При оформлении автокредита 26.08.2021 г. в автосалоне Тойота центр Сургут дополнительно оформили страхование от болезни и несчастных случаев сертификат № TAY0****08. 26.11.2021 г. договор кредитования был досрочно закрыт в связи с выполнением обязательств.
30.11.2021г. было подано заявление на расторжение договора страхования. Компания АО СК «Совкомбанк Жизнь» на 13.12.2021г. не расторгла договор страхования и всячески затягивает с ответом по решению. При обращении в компанию по телефону информация не предоставляется в полном объёме.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Совкомбанк Страхование Жизни
13.12.2021 11:47
Уважаемый Stanislav Kom!
Добрый день! Мы получили Ваш отзыв и хотим помочь разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, направьте Ваше обращение с указанием номера страхового полиса и ссылкой на Ваш отзыв, заполнив форму «Связаться с нами» на сайте www.sovcomlife.ru.
С уважением, Руководитель направления по клиентоориентированности АО СК «Совкомбанк Жизнь».
13.12.2021 17:34
Уважаемый Станислав Васильевич!
Срок рассмотрения заявления составляет 7 рабочих дней с момента получения компанией полного комплекта документов.
Компания получила Ваши документы на рассмотрение 30.11.2021г., 07.12.2021г. на Ваш почтовый адрес высылки корреспонденции, направлено письмо с разъяснениями относительно решения компании.
Также, в соответствии с Вашей просьбой, поступившей 08.12.2021г. на электронный адрес компании, 13.12.2021 вышеуказанное письмо продублировано на Ваш электронный адрес.
Таким образом, нарушений в сроках рассмотрения Вашего заявления не выявлено.
Автор отзыва
15.12.2021 01:39
[quote][b]Совкомбанк Жизнь[/b] пишет:Уважаемый Станислав Васильевич!
Срок рассмотрения заявления составляет 7 рабочих дней с момента получения компанией полного комплекта документов.
Компания получила Ваши документы на рассмотрение 30.11.2021г., 07.12.2021г. на Ваш почтовый адрес высылки корреспонденции, направлено письмо с разъяснениями относительно решения компании.
Также, в соответствии с Вашей просьбой, поступившей 08.12.2021г. на электронный адрес компании, 13.12.2021 вышеуказанное письмо продублировано на Ваш электронный адрес.
Таким образом, нарушений в сроках рассмотрения Вашего заявления не выявлено.[/quote]
Просьба на отправку ответа была отправлена совместно с заявлением 30.11.2021. Движения со стороны вашей организации начались только после написания отзыва на данном сайте. Многочисленные звонки не принесли никакого результата.
Администратор Народного рейтинга
17.12.2021 18:04
[quote]Многочисленные звонки не принесли никакого результата.[/quote][url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5306712]Stanislav Kom[/url], расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации с указанием дат обращений в СК. Какую информацию предоставляли сотрудники?
25.07.2022 18:29
Тоже оформила страхование при покупки тайоты в автосалоне в Москве. 6 месяцев по условиям договора нельзя закрывать кредит,чтобы сохранить цену на машину. Когда 27 июня истекло 6 месяцев, обратилась в страховую с заявлением о возврате. Получила ответ,что ничего мне не вернут, ибо договором не предусмотрено, причём каким то допсоглашением,на котором подпись клиента не нужна. Это вообще мне непонятно
У меня неожиданно умер муж в январе 2020 года, я осталась одна с тремя детьми. У мужа была кредитная карта Райффайзенбанка, застрахованная 12 лет в страховой компании МетЛайф. По данным банка все страховые взносы списывались автоматически и вовремя.К…
Здравствуйте ! Уважаемая компания МЕТЛАЙФ. Убедительная просьба, разобраться по минимальной выкупной сумме, полис 1219605 от 27.10.2014 год. Город Екатеринбург, код агента 88.499.***. Категорически, не согласен, с начисленной минимальной выкуп…
Добрый день, отправлял заказное письмо с уведомлением о возврате страховой суммы в период охлаждения ( дата выдачи кредита 15.11.2019 в Совкомбанке) до сих пор страховая компания Метлайф не осуществила возврат суммы в период охлаждения. выдали мне …
АО “Страховая компания МетЛайф”. Договор страхования №ОПТПРМ29644
09.03.2013 я брал автокредит в салоне ООО "Рольф", банк "Юникредит" дал кредит только при условии страхования жизни на 36 месяцев.
Кредит я погасил полностью 21.11.2019г. Позв…
При получении кредита в ЮниКредитБанк случилась страховка в МетЛайф (на тот момент АЛИКО), на днях погасил кредит досрочно и планировал часть денег вернуть.
А оказывается и нельзя ничего вернуть:) Если расторгнуть договор, то денег я все равно не …
Хочу выразить благодарность своему страховому агенту Ш-вой Эльзе. Очень внимательный и чуткий человек. Всегда грамотно и квалифицированно даст ответ на поставленный вопрос. Правильно подберет нужную программу. Уже не один год она ведет мой полис №122…
01.12.2015 поддавшись на предложение своего менеджера в банке, заключила договор с партнёром Банка - АО СК Метлайф на страхование от несчастных случаев для своих двоих детей. И всё было хорошо, пока старший ребёнок в мае 2016 не сломал руку. 11 июля …
09.08.2017 мною был заключение кредитный договор на технику в м-не Медиа маркт, где мне была навязана страховка от Мет Лайф, однако даже не была предоставлена копия договора страхования. 10.08.2017, обратившись в ту же "точку продаж", мне предоставил…
Добрый день!
22 июля 2016 года из-за тяжёлой болезни ушёл из жизни мой сынок, Колесников И.В.(1985г.р.). Он был застрахован по корпоративному страхованию от ООО "ГЛОВИС РУС" в Санкт-Петербурге (договор №G00465-16). Сотрудники компании в Санкт-Петерб…
Изначально думал что придется писать отрицательный отзыв, но проблема успешно решилась.
Ситуация:
В конце февраля 2016г оформлял кредит в магазине Икеа, оформляя бумаги, сотрудник банка уведомил меня, что нужно оформить страховку (прошу заметить…