Обман со стороны банка "Открытие"

Name: Нарушает законодательство по возврату страховой премии при отказе от страховки
Item: Росгосстрах Жизнь
Rating: 1

Здравствуйте! Я - пенсионерка. Около года назад пришла в банк "Открытие" с целью открытия депозита. Мне был буквально навязан договор страхования жизни с Росгосстрахом на 10 лет. Сотрудник банка ввел меня в заблуждение, не объяснив, что мне ежегодно нужно выплачивать достаточно большую для меня сумму. Я привыкла доверять банку "Открытие" и не проверила внимательно договор, так и не поняв о ежегодных выплатах. Я обратилась в Росгосстрах Жизнь с просьбой о пересмотре условий договора, снизив срок договора и суммы выплат. Мне пришло сообщение о необходимости ожидания ответа через 30 календарных дней. Конечно, долго ждать решения Росгосстраха. Но я еще надеюсь, что сотрудники компании вникнут в ситуацию. Хотя боюсь, что я не знаю еще каких-то правил, которые не указаны в договоре. Возмущена работой сотрудников банка "Открытие". Доверие к банку, где обслуживалась более 10 лет, потеряно. Неужели они не видят, кто перед ними сидит? Зачем навязывать такие услуги, которые человеку будет трудно выполнить? Почему нельзя по человечески объяснить условия договора?

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Росгосстрах Жизнь
05.10.2021 14:54
[i]Здравствуйте![/i] [i] [/i] [i]Жаль, что произошла данная ситуация. Сегодня же с Вами свяжется моя коллега, сориентирует по срокам и способам решения Вашего вопроса. [/i] [i] [/i] [i]С Уважением, Ирина[/i] [i]СК «Росгосстрах Жизнь»[/i]
Ирина
Автор отзыва
05.10.2021 17:08
[quote][b]Росгосстрах Жизнь[/b] пишет:[i]Здравствуйте![/i] [i] [/i] [i]Жаль, что произошла данная ситуация. Сегодня же с Вами свяжется моя коллега, сориентирует по срокам и способам решения Вашего вопроса. [/i] [i] [/i] [i]С Уважением, Ирина[/i] [i]СК «Росгосстрах Жизнь»[/i][/quote] Здравствуйте, Ирина! Большое спасибо, что Вы со мной связались и позвонили мне! Я очень Вам благодарна!
Росгосстрах Жизнь
14.10.2021 10:30
Здравствуйте! Мы приняли решение по Вашему вопросу. Как проговорили в телефонном разговоре, ждем от Вас документы для исполнения решения. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем благодарны за Ваш комментарий к отзыву. С Уважением, Ирина СК «Росгосстрах Жизнь»
Ирина
Автор отзыва
14.10.2021 10:42
Уважаемая Ирина! Очень благодарна за столь положительное решение моего обращения в РосГосстрах Жизнь! Большое спасибо за подробные разъяснения как мне поступить и за разъяснения по новому договору. Буду рада сотрудничеству с Вашей компанией и в дальнейшем! С уважением и благодарностью! Нечваленко Ирина Станиславовна
Ирина
Автор отзыва
14.10.2021 10:50
Я очень рада сотрудничеству с компанией РосГосстрах Жизнь! Компания рассмотрела мой случай по договору страхования жизни и приняла очень важное для меня решение. Ко мне отнеслись действительно по человечески и решили мою проблему в достаточно короткие сроки. Я очень рада, что у нас есть компании с человеческим лицом! Спасибо Вам, РосГосстрах Жизнь! С уважением и благодарностью! Н-ко И. Ст.
Администратор Народного рейтинга
20.10.2021 21:54
Спасибо за отзыв! Оценку поставили из последнего отзыва. Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Проблема решена

Нарушает законодательство по возврату страховой премии при отказе от страховки

Мною был заключен договор страхования (№ 66394 от 14.06.2017), по которому я 16.06.2017 написал заявление о расторжении и возврате суммы страховки. Заявления я подал лично в офисе компании, есть скан принятого заявления. На момент 28.06.2017 решение …

Читать полностью

28 июня, 12:43

Отзыв проверен