Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СК ГАЙДЕ
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
24 апреля, 00:01

Директору страховой- закон не указ

Обратились в страховую компанию02.04.2021. В заявлении указали,  что страховое возмещение  произвести путем организации и оплаты ремонта автомобиля на СТО, выбранной из  перечня, размещенного на сайте страховой компании.  Указали название и адрес расположения СТО, которая на дату подачи заявления значилась в перечне[url=https://guidehins.ru/wp-content/uploads/2021/04/spisok-sto-yregylirovaniu-14-04.pdf]станций технического обслуживания, с которыми заключены договоры на ремонт автомобилей по ОСАГО[/url]. Сначала сотрудники страховой компании АО «СК Гайде» «навязывали» мне ремонтную организацию «**** Моторс». 09.04.2021представителем повторно подаем заявление с просьбой выдать направление на ремонт на тот же СТО.  19.04.2021 в третий раз пишем заявление о выдаче направления на ремонт на СТО, которую выбрала в день подачи заявления о страховом случае. Страховая компания упорно, не знаю, возможно, из-за личной заинтересованности или "из вредности"  20.04.2021 вручает  направление от 19.04.2021 на ремонт в какой-то ООО "Бумер".    23.04.2021 узнаем, что на сайте страховой 14.04.2021 СТО, которую выбрали для ремонта, из перечня страховой компании "исчезла".  В ответе на заявления написали, что страховую выплату выбирать не можем. Но мы не просили деньги, мы просили направление на ремонт на СТО, которую указали в заявлении. Как можно назвать такие действия страховой компании?!
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    30.04.2021 20:12
    Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста номер договора страхования.
  • Автор отзыва
    02.05.2021 08:12
    Добрый день. номер договора HHH ***.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.05.2021 20:42
    Автор, спасибо за предоставленную информацию. Уточните пожалуйста, чем аргументировала СК отказ выдать направление на выбранную вами СТОа?
  • Автор отзыва
    04.05.2021 12:57
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Автор, спасибо за предоставленную информацию. Уточните пожалуйста, чем аргументировала СК отказ выдать направление на выбранную вами СТОа?[/quote] Согласноответу исх.2104/19-054 от 19.04.2021, страховая компания аргументировала отказ в выдаче направления на указанную нами СТО, изменениями с 28.04.2017 ч.15.1 ст. 12  в ФЗ «Об ОСАГО»,  а именно: оснований для замены формы выплатыс организации ремонта а/м на выплату стоимости восстановительного ремонта деньгами у АО «СК ГАЙДЕ» не имеется. Хотя в заявлении (повторном) от 19.04.21 мы просили выдать направление на ремонт в ООО «Ф…». В первичном заявлении от 02.04.2021 также указано о выдаче направления на ремонт в ООО «Ф…». ТО есть выплату мы не просили.Вответе же с исх.№2104-21-023 от 21.04.2021 на заявление представителя от 09.04.2021 по тому же страховому событию, СК ссылается на п.4.17. Правил об ОСАГО, согласно которому страховое возмещение осуществляется путем организации и оплаты ремонта поврежденного ТС потерпевшего на выбранной потерпевшим по согласованию со страховщиком станции технического обслуживания.  Также указали в ответе, что в настоящее времядоговорные отношения СК со СТО «Ф…» находятся в стадии расторжения и на дату окончания срока проведения ремонта договорные отношения будут отсутствовать, поэтому согласовать ремонт ТС на этой СТО не может.Приподаче первоначального заявления о страховом событии (02.04.2021) директор филиала пояснил, что направление на ремонт будет выдано на ту станцию техобслуживанию, на которую он посчитает нужным направить вне зависимости от наличия СТО в списке на сайте.  Словадиректора филиала расцениваем, как его личную прихоть, куда хочу, туда и даю направление. Для меня было принципиально отремонтировать поврежденный в ДТП автомобиль на том СТО, где раньше делала текущий ремонт (обслуживание) а/м.Полагаю,что нахождение договорных отношений в стадии расторжения, не является основанием отказа в выдаче направления, поскольку договор на момент подачи заявление еще не расторгнут.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
КАСКО оформлял у дилера с возможностью ремонта именно у него. За год у меня было два страховых случая. В первом все решилось по европротоколу, во втором - участник ДТП скрылся и пришлось собирать справки с ГИБДД. ДТП произошло с моей припаркованной м…
10 марта, 23:03

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть