расписывают все иначе и мы им верим!!! И очень сильно удивляемся когда понимаем, что в лучшем случае нам вернут спустя 3-7 лет свои же вложенные деньги, не учитывая инфляции, ни о каких процентах по факту и речь не идет, а в моем случае.... я сделала первоначальный взнос 500к, и соответственно вкладывать эту сумму в течении 7 лет у меня не было возможности от слова "совсем". Да спустя 7 лет с ежегодным взносом по окончании договора я бы вложила 3,5 мил. руб, а при завершении договора я бы еще и теряла  466 615 руб.... Вот такая арифметика получается.  НЕ ТО ЧТОБЫ Я ЗАРАБОТАЛА, Я ЕЩЕ ОЧЕНЬ СИЛЬНО И ПОТЕРЯЛА!!! Потом еще почитала судебные практики, где выяснилось, что если на момент заключения договора у вас имелось заболевание, и при страховом случае (СС) страховая это раскручивает и  "подтягивает" под это заболевание, вы еще остаетесь и без возмещения. А случаев очень много, включая смерти - и результат - не выплата родственникам. Да еще кучу бумаг надо собрать, а во время похорон всем точно не до этого...  Я писала напрямую в РГСЖ, через банк подавала заявление.... И это дало свои плоды.  Я очень благодарна сотруднику Банка, которая пошла мне навстречу. Мы с не оформили заявление и приложили документы о имеющихся заболеваниях. Собрала все, что было. И поверьте по списку заболеваний, которые указаны в договоре, присутствуют у многих. На этом основании мне удалось вернуть деньги спустя почти 2 х месяца... Но тоже "помучалась". Постоянно звонила, писала, меня кормили завтраками и т.д.  Но я это сделала.... Больше в РГСЖ ни ногой!!! И вам не советую!!! Надеюсь, что кому-то мой отзыв поможет, если его не удалят!!!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Я, Т-ва Н. Ю., прошу страховую компанию РОСГОССТРАХ расторгнуть 2 договора страхования: 1) № 15900-010***67 от 04.02.2020 г. по программе «Премиум» 2) № 19700-010***06 от 04.02.2020 г. по программе «Драйвер»  и вернуть мне денежные средства В ПОЛ…
22 октября, 13:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
5.08.2019 заключила договор инвестиционного страхования жизни, был единовременный взнос 120 000 рублей.По истечении года я решила расторгнуть договор, после чего ожидала в течение 30 рабочих дней получить деньги по таблице выкупных сумм. Это 86 000 р…
6 октября, 17:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Решил написать отзыв о своем отрицательном опыте приобретения страхового продукта в филиале ПАО банк «Открытие» в г. Ханты-Мансийске. С одной стороны, это случилось уже относительно давно, а точнее два с половиной года назад. С…
11 ноября, 16:59

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть