Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
1 марта, 16:15

Тотал на нетотальном автомобиле

Застрахован по КАСКО много лет (дог ***) . Ранее  в Либерти страховании, теперь ее купил Совкомбанк страхование. 4 декабря произошло ДТП.  Повреждения в переднюю часть авто, внешне страшно, но по факту - подушки не сработали, крылья на месте, зазоры не ушли.  Капот, бампер, фара, ну и внутри немного. Обратился в СК по КАСКО (****), получил направление в сервис. В сервисе провели дефетовку, и насчитали на тотал.  О чем страховая и прислала мне уведомление.  (Исх. № 906-2l), в котором сообщила что они предлагают передать им авто за 740тыс. (рыночная стоимость в районе 1.3млн, страховая сумма 850тыр).  Вариант выдачи мне годных остатков они не стали даже предлагать. Мол рыночная стоимость годных остатков, равна стоимости выплаты. И в случае если я авто оставляю себе - то не получаю вообще ничего.  Как удобно правда?  Я запросил в СК калькуляцию, и с этой калькуляцией отправился на независимую экспертизу. При проведении экспертизы мы были мягко говоря удивлены: Очень многие вещи вписанные в калькуляцию - не нуждались в замене вообще. Например были вписаны оба лонжерона, несмотря на то, что даже усилитель бампера, который идет ДО лонжерона - цел, и удар был вообще в правую сторону (то есть левый лонжерон очевидно просто так вписан, а правый для красоты, поскольку он так же не поврежден). Про расценки указанные в калькуляции и говорить не стоит. На вещи которые реально требовали замены, они были более менее в рынке. А то что было явно дописано чтобы "дотянуть" до тотала... сильно дороже. Некоторые вещи - в виде поврежденного жгута проводов, вообще вызывают вопросы - поскольку очевидно что получены НЕ в результате ДТП. (Есть фотографии машины по кругу перед сдачей ее на дефектовку, и в частности места со жгутом в месте повреждения, где видно что он цел.) Итоговая калькуляция независимой экспертизы составила в районе 404тыр.  то есть НЕ тотал. По данному факту в СК была подана претензия 08.02.21. Сегодня наконец пришел ответ (исх номер 2860-21 от 01.03.21) - котором уважаемый начальник управления урегулирования убытков - делает вид что никакого тотала не было, всячески изворачивая события таким образом - что СК меня направила на ремонт, а я потребовал денежное возмещение -что является конечно же ложью. (Может быть у уважаемого начальника просто не было времени разобраться? Хотя мне кажется что 22 дня для рассмотрения дела вполне достаточный срок, особенно учитывая что в претензии срок был указан в 10 дней). Основанием требования в претензии возмещения понесенных мной потерь на юристов, независимую экспертизу,  а так же компенсации на ремонт автомобиля - очевидно послужило признание моего автомобиля ТОТАЛЬНЫМ и следовательно отказ в его ремонте со стороны СК.  Теперь же СК как ни в чем не бывало, предлагает мне отправиться на тот же сервис, где фиктивно насчитали мне калькуляцию до тотала - для произведения ремонта.  Очевидно что делать это просто опасно, ведь сговор СК и сервиса на лицо, а стоять круглосуточно возле автомобиля во время ремонта, возможности конечно же нет.  В общем вероятно назрел повод обращения к финансовому уполномоченному.  Выводы делайте сами.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    08.03.2021 20:36
    Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ страховой компании по ситуации.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформляю КАСКО не первый год в Совкомбанке. Менеджер К-ва Татьяна своевременно позвонила 09.01.2025 и проконсультировала по стоимости и возможности ее скорректировать. Оплачиваю КАСКО заемными средствами, что снимает нагрузку после новогодних праздни…
1 февраля, 15:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
За страховала машину в Совкомбанк страхование, , сотрудник банка очень внимательна, объясняла все доходчиво и внятно, и оперативно подготовила документы к отправке, спасибо за сотрудничество , рекомендую отделение. Подала заявку на добавление еще одн…
1 февраля, 13:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хороший банк. Надо было оформить страхование по каска и осаго. Запросил на банки ру. Прислали расчёты, меня не радующие. Решил сходить в совкомбанк. Узнать сколько будет стоить там. Пришло, встретели вежливо и все хорошо объяснили. Так как я клие…
31 января, 22:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Все быстро, все понятно,  грамотные вежливые сотрудники, все оформили, все разъяснили с оформлением каско страхования, так же без проблем можно  отказаться от услуги, написав заявление,  документы можно подать онлайн, без посещения офиса, очень удобн…
31 января, 18:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховал автомобиль (каско, осаго) операторы связались , попросили все документы оформили в течение дня , а точнее быть за пару часов. ) Все прошло быстро , очень удобно . Операторы связывались сами если что то не хватало по документам , подсказ…
31 января, 14:25
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Оформил страхование по КАСКО, уже второй раз, вообще без проблем в течении пяти минут по очень хорошей цене.   Выбрал Совкомбанк страхование, т.к. стоимость оказалась ниже, чем в других страховых компаниях, также очень удобно, что для оформления н…
31 января, 14:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Первый раз обратился в эту компанию по поводу страховки Каско, запрос  отправили из офиса банка, на следующий день уже позвонили и всё подробно объяснили, осталось только оплатить Всё понятно и оперативно. По цене одно из лучших предложений на рын…
31 января, 08:32
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Впервые оформляла автострахование (и ОСАГО, и КАСКО) в данной компании. Посмотрела стоимость страховок по другим страховым компаниям, в АО "Совкомбанк Страхование" оказались самые низкие цены, даже ниже прошлогодних (!) - что было приятным сюрпризом.…
31 января, 05:26
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
в декабре нам нужно было продлевать наш полис каско, но мы с мужем не знали как это сделать правильно , и обратились в отделение Совком в новом городе в Тц Лидере. Нас встретила консультант Елена и все подробно рассказала, далее взяла у нас контакты …
30 января, 13:25
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Все отлично и понятно . Быстро решаются все проблемы по страхованию Каско и Осаго. Пользуюсь уже два года. Начал пользоваться в 2022 году при покупке автомобиля. Быстро оформили кредит, всё чётко разъяснил и подсказали. Если возникают какие-то пробле…
30 января, 13:25
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Продлевал каско на автомобиль, очень быстро решили мой вопрос. Страховщик Ильнур, очень компетентен, внятно разъяснил какие наши следующие действия, быстро рассчитал и помог продлить мне каско. И очень удобно что все это можно сделать не выходя из…
29 января, 20:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Вот в очередной раз обратился в Совкомбанк за полисом ОСАГО, и в первый за полисом КАСКО. Дело в том, что в прошлом году продал прежний автомобиль (который также страховал в Совкомбанке), и купил новый, но при покупке мне была предложена другая ст…
27 января, 19:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Благодарю Совкомбанк за прекрасное обслуживание и отзывчивость. Отдельное спасибо специалисту  Айгуль, отзывчивая, грамотная,  помогла оформить полис ОСАГО без проблем  и полис КАСКО, цены оказались намного ниже чем у остальных    Профессиональный…
27 января, 16:35
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
ЛЮДИ,  БЕГИТЕ ОТТУДА РОНЯЯ ТАПКИ !!! Настоятельно никому не советую иметь с ними дела!!! В случае наступленияя страхового события потеряете кучу здоровья, нервов, и абсолютно все придется переделывать!!!! Убыток 595496/2024 ТС: Чери тигго 4 про. …
24 января, 19:20
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию по страховому случаю с моим автомобилем застрахованным по КАСКО. Специалист страховой компании Р-ов Данил сразу ответил на все вопросы, дал консультации и рекомендации. Прояснил все этапы урегулирования страхового случа…
24 января, 16:18
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Спасибо.  24.01.2025 наконец-то оформили каско.  Обещали 5000 возврат. Не очень понимаю как делать каско на следующий год,  так как машина 2012, автокредит требует, а страховые компании уже не берут на страхование старые машины. Что ещё то написать? …
24 января, 14:12
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Дешевле чем в остальных и без франшизы+ если год без страховых случаев,то на следующий год скидка 5000, если бы сразу знал об этом, то два предыдущих года бы тоже у вас страховал. В прошлом году страховал а другой страховой за 26000 с франшизой 10000…
24 января, 11:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Благодарю Совкомбанк за прекрасное обслуживание и отзывчивость. Профессиональный подход и клиентоориентированность это про этот банк. На протяжение долгого времени пользуюсь им и очень доволен. Доволен именно отличным персоналом и удобным онлайн-прил…
23 января, 17:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обратилась по возмещению пол года страховки в связи с продажей автомобиля, не пришлось никуда ехать, всё оформила онлайн, обратную связь дали очень быстро, всё чётко объяснили что и как сделать.Формат заполнения очень удобный, всё понятно ,где и что …
23 января, 14:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
обратились в отделение Совкомбанка с вопросом о продлении страховки на автомобиль. мы от оператора отделения узнали о существовании ООО Совкомбанк страхование! Девушка с удовольствием вызвалась помочь нам: отправила нужные сведения в страховую компан…
22 января, 20:45
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Огромная благодарность сотрудникам Совком банка горячая линия. Обратились на горячую линию, отнеслись на мою просьбу ответственно, сотрудники очень вежливые и терпеливые. Очень благодарны за помощь. В Совкомбанке страхуем автомобиль уже третий год. О…
22 января, 20:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обнаружил повреждения на бампере запаркованного ТС, обратился в ГИБДД, дали стандартное в таких случаях определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. В итоге совкомбанк страхование отвечает, что "В связи с указанным, за…
22 января, 16:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Я уже тысячу раз пожалел что связался с этой конторой, именно конторой! Уже восьмой месяц я не вижу свою машину, уже третий раз перенаправляют её на очередное сто. При каждом обращении в страховую, а это происходит исключитель…
22 января, 16:25
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
При покупке нового автомобиля, сделали максимальную страховку по КАСКО.  На парковке возле дома зацепили бордюр . Обратились в страховую компанию и начался полный кошмар(((. Сначала "специалисты горячей линии" постоянно давали разную информацию что н…
22 января, 15:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
22.01.2025 года обратился в чат Совкомбанка с просьбой добавить ещё одного водителя в микро Каско. Мне перезвонил менеджер, спросил данные нового водителя и мои данные. Все данные были предоставлены в полном объёме. Данные об изменении прислали на мо…
22 января, 12:29
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть