Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РБ Страхование Жизни
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Александр, Москва
17 октября, 15:28

Тянут время, не выполняют свои обязательства

У умершей родственницы была оформлена страховка по кредиту, с момента смерти 11 апреля 2020 по настоящий момент решение о выплате не принято - говорят нет копии амб. карты, хотя другой банк в течение 2-х месяцев после смерти принял решение о выплате и вернул деньги НЕ ТРЕБУЯ каких либо действий с моей стороны. Тут очевидно тянут время, на просьбы сделать запрос в лечебное учреждение на получение требуемых документов не реагируют - т.е. не выполняют свои обязательства.  По закону мед. учреждение в течение 30 дней обязано дать ответ страховой при получении запроса, не верю что ответа от них не поступало, жаль нельзя проверить. Если в адекватное время не примут решение буду обращаться в суд.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    22.10.2021 18:23
    Спасибо за отзыв! Автор, пришлите, пожалуйста, номер договора страхования.
  • Александр
    Автор отзыва
    26.10.2021 13:07
    Добрый день, я указывал его в информации которая скрыта от посетителей. № 18-R19-3457-00679-*** от 31-01-2019
  • Александр
    Автор отзыва
    08.11.2021 16:09
    [quote][b]user5836333[/b] пишет:У меня такая же история, мама умерла 16.11.2020 по сегодняшний день никаких результатов. Я работаю круглосуточно теперь что бы оплатить всё, и приходиться самому бегать по больницам, и в конце концов постоянно что-то не хватает.[/quote] Соболезную вам в связи со смертью мамы. Да, сервис что у банка, что у страховой просто отвратительный. Хуже действительно не встречал. Сам сейчас жду вроде как последнего документа из больницы - но пока все никак... По моему опыту надо спрашивать явно про все кредиты, либо еще лучше в письменной форме, поскольку про кредит по кредитной карте не сказали, банк тянул время - ждал пока проценты накапают, а потом без предупреждения подал иск в суд.
  • Александр
    Автор отзыва
    20.03.2022 11:40
    В итоге все сделали, но уже после жалобных писем, отзыва на banki.ru и звонков в поддержку. Кароче сервис не для людей.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
11 апреля 2019 года я,Старшинов Александр Юрьевич,  и ООО «Русфинанс БАНК» заключили договор потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства № 1738618-Ф от 11 апреля 2019г.[b][/b]При оформлении кредита  я был извещен о том, что яв…
5 июня, 11:13
2 услуги
starstarstarstarstar
Начнем с того, что при оформлении автокредита включили страховку жизни и здоровья в кредит. Согласно Указанию Банка России 3854-У написала заявление на отказ от страхования и возврат страховой премии. На данное заявление ответа не было около месяц…
16 мая, 09:43
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 15.04.19 мною был заключен кредитный договор с банком Росбанк. При заключении договора была "навязана" страховка (Договор страхования жизни и здоровья заемщика кредита и Полис страхования финансовых рисков "Защита личных вещей"). …
24 апреля, 15:15
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
28.02.2019 г. я оформил кредит в Росбанке, параллельно был оформлен навязанный договор добровольного медицинского страхования по программе "Базовая" №LR-9703-014910-5 от 28.02.2019 г. 5 марта 2019 г. мной было написано заявление о расторжении дого…
25 марта, 18:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
08.03.2019 взяла в кредит телефон. Дополнительно,считаю навязанно включили страхование жизни и здоровья. Хочу отказаться,но мне сказали что это не возможно! Звонила и в банк "Русфинанс" и в страховую фирму. Обратившись по номеру 8 800 700 7333  в …
10 марта, 17:20
2 услуги
starstarstarstarstar
17.02.2019 взял автокредит у ООО "Русфинанс Банк" на сумму 400 000р, дополнительно навязали страховку "Жизни и здоровья", без которой, конечно же, кредит не одобрят. Сумма страховой премии составила 105 тысяч рублей. При оформлении документов менедже…
22 февраля, 12:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
23 декабря 2018 года мною был заключен договор потребительского кредитования. №   20012857029    . Как выяснилось позже, в сумму кредита была включена страховка "Страхование жизни и здоровья" на сумму  4 527,00     , о которой кредитный специалист не…
25 декабря, 12:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
16 декабря 2018 года мною был заключен договор потребительского кредитования №93014586151. В сумму кредита была включена страховка: "Страхование жизни и здоровья" на сумму 3 052,76 рублей, о которой специалист по выдаче кредитов мне не сказал ни слов…
16 декабря, 15:00
3 услуги
starstarstarstarstar
При необходимости расторгнуть договор мне заявили, что офиса для клиентов нет и заявления необходимо направлять почтой России или сторонними курьерскими службами. На мой вопрос а если я сам курьер, готов по вашему юр. адресу привезти заявления мне от…
29 ноября, 11:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
11 ноября 2018 года мною был заключен договор потребительского кредитования. №   16059668588    . Как выяснилось позже, в сумму кредита была включена страховка "Страхование жизни и здоровья" на сумму   16 777,67     , без оформления которой, по слов…
20 ноября, 22:09
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая, документы, заявления на возврат страховки теряются. Сотрудники горячей линии отвечают" Я не знаю, Я не могу Вам ответить на Ваш вопрос". Не советую обращаться в данную страховую! После 10 дней когда написал заявление на в…
9 ноября, 09:42
2 услуги
starstarstarstarstar
Покупал 28.09.2018 машину в автокредит. Навязали страховку. После подал заявление на отказ. СОСЬЕТЕ отказало мол договор коллективный отказаться невозможно. Вот теперь не знаю куда обращаться. Всем совет: никогда не включайте страховку жизни. Моя стр…
5 ноября, 15:54
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
21.10.2018г мной в автосалоне был приобретен автомобиль по программе трейд-ин с привлечением кредитных средств. на мои многократные вопросы о возможностях кредитования без страхования, банковский менеджер мне отвечала однозначно, мол,  я не первый , …
23 октября, 22:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала автокредит в октябре 2017 года в Русфинансбанке, да, действительно страховка жизни была навязана, а также смс уведомление (банк страхуется, собственно можно понять). Договор на страховку мне предоставлен не был и девушка не охотно мне назвала т…
18 октября, 11:33
2 услуги
starstarstarstarstar
К-нова Элна Самвеловна, 04.09.2018 г. заключила договор кредитный договор с Росбанком, сотрудник которого меня обманул: 1. Условил, что страховка по такому кредиту обязательна и 2. Что затем можно эту страховку можно вернуть цитирую " по окончании од…
23 сентября, 20:24
2 услуги
starstarstarstarstar
25.07.18 взяла автокредит в Русфинанс банке, 28.07.18 года позвонила в Русфинанс с вопросом , смогу ли я оставить заявление об отказе страховки СЖ, которую мне навязали оформляя договор в обязательном порядке, не имея на это никакого права по закону …
29 июля, 17:42
2 услуги
starstarstarstarstar
06.04.2018 года я был включен в число участников программы добровольной страховой защиты заемщиков и стал являться застрахованным лицом по Договору добровольного групового (коллективного) страхования. Данный договор страхования заключен между ООО “СО…
28 апреля, 20:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Прошу считать данный отзыв заявлением в компанию "Сосьете Женераль Страхование Жизни". 29 января 2018 года мною был заключен договор потребительского кредитования №98005747383. В сумму кредита была включена страховка: "Страхование жизни и здоровья " …
7 февраля, 14:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
18 декабря 2017 года, в офисе Русфинанс банка по адресу 2-й Сыромятнический переулок д.1, я написала заявление для расторжения услуги страхования жизни в связи с досрочным закрытием кредитного договора №1578264 от 09 декабря 2017г. Возврат денежных с…
10 января, 23:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
12 ноября 2017 года мною был заключен договор потребительского кредитования №11054148301. В сумму кредита была включена страховка: "Страхование жизни и здоровья " на сумму 3090,72 рублей, без оформления которых, по словам кредитного специалиста, в вы…
13 ноября, 23:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 31.11.2017 года мною был заключён договор автокредитования N 1567161-Ф. 01.11.2017 года было направлено заявление об отказе от страховки по кредиту в случае болезни, смерти инвалидности посредством Почты России заказным письмом с уведомл…
3 ноября, 14:04
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте, вчера 22.06.2017 взяла в м-видео АйФон, стоимостью в 58, насчитали страховку на 10 000, могу ли я ее отключить, чтобы не переплачивать? И куда обратится? В договоре про расторжение ничего не написано. Договор 93005365223, смогу ли я обр…
23 июня, 09:16
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
17 декабря 2016 года мною был заключен договор потребительского кредитования №06038775280. В сумму кредита были включены также две страховки: "Страхование на случай потери работы" и "Страхование жизни и здоровья заемщика кредита" на сумму около 11 00…
21 декабря, 22:51
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть