Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
15 декабря, 18:32

Обман при оформлении полиса КАСКО

15.12.2021 оформил КАСКО у данной компании номер полиса 331-77-396742-21, перед оформление во избежание недоразумений со страховой компанией прочел внимательно полис и правила страхования, попросил добавить доп услуги которые интересовали. Для оформления полиса необходимо Анкета-заявление которую заполнили сотрудники Совкомбанка или их партнеры, я изучил и попросил внести изменения во многих пунктах и в  части пунктов 7.8 и 7.9 (в них идет речь были или не были случаи повреждения ЗТС и участвовал ли владелец в ДТП, и стояла пометка "НЕТ" то бишь случаев не было), так как случаи были я попросил внести изменения в данные пункты, после долгих требований в изменениях так как в договоре есть пункт (Настоящая Анкета-Заявление на страхование (далее – «Анкета») оформлена через систему B2B Страховщика на основании сообщённых Страхователем сведений,которые являются существенными для оценки страхового риска и принятия Страховщиком решения о страховании.) и я по сути несу за это ответственность, перед оплатой мне прислали анкету-заявление с измененными данными (на против пунктов стоит "ДА" и печатью "Совкомбанк страхование №7". После оплаты в личном кабинете и на почте отобразилась анкета-заявление подписанное "ЭЦП подписью П-в А. Г." без изменений в данных пунктах . По сути партнеры и сотрудники АО Совкомбанк страхование намеренно вводят в заблуждение клиентов в части недостоверности внесения данных что по их договору чревато последствиями при обращении по страховым случаям! Прошу Всех быть внимательными. Жду решения вопроса!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    16.12.2021 08:09
    Уважаемый lordpol! Спасибо Вам, что нашли время и дали обратную связь о работе сотрудника нашей компании. Мы приветствуем отзывы клиентов о нашей работе и учитываем их для улучшения клиентского сервиса. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    16.12.2021 11:38
    Вопрос решился, оценку можете не учитывать. По заверениям руководителя Совкомбанк страхования это связано с ограничениями программы которая у них установлена, все риски по моему заявлению учтены, проблем нет!
  • Совкомбанк Страхование
    16.12.2021 16:30
    Уважаемый lordpol, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Для решения Вашего вопроса с Вами оперативно связался представитель нашей компании и предоставил информацию по договору страхования: указанные Вами убытки изначально были учтены при согласовании полиса и расчете страховой премии. Дополнительно Вам было направлено электронное письмо с заверенной анкетой-заявлением с корректными данными, а также дополнительное соглашение. Сожалеем, что данная ситуация доставила Вам неудобства. Надеемся на понимание и продолжение долгосрочного сотрудничества. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Благодарю Совкомбанк за прекрасное обслуживание и отзывчивость. Отдельное спасибо специалисту  Айгуль, отзывчивая, грамотная,  помогла оформить полис ОСАГО без проблем  и полис КАСКО, цены оказались намного ниже чем у остальных    Профессиональный…
27 января, 16:35
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
ЛЮДИ,  БЕГИТЕ ОТТУДА РОНЯЯ ТАПКИ !!! Настоятельно никому не советую иметь с ними дела!!! В случае наступленияя страхового события потеряете кучу здоровья, нервов, и абсолютно все придется переделывать!!!! Убыток 595496/2024 ТС: Чери тигго 4 про. …
24 января, 19:20
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию по страховому случаю с моим автомобилем застрахованным по КАСКО. Специалист страховой компании Р-ов Данил сразу ответил на все вопросы, дал консультации и рекомендации. Прояснил все этапы урегулирования страхового случа…
24 января, 16:18
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Спасибо.  24.01.2025 наконец-то оформили каско.  Обещали 5000 возврат. Не очень понимаю как делать каско на следующий год,  так как машина 2012, автокредит требует, а страховые компании уже не берут на страхование старые машины. Что ещё то написать? …
24 января, 14:12
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Дешевле чем в остальных и без франшизы+ если год без страховых случаев,то на следующий год скидка 5000, если бы сразу знал об этом, то два предыдущих года бы тоже у вас страховал. В прошлом году страховал а другой страховой за 26000 с франшизой 10000…
24 января, 11:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Благодарю Совкомбанк за прекрасное обслуживание и отзывчивость. Профессиональный подход и клиентоориентированность это про этот банк. На протяжение долгого времени пользуюсь им и очень доволен. Доволен именно отличным персоналом и удобным онлайн-прил…
23 января, 17:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обратилась по возмещению пол года страховки в связи с продажей автомобиля, не пришлось никуда ехать, всё оформила онлайн, обратную связь дали очень быстро, всё чётко объяснили что и как сделать.Формат заполнения очень удобный, всё понятно ,где и что …
23 января, 14:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
обратились в отделение Совкомбанка с вопросом о продлении страховки на автомобиль. мы от оператора отделения узнали о существовании ООО Совкомбанк страхование! Девушка с удовольствием вызвалась помочь нам: отправила нужные сведения в страховую компан…
22 января, 20:45
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Огромная благодарность сотрудникам Совком банка горячая линия. Обратились на горячую линию, отнеслись на мою просьбу ответственно, сотрудники очень вежливые и терпеливые. Очень благодарны за помощь. В Совкомбанке страхуем автомобиль уже третий год. О…
22 января, 20:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обнаружил повреждения на бампере запаркованного ТС, обратился в ГИБДД, дали стандартное в таких случаях определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. В итоге совкомбанк страхование отвечает, что "В связи с указанным, за…
22 января, 16:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Я уже тысячу раз пожалел что связался с этой конторой, именно конторой! Уже восьмой месяц я не вижу свою машину, уже третий раз перенаправляют её на очередное сто. При каждом обращении в страховую, а это происходит исключитель…
22 января, 16:25
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
При покупке нового автомобиля, сделали максимальную страховку по КАСКО.  На парковке возле дома зацепили бордюр . Обратились в страховую компанию и начался полный кошмар(((. Сначала "специалисты горячей линии" постоянно давали разную информацию что н…
22 января, 15:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
22.01.2025 года обратился в чат Совкомбанка с просьбой добавить ещё одного водителя в микро Каско. Мне перезвонил менеджер, спросил данные нового водителя и мои данные. Все данные были предоставлены в полном объёме. Данные об изменении прислали на мо…
22 января, 12:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Машина куплена  в автокредит, уже третий год оформляю КАСКО в Совкомбанке. Оформление удобное, быстрое. Проблем не возникает. Можно через сайт оформить пролонгацию или позвонить -есть операторы ( переводят на менеджеров- расчет готов в течении 10 мин…
21 января, 11:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обращались в Совкомбанк Страхование за оформлением полиса ОСАГО и КАСКО.  Спасибо за помощь сотруднику Ильнуру. Оперативно и быстро помог с  оформлением.  Всегда на связи с менеджером.  Покупаем второй раз здесь страховку. Всем довольны. Отличная стр…
20 января, 18:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Вот уже третий год оформляю ОСАГО И КАСКО в " Совкомбанк страхование ". Перед окончанием срока действия страховки сотрудник банка перезвонил, напомнил, подробно объяснил, ответил на всё мои вопросы, направил мне ссылки. Пользуюсь акциями и бонуса…
17 января, 17:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
при оформлении полиса каско сотрудница Гульшат доходчиво , быстро сориентировала по условиям страхования , объяснила все интересующиеся моменты и вопросы . Все прошло быстро и удовлетворяющих меня условиях. Организовала осмотр машин в течении двух дн…
17 января, 16:06
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Очень удобно страхование в одном банке  с автокредитом,тем более самое выгодное предложение,хорошие ставки.единмтвенное что могли бы  страховки передавать сразу в автокредитный отдел ,а так приходиться относить бумажный вариант в отделение банка .в о…
17 января, 11:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил осаго всё просто и понятно, ведущий специалист все рассказала объяснила по всем вопросам отвечала уверенно и понятно , расчет на электронку скинули сразу при чем несколько вариантов выбирай какой по карману, как оплатить также все объяснили, …
16 января, 18:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Во-первых, что хочется сказать о работе с данной страховой компанией - быстрота и удобность, широкие возможности страхования. Благодарю за оперативное оформление полиса КАСКО и быструю обратную связь. Сотрудники горячей линии досту…
15 января, 23:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Менеджеры отзывчивые и внимательные. Удобный сайт, формы простые. Ценник на КАСКО очень приятный, расторгал КАСКО по причине продажи авто, вернули деньги оперативно, удержали совсем немного, по совести! Рекомендую!!! Менеджеры отзывчивые и внимательн…
15 января, 17:50
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Застраховала свой автомобиль в Совкомбанк Страхование по КАСКО и осталась очень довольна!Полис покрывает все возможные риски, а цена приемлемая.  Сервис на высшем уровне, сотрудники вежливые и профессиональные. Однозначно рекомендую Совкомбанк Страхо…
15 января, 09:49
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обратилась в данную компанию для оформления полиса КАСКО через мобильное приложение банка, так как в Совкомбанке у мена оформлен автокредит. Описала свою ситуацию, после чего специалист связался со мной по телефону, задал уточняющип вопросы, все подр…
15 января, 07:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Через 11 месяцев после ДТП, где я был пострадавшим и это зафиксировало ГИБДД, совкомбанк требует с меня деньги, на которые они отремонтировали мой автомобиль. Я купил у них КАСКО, стал потерпевщим, и они же с меня требуют деньги за мой же полис. На г…
13 января, 18:33
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Благодарю страхового менеджера Светлану М. Со Светланой сотрудничаю второй год ,все профессионально и грамотно объяснит и подскажет, за оперативность в решении текущего вопроса.    Провела прекрасную презентацию нового продукта, что вызвало интере…
13 января, 16:12
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть