Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
2 июня, 17:12

Не полностью восстановили тс после дтп по КАСКО

Сразу напишу номер дела - ***. В феврале получил удар в заднюю часть авто. Приехал в салон на осмотр и заявление случая. При осмотре не зафиксировали повреждение накладки от петли крышки багажника (стандартное повреждение при таком ударе). Указал на это сотрудникам, сказали досогласуют во время ремонта. При первичном приеме авто не принял, были обнаружены неисправленные повреждения и не заменена накладка. Написал жалобу, сказали будут согласовывать и исправлять. Написал также в страховую, что если будет повторная ситуация, буду проводить экспертизу и в суд на некачественный ремонт со всеми вытекающими. В связи с этим страховая ответила , что не согласовала данные повреждения в т.к. они не были зафиксированы при первичном осмотре. и это не их проблемы, разбирайтесь со стоа. На станции удивились, но уведомили, что исправят повреждения кузова за свой счет. При повторном приеме тс из видимого было исправлено все, кроме накладки (стоимость которой несколько сот рублей). В акте приема-передачи отображена данная информация. Жалко время, чтобы заниматься этой мелочью, но если в процессе эксплуатации будут выявлены дополнительные повреждения, то экспертизы не избежать. Очень странная позиция страховой и ее "специалистов". Не рекомендую данную страховую компанию
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    07.06.2021 19:02
    Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ СК по ситуации. 07.10.2021 Спасибо за дополнение.
  • Совкомбанк Страхование
    06.07.2021 11:10
    Уважаемый icuke! Просим Вас уточнить номер полиса или ФИО и дату рождения Страхователя для проведения проверки по Вашему вопросу. Информацию Вы можете предоставить в личные сообщения или выслать на адрес: cs@sovcomins.ru обязательно со ссылкой на данный отзыв.. С уважением, Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.08.2021 00:04
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4645078]icuke[/url], скажите, пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании?
  • Автор отзыва
    06.08.2021 12:27
    Здравствуйте. 1. Прочитав комментарии, я сразу написал номер своего дела, для идентификации, чтобы избежать ненужной траты времени и затягивания рассмотрения. Ваш администратор по какой-то причине скрыл его, для чего? Работаете на руку страховой?? 2. Страховая соизволила ответить на мой вопрос только через 32 дня. Это все, что нужно знать об этой компании. И что же они ответили? Запросили информацию, по которой меня можно определить. Информацию, которую я указал в самом начале, а вы ее почему-то скрыли. 3. Жалобы я как раз отправлял на этот адрес (или вам скрины здесь приложить?). И именно с него мне и пришли отписки, что это не их проблемы. Или если написать им с ссылкой на жалобу в банки.ру решение измениться? Двойные стандарты? Если проблему не вынести на обозрение, можно ее и не решать получается, клиенты сами дураки? А если, где-то еще написать, тогда уж может и соизволят пошевелиться. Вот еще один критерий по которому можно сформировать представление об этой страховой. И последнее, при получении авто на паре экземпляров актов приема-передачи я указал про неисправности детали. В страховую стоа направила экземпляр где нет этого комментария(т.к. я уже получил комплект для возврата утс). Но у меня как раз экземпляр с этой информацией и печатями и подписью сотрудника, так что любой суд встанет на мою сторону, если конечно до этого дойдет. А по поводу информации для моей идентификации, у вас есть номер дела, который вы скрыли, перешлите его в страховую, как и должно было быть с самого начала
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в Совкомбанк страхование 22.03.25 года через приложение банка для оформления полиса КАСКО. Спасибо огромное оператору, все разложила по полочкам, и помогла оформить полис, спасибо !
27 марта, 18:30
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
У меня заканчивался полис Каско, захотел приобрести новый полис в Совкомбанке, написав в чат, со мной связался менеджер. Всё подробно объяснив мне по телефону, я отправил необходимые документы для оформления полиса Каско. Мне оформили полис онлай…
27 марта, 07:26
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
26.03.2025г. Наступил страховой случай. Обратился на горячую линию страховой компании Совкомбанк. Общение было с оператором Даниилом. Были даны исчерпывающие ответы и разъяснения, на все мои вопросы. Заявление было оформлено в короткий срок. Обще…
26 марта, 21:36
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сегодня,26.03.2025, ездил на своей машине на рынок в г.Хасавюрт. Вернувшись домой по месту проживания обнаружил,что кто то зацепил задний бампер сбоку и видимо скрылся. Сразу позвонил в контактный центр своей страховой компании, девушка выслушала…
26 марта, 19:55
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
- обратился для получения полиса Каско - обратился в офис Совкомбанка г.Нижнего Новгорода 6-го или 7-го марта, оставил заявку на полис каско. 8-го марта мне перезвонил специалист Совкомбанк Страхование - со мной общалась Юлия Б-а, от общения оста…
26 марта, 18:00
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
На протяжении более чем пяти лет пользуюсь услугами банка Совкомбанк. На этот раз решил обратиться в банк для оформления полиса Каско, так как мне ежегодно нужно его оформлять, чтобы не было штрафа по авто рассрочке. В приложении есть чат, не ста…
26 марта, 16:38
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В марте 2024 года мне позвонила финансовый консультант Анастасия и рассказала про различные виды страхования, меня заинтересовал продукт микрокаска. Анастасия очень понятно объяснила и рассказала про плюсы, также она помогла быстро оформить микро…
26 марта, 15:52
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
21 марта 2025 в 11.20 оператор К-к Юлиана П помогла быстро и качественно рассчитать стоимость страхования по полису КАСКО, как для одного человека, так и для двух. Ответила на все интересующие вопросы и выслала на почту необходимую информацию. Мо…
26 марта, 15:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В марте 2025 года впервые купила автомобиль и решила оформить страховки ОСАГО и КАСКО в Совкомбанк Страхование. Обращалась к страховому агенту в городе Ульяновске. Она отправила заявку в электронном виде. Страховки пришли на электронную почту. …
26 марта, 15:11
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 2025 году впервые оформила полис ОСАГО в компании Совкомбанк Страхование, хотя КАСКО страхую с 2022 г. Решила перейти на полное обслуживание автострахование в Совкомбанк , по причине комфортного обслуживания. Мой финансовый консультант Татьяна,…
25 марта, 19:43
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
25.03.25 я оформила полис Каско в Совкомбанке .Хочу поделиться своим опытом, который оказался исключительно положительным. Процесс оформления полиса был очень удобным и быстрым. Я воспользовался онлайн-сервисом , и была приятно удивлена простотой …
25 марта, 19:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию совком страхование по оформлению полиса каско и осаго Город Вольск 22 марта 2025 года Общалась с менеджером Дианой Очень довольна 22 марта 2025 Обращалась в компанию совкомстрахование компанию для оформления каско и …
25 марта, 17:49
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию для оформления страхового полиса Каско. 24.03.2025 на сайте оставила заявку, 25.03.2025 ко мне поступил звонок: представитель компании очень вежливо все объяснили, быстро оформили страховку. Стоимость страховки вполне …
25 марта, 16:42
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В феврале 2025 года я уже в третий раз оформил полис КАСКО в компании Совкомбанк. В этом году это было особенно приятно. Но расскажу по порядку. В первый раз я оформил полис в Совкоме по рекомендации своего сына. Он сам является клиентом компании…
25 марта, 14:25
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оставался месяц до приобретения страховки. Решил оформить заранее, чтобы не было непредвиденных случаев, так как каско нужно делать по условиям автокредита. Написал в чат, робот вывел на сотрудника компании. Поступил звонок, все понятно объяснили, бе…
25 марта, 10:27
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Скоро заканчивается срок действия моих полисов ОСАГО и КАСКО, я задумалась где застраховать свой автомобиль на этот раз?! Было много предложений практически из всех страховых банков, в том числе и от Совкомбанка. Выбрала оформление обоих полисов …
24 марта, 22:17
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте заканчивался полис каско,машина в рассрочке через этот банк “Совкомбанк. Обратилась в совкомбанк страхование -посчитали минимальную страховку ,тк консультировалась и просчитывали в других банках и другие специалисты ! Сделали на…
24 марта, 16:47
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
22.03.2025 обратился к оператору Совкомбанк Страхование с вопросом по внесению изменений в полис КАСКО и ОСАГО. Решение не заставило себя долго ждать- на следующий день изменения были внесены! Спасибо за оперативное решение вопроса!!! А вот н…
24 марта, 16:41
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Позвонила 23.03.25 в кол центр. Хотела, чтобы рассказали о том, что включено в страховку, как пользоваться и еще множество вопросов, на которые мне компетентно, с заботой и вниманием ответила оператор. За что ей огромнейшее спасибо! Вопросов н…
24 марта, 15:57
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
21.03.2025 г. обратился в отделение Совкомбанк, для расчета полиса КАСКО. Там мое заявление было зарегистрировано и буквально через час поступил звонок от Юлии Б-й специалиста группы продаж Совкомбанка Страхование. Где мы с ней обсудили все детали бу…
24 марта, 11:45
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Меня зовут С-а Екатерина Н, являюсь клиентом Совкомбанк. В марте ко мне позвонил финансовый консультант А-в Анатолий Ю с предложением по КАСКО. Адрес офиса - г. Чебоксары, ул. Ярославская, д.27, офис 4004. С Анатолием Ю общение проходило по тел…
24 марта, 11:15
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
20.03.2025, сотрудник самостоятельно связался с нами, ненавязчивая иформация, всё очень компактно и по делу. Менеджер С-а Вероника очень учтительная, всё рассказала по нюансам продления, предоставила всю необходимую информацию и разные варианты ра…
24 марта, 10:58
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалось по поводу ремонта машины после того как камен прилетел на лобовое стекло , стекло кстати заменили без вопросов, меня выслушали и объяснили и направили партнеру по ремонту все по высшему классу. Хочу сказать спасибо ! Всегда вежливые со…
24 марта, 08:50
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
13 марта 2025 года в 10.03 обратилась в чат через приложение Совкомбанка по вопросу страхового случая по КАСКО. Сотрудник Совкомбанка В. Татьяна попросила меня уточнить некоторую информацию. После того, как я всё указала, зарегистрировали мое увед…
24 марта, 08:06
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
У меня есть с чем сравнивать работу этой страховой компании, и когда предложили оценить работу Совкомбанк страхование, решил, что мой голос должен быть учтён. Кэшбэк за безаварийное вождение я не получил, хотя ДТП было не по моей вине, что конечн…
23 марта, 10:47
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть