По телефону, который указан на сайте компании - дозвониться 0 шансов. Пробовал звонить много дней в разное время - толку никакого. По итогу через 3 колена удалось выцепить реальный номер телефона через девушку, которая оформляет полисы. И то, чтобы она узнала - ей пришлось куда-то позвонить и уточнить. Реальный номер ***85. Берут трубку сразу - это единственный плюс. При обращении - никто с тобой не здоровается, не представляется, всем плевать на тебя и твое обращение. В компании обслуживался последние 6 лет, этот год будет последний. До этого не было проблем- потому что просто не звонил, если бы знал раньше - прекратил бы сотрудничество уже давно!
Произошел страховой случай - номер дела не знают, утверждают, что не присваивают номер дела. По электронной почте нельзя выслать все документы, хотя в других страховых это сделать можно! Пришлось ехать в головной офис в Белово из Новосибирска! Оформили документы, деньги пришли на карту в размере меньшем в 2 раза, чем насчитал дилер за ремонт автомобиля! Стандартная схема страховой, так как большинство людей не станут обращаться в суд, таким образом страховая пытается развести на деньги, забрав себе самый большой кусок пирога.
Отправил досудебную претензию. По закону ответ в течении 5 календарных дней. Ответа не предоставили, по телефону хамит мужчина из отдела по работе с убытками, что ответ в течении 15 дней, не зная абсолютно законодательство. Старая совковая страховая, без всякого уровня сервиса с сотрудниками, которые ничего более не умеют как хамить по телефону. Не держатся за своих постоянных клиентов, которые регулярно, причем всей семьей обслуживались в данной страховой и заносили им деньги. Офис только в городе Белово, дважды ездил туда, работают люди, которые непонятно что из себя там строят, общаясь с клиентом через зубы и считая себя умнее всех. Отвратительно, выиграю суд и более туда не ногой! Полис ***41.