Аннулировали скидку по ОСАГО

Страховался в 2015 году в компании УралСиб. Через некоторое время обнаружил в полисе ошибку в имени. Приехали с супругой в центральный офис, написали заявление на внесение изменений. Через три дня приехали за полисом. После внесения изменения скидка бонус-малус, которая накапала за мое безаварийное вождение и достигла максимального размера в 45% пропала. Скидка не появлялась при попытке найти и по старому, ошибочному имени, и по новому. Многократное обращение моего страхового агента в РСА и УралСиб закончились ничем - скидка так и не появилась. Никаких извинений за ошибку и двухкратное посещение офиса для исправления ошибки не получил. Дел больше с вами не имею, и предостерегаю других ввиду вашего наплевательского отношения к клиентам. Информацию о номере полиса готов предоставить по запросу.