Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Р.Лайф

2 услуги

, Новосибирск (Новосибирская область)

12 сентября, 16:51

Выплата по ипотеке

Name: Жила была девочка, сама виноватая, или сага о рассеянной клиентке
Item: Р.Лайф
Rating: 1

Добрый день, хотела оставить отзыв для тех, кто все ещё сомневается, что платит за страховку просто так и ни на что не рассчитывает. Не могу говорить за всех конечно, но расскажу про наш случай. Брали с мужем ипотеку, за страховку платили много, порядка 20тр и конечно не охотно, "ну что может случится"... Несколько месяцев назад муж скоропостижно скончался. Мало того что вся семья в шоке, так ещё и ипотека... Дочь, особо ни на что не рассчитывая, начала сбор документов для страховой. Примерно месяц собирали документы, затем отдали их в банк. Ещё недели 2 добивались информации от банка передали документы в страховую или нет... Ну начало вообще так себе... Слава богу, страховая Райффайзен лайф оперативно отреагировала на наше обращение, подтвердила получение документов и предупредила что минимальный срок рассмотрения 2 недели. В каком же мы были удивлении, когда сотрудник банка позвонил раньше 2 недель и сообщил, что деньги от страховой компании уже поступили и скоро будут зачислены на ипотечный счёт. Спасибо, спасибо и ещё раз огромное спасибо сотрудникам Райффайзен лайф!!!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Р.Лайф
13.09.2021 12:08
Добрый день, В первую очередь приносим Вам искренние соболезнования. Безусловно, в то время, когда все хорошо, не хочется задумываться о возможных рисках. Наша задача – позаботиться о клиентах в таких ситуациях и обеспечить финансовую поддержку. Сожалеем, что Вы столкнулись со сложностями при подаче документов через отделение банка. При наступлении страхового случая лучше взаимодействовать напрямую со страховой компанией. Оформить заявление на выплату можно дистанционно на нашем сайте, т.к. здесь есть вся нужная информация о списке документов, а заявление сразу поступает к нам. Спасибо, что Вы смогли поделиться своим отзывом. С заботой о Вас, Райффайзен Лайф

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги