Неполная выплата по страховому случаю, нет ответа на претензию

Добрый день! Ещё в марте 2017 г. произошёл страховой случай, сгорел дачный дом, а я все ещё вынужден разбираться со страховой компанией. Во-первых, они выплатили лишь 50% от полной суммы страх. выплаты, во-вторых, выплата пришла только в конце мая, с нарушением сроков, и то только потому что приходилось каждую неделю заезжать в офис и напоминать о себе!!!По данной ситуации написал претензию (вх. номер 3706 от 25.05.2017), 15.06.2017 снова обратился в офис на Вишневского за ответом (по телефону дозвониться нереально) на что мне сказали, что ответ вроде как готов. Но предоставить его в этот же день мне отказали, обещали сами перезвонить, но звонка не было. Что делать? Они постоянно нарушают регламентированные сроки, сервис ужасный, более нет никакого желания связываться с данной страховой компанией Армеец! Дело номер цд1611им00003-1 от 24.03.2017