Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
2 июня, 17:12

Не полностью восстановили тс после дтп по КАСКО

Сразу напишу номер дела - ***. В феврале получил удар в заднюю часть авто. Приехал в салон на осмотр и заявление случая. При осмотре не зафиксировали повреждение накладки от петли крышки багажника (стандартное повреждение при таком ударе). Указал на это сотрудникам, сказали досогласуют во время ремонта. При первичном приеме авто не принял, были обнаружены неисправленные повреждения и не заменена накладка. Написал жалобу, сказали будут согласовывать и исправлять. Написал также в страховую, что если будет повторная ситуация, буду проводить экспертизу и в суд на некачественный ремонт со всеми вытекающими. В связи с этим страховая ответила , что не согласовала данные повреждения в т.к. они не были зафиксированы при первичном осмотре. и это не их проблемы, разбирайтесь со стоа. На станции удивились, но уведомили, что исправят повреждения кузова за свой счет. При повторном приеме тс из видимого было исправлено все, кроме накладки (стоимость которой несколько сот рублей). В акте приема-передачи отображена данная информация. Жалко время, чтобы заниматься этой мелочью, но если в процессе эксплуатации будут выявлены дополнительные повреждения, то экспертизы не избежать. Очень странная позиция страховой и ее "специалистов". Не рекомендую данную страховую компанию
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    07.06.2021 19:02
    Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ СК по ситуации. 07.10.2021 Спасибо за дополнение.
  • Совкомбанк Страхование
    06.07.2021 11:10
    Уважаемый icuke! Просим Вас уточнить номер полиса или ФИО и дату рождения Страхователя для проведения проверки по Вашему вопросу. Информацию Вы можете предоставить в личные сообщения или выслать на адрес: cs@sovcomins.ru обязательно со ссылкой на данный отзыв.. С уважением, Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.08.2021 00:04
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4645078]icuke[/url], скажите, пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании?
  • Автор отзыва
    06.08.2021 12:27
    Здравствуйте. 1. Прочитав комментарии, я сразу написал номер своего дела, для идентификации, чтобы избежать ненужной траты времени и затягивания рассмотрения. Ваш администратор по какой-то причине скрыл его, для чего? Работаете на руку страховой?? 2. Страховая соизволила ответить на мой вопрос только через 32 дня. Это все, что нужно знать об этой компании. И что же они ответили? Запросили информацию, по которой меня можно определить. Информацию, которую я указал в самом начале, а вы ее почему-то скрыли. 3. Жалобы я как раз отправлял на этот адрес (или вам скрины здесь приложить?). И именно с него мне и пришли отписки, что это не их проблемы. Или если написать им с ссылкой на жалобу в банки.ру решение измениться? Двойные стандарты? Если проблему не вынести на обозрение, можно ее и не решать получается, клиенты сами дураки? А если, где-то еще написать, тогда уж может и соизволят пошевелиться. Вот еще один критерий по которому можно сформировать представление об этой страховой. И последнее, при получении авто на паре экземпляров актов приема-передачи я указал про неисправности детали. В страховую стоа направила экземпляр где нет этого комментария(т.к. я уже получил комплект для возврата утс). Но у меня как раз экземпляр с этой информацией и печатями и подписью сотрудника, так что любой суд встанет на мою сторону, если конечно до этого дойдет. А по поводу информации для моей идентификации, у вас есть номер дела, который вы скрыли, перешлите его в страховую, как и должно было быть с самого начала
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Совкомбанка уже много лет. В этом году необходимо было сделать КАСКО на машину. Просчитали стоимость во многих страховых компаниях. Стоимость, конечно, везде разная, но сумма все равно выходила большая. Но когда обратились в Совк…
19 декабря, 12:08
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформляю полис КАСКО на свой автомобиль в компании Совкомбанк Страхование уже четвёртый год. Каждый год мониторю уровень цен на полис КАСКО в разных страховых компаниях, но постоянно выбираю Совкомбанк Страхование, так как устраивает…
19 декабря, 08:02
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Недавно мне необходимо было оформить полис КАСКО, была приятно удивлена, сто в Совкомбанке Страхование стоимость полиса составила меньше, нежели в других, популярных страховых, условия те же, оформили  через онлайн приложение, и усе …
18 декабря, 22:04
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
После оформления ОСАГО, я договорилась с С-й Еленой А Финансовым консультантом СК Совкомбанк Страхование жизни об оформлении КАСКО. Елена мне подсказала вписать второго водителя, предложила добавить опцию, чтобы не считали износ деталей при ДТП, …
18 декабря, 16:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
19 ноября оставила заявку на Совкомбанк Страхование на оформлении КАСКО. В этот же день со мной по телефону связался специалист Дмитрий К-в, все подробно рассказал о всех вариантах КАСКО и помог подобрать нужный и самый выгодный, рассказал все о поря…
18 декабря, 12:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Продлевал страховку на два своих автомобиля. За месяц до окончания срока действия страховки, позвонила сотрудник компании и предложила продолжить сотрудничество. Вежливость и компетентность сотрудника компании меня порадовала. Личный кабинет на с…
18 декабря, 09:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Купила новый автомобиль и сразу застраховала его в компании Совкомбанк Страхование. Представитель был сразу в автосалоне. Всё сделали быстро и профессионально. И вот проходит почти год, надо продлевать страховку. Мне позвонил представитель, рассчи…
17 декабря, 23:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ежегодно продлеваю страховку КАСКО и ОСАГО в Совкомбанк страхование онлайн. Очень всё удобно - на почту приходит проект договора, а за тем ссылка на оплату (вполне адекватная стоимость). При оплате картой Халва предоставляется рассрочка. При оформлен…
17 декабря, 02:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Уже очень давно являюсь держателем и активным пользователем карты ХАЛВА. В своё время нужно было оформить кредит и в Совкомбанке оказались самые выгодные условия (особенно, если учесть, что был возврат процентов) и самые отзывчивые и компетентные сот…
16 декабря, 18:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо огромное, продлил страховку онлайн  и сделал микро каско. Всё чётко объяснили, всё замечательно, уже не в первый раз страховал через Совкомбанк. Я очень даже рад ,что оформил карту халва, она меня всегда выручает. Я рекомендую всем своим …
16 декабря, 17:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Весной 2023 года покупал автомобиль в Рольф сити на Ярославском шоссе. Совкомбанк одобрил кредит на выгодных для меня условиях, и сразу же был оформлен полис КАСКО. Через год, сравнив предложения остальных страховых компаний, снова продлил полис у Со…
15 декабря, 22:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Попала в дтп, позвонила на горячую линию Совкомбанк страхования по номеру +7 (800) 100-21-00 , соединили быстро с оператором Ярослава. Я проговорила повреждения, как произошло ДТП, свои данные и получила подробную инструкцию по дальнейшим действиям,з…
15 декабря, 20:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась, чтобы продлить полис КАСКО. Менеджер Эльнара - вежливая, тактичная, а главное знающая свое дело девушка. Всё грамотно и понятно объяснила, подобрала подходящие условия. Стоимость полиса подходящая.  Очень удобно, смогла офрмить полис дист…
15 декабря, 19:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить сотрудника совкомбанк страхование Лейлу, которая подобрала оптимальные условия по каско, добилась согласования дополнительной скидки.  Очень помогла с напоминанием, звонила только в удобное время. Очень подробно объяснила условия. …
15 декабря, 16:33
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 22 марта 2024 года обратился в Совкомбанк страхование для того что бы оформить каско на автомобиль.Через мобильное приложение СОВКОМБАНК,так как являюсь пользователем картой Халва,заполнив необходимые данные на авто и проверив все указ…
15 декабря, 13:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Картой Халва пользуюсь уже давно, очень довольна! В этом году решили с мужем застраховать в Совкомбанке страхование ещё и машину! Получили от специалиста всю интересующую нас информацию! Ещё и приятный бонус !!! В следующем году обязательно воспо…
14 декабря, 23:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Я покупал новый автомобиль. Часть средств брал в кредит. Мне очень понравилось, что все продукты, кредит, страховка, карта, приложение (оно сейчас под санкциями) все мне объяснял, продавал, выдавал один человек. Удобно, быстро, стоимость, как мне каж…
14 декабря, 23:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю ОСАГО и КАСКО с января 2024 года в Совкомбанк страхование, т.к. мне нравится отношение этой страховой компании к клиентам: внимательное и доброжелательное ведение диалога без навязывания каких-либо услуг дополнительно. После согласования все…
14 декабря, 20:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Эта компания полностью соответствует моим интересам (оформляет КАСКО в том числе и на праворульный автомобиль), причем вместе с картой Халва расчеты можно разделить на несколько месяцев без процентов, что очень удобно для КАСКО и ОСАГО. Страхового сл…
14 декабря, 16:03
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Последние два года страхую автомобиль в Совкомбанке, без каких-либо проволочек. Корректное отношение сотрудников в лице страхового агента Б-ва Артема И., отделения Совкомбанк страхование г. Уфы, он все доходчиво объяснил, все условия, зафиксировал це…
14 декабря, 15:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В начале декабря 2024 года мне нужно было заключить на новый срок (на год) страховые полюсы ОСАГО и КАСКО страховался в предыдущем году в совкомбанк страховании (являюсь клиентом совкомбанка с 2017 года) в связи с чем имею приложение совкомбанка и ли…
14 декабря, 14:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Из-за сложившейся тяжёлой ситуации встала необходимость досрочно закрыть полисы КАСКО и ОСАГО, обратился по электронной почте в компанию, ответили быстро, выслали заявление на расторжение договоров, с просьбой заполнить и отослать обратно с банковски…
14 декабря, 11:05
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Никогда бы не подумал об Совкомбанке, но после того как посоветовали при покупке автомобиля, обратился к ним. Удивили, очень удивили! Я не зарплатный клиент, но условия лучше чем у зарплатных клиентов ГП). Документы были оформлены в течении 15мин, ещ…
14 декабря, 05:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Согласование проводилось в автосалоне на кузовном участке, запись на месяц вперед, но согласовали быстро, можно сказать мгновенно, по сравнению с поставкой стекла. К сожалению, по КАСКО нет выбора выплаты. В остальном претензий нет. Есть обратная …
13 декабря, 22:58
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Поцарапал случайно машину, обратился в ГАИ и в Совкомбанк страхование, страховая сразу приняла заявку и согласовала осмотр повреждений. По моему предложению, где мне удобно, страховая назначила СТО. СТО приняла машину на ремонт по ОСАГО и сегодня 13.…
13 декабря, 19:03
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть