Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СК ГАЙДЕ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Наталья, Санкт-Петербург
5 февраля, 20:20

Обман. Подсовывают договор цессии

03.01.22 попала в ДТП. В ДТП не виновна. 04.01.22 связалась по контактному номеру с сотрудником СК ГАЙДЕ для выяснения порядка своих дальнейших действий. Сотрудник объяснил мне, что в приоритете выполняется ремонт и назвал мне адреса на выбор для подачи документов. Я выбрала ближайший, записалась на подачу документов. При заполнении бумаг сотрудница спросила меня, хотела бы я ремонт или денежную выплату. Я предпочла ремонт, на что сотрудница среди прочих бумаг подсунула мне договор цессии, умышленно предоставив ложную информацию о том, что это необходимо для ремонта. Это мой первый опыт обращения в СК по случаю ДТП по ОСАГО, соответственно, я не знала юридических нюансов о том, что после подписания подобного договора, все обязательства по ФЗ Об Осаго испаряются.    После подачи документов на руки мне была выдана только копия постановления ГИБДД. Мой экземпляр договора цессии не был выдан, на мой вопрос почему сотрудница ответила "надо подписать", позже стало понятно, почему его не выдали.  Когда статус выплатного дела изменился на "урегулировано", на следующий день я связалась с данным СТО для консультации относительно дальнейших действий и сроков ремонта.  Я еще раз уточнила по поводу денежной выплаты, на что мне ответили, что раз вами был выбран ремонт, значит делаем ремонт и мастер свяжется с вами уже в ближайшие дни. Позже я позвонила им с просьбой предоставить мне договор цессии в электронном виде. Обещали связаться через час.  Далее звонок, и, внезапно, сотрудница сообщает, что запчасти еще не заказаны и якобы можно еще выбрать выплату ДС. После всех упомянутых странностей я решила согласиться на денежную выплату, поскольку осуществлять ремонт в данном СТО после всего вышеупомянутого не было никакого желания. На что мне было сказано хорошо, мы перечислим вам ДС, назвали сумму к выплате. Просто по телефону, без предоставления каких-либо документов, без страхового акта с калькуляцией, без копии акта осмотра автомобиля.  Позже я перезвонила еще раз с вопросом о том, как я могу получить свой пакет документов. На что мне был дан ответ, что вы уже согласились на выплату, не забыв пригрозить, что все разговоры записаны, и что я уже не имею права на получение страхового акта с калькуляцией и копии акта осмотра. Выслали лишь договор цессии, и тут все встало на свои места, сумма к возмещению с их стороны была прописана в договоре уже без моего присутствия, но с моей подписью (напомню, ранее мой экземпляр договора не был выдан по причине якобы "необходимо подписать").  То есть не предоставив мне никаких документов, заведомо предоставив ложную информацию о необходимости подписания договора "для осуществления ремонта", меня просто развели, как обнаруживается, по стандартной схеме с договором цессии по ОСАГО. Соответственно, остается только догадываться, какую сумму они "удержали" (присвоили) в свою пользу, поскольку информации о первоначальной выплате со стороны СК в их адрес мне не предоставили, а сумму возмещения в мой адрес вписали без моего присутствия. Это явный обман. Если СК сотрудничает с такими СТО, в которых подобный наглый обман считается нормой, остается делать выводы только о самой страховой компании и ее репутации. Данную СК я не выбирала при оформлении ОСАГО, она была навязана мне непосредственно в автосалоне при покупке автомобиля. Хочу предостеречь остальных от сотрудничества с СК ГАЙДЕ, которая намеренно отправляет своих клиентов к обманщикам, избавляя себя от любых дальнейших обязательств перед клиентом.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    07.02.2022 17:48
    Спасибо за отзыв. Exxy, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, номер вашего договора на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 17.02.2022 Спасибо за предоставленную информацию.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Не являюсь клиентом этой страховой компании, но имею плачевный опыт по возмещению страховой суммы по полису ОСАГО, обращение в эту страховую компанию виновника ДТП. Подача документов о наступлении страхового случая прошла в штатном режиме 20.12.2…
17 января, 15:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Долго выбирали компанию. В ГАЙДЕ оказались случайно. При оформление сложностей не было, не смотря на то что приехали к концу рабочего дня.  Надеемся что страховку проверять не придется. Плюс в скорости и компетентности. Минус - отсутствует парковка…
25 декабря, 16:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
После ДТП (я пострадавщий) - записался по телефону на осмотр в Санкт-Петербурге, ул. Боровая 47-Д, на 18.10.2019г. в 10:30 Полис ОСАГО: ККК №3007816748. Написал заявление на возмещение убытков, написал заявление на выплату деньгами. В тот же ден…
28 октября, 23:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В мае месяце сын попал в ДТП с причинением тяжелого вреда здоровью. Я в Сургуте, сын живет в Перми, в ДТП попал под Кунгуром рядом с Суксуном. Ситуация с учетом расстояний была очень тяжелая. Благодаря отзывчивости, компетентности и мобильности сотру…
26 октября, 20:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приехал в отделение г. Раменское офис был открыт раньше положенного, меня встретила девушка с приятной улыбкой и проконсультировала по всем интересующим меня вопросом, страхуют машину уже второй раз в Гайде. Все сотрудники приятные доброжелательны, в…
27 сентября, 18:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
После ДТП (я пострадавщий) - записался на сайте [url=https://guideh.com/]https://guideh.com[/url] на осмотр в Санкт-Петербурге, ул. Боровая 47-Д, на 6.06.2019г. в 13:00 Полис ОСАГО: ККК №3004602749 Опишу опыт взаимодействия с СК тут после прохо…
4 июня, 13:28
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотел застраховать свой автомобиль через сайт ГАЙДЕ. В процессе оформления договора ххх-084697733 и оплаты с моей карты в колонке статус обнаружил — проект, оплата договора отклонена РСА (деньги не сняли, однако сумма стоимости осго была заблокирован…
19 мая, 21:13
ОСАГО
starstarstarstarstar
18.02 произошло ДТП , столкнулись 3 машины, я пострадавший, обратился в данную компанию, 47 минут я дозванивался до нужного специалиста, потом при разговоре когда я объяснил ситуацию мне заявили "идите в страховую виновника", уже нарушили действующее…
24 апреля, 17:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу рассказать о своем личном опыте со страховым случаем. Попал в дтп , по вине пьяного водителя , дтп произошло 18 марта 2019 г, ровно через неделю меня вызвали в гибдд для дачи показаний и явки всех участников дтп (25 марта) , уже 26 марта я получ…
18 апреля, 20:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховался при покупке авто, прямо на дилере. Полис КАСКО - СК "Тинькофф", а полис ОСАГО - СК "Гайде". Я хотел и ОСАГО в Тинькове сделать, но на тот момент на дилере этого сделать почему-то не могли, предложили "Гайде". ​ За этот год я дважды …
22 марта, 17:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Общение со страховой компанией Гайде началось с того, что получил определение о ДТП и записался на прием. Написал заявление на возмещение убытков, написал заявление на выплату деньгами. В тот же день пройти осмотр не удалось, поскольку, хоть я и был …
7 марта, 15:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Зарегистрирован во Всеволожске (Ленобласть), проживаю в Боровичах  (Новгородская область). Перемещаюсь на автомобиле между этими пунктами.  9 февраля 2019 г. в районе г. Чудово (581 км.) на трассе М10 ФАД "Россия" в мою Ниву Шевроле въехал китайский …
5 марта, 13:46
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день!Хотелось бы и здесь написать хорошие слова,чтобы они дошли до руководителей данной страховой компании, а они в свою очередь, смогли отблагодарить своих работников. 17 декабря 2018 года в 15.50 мне пришлось общаться с сотрудниками офиса…
25 декабря, 12:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не могу оплатить полис, завис сайт или что, пишет уже минут 40 "К сожалению, сервис РСА не вернул результатов проверки. Следующая проверка в 14:14:08..."  через некоторое время "К сожалению, сервис РСА не вернул результатов проверки. Следующая провер…
14 декабря, 14:17
ОСАГО
starstarstarstarstar
09.09.2018 г. в 15 час. 40 мин произошло ДТП, гражданская ответственность застрахована в АО«Страховая компания ГАЙДЕ» (полис ОСАГО ККК 3000251633 действителен до 07.06.2019 г.) 11.09.2018 г. я обратился в страховую компанию АО«Страховая Компания …
30 ноября, 11:46
ОСАГО
starstarstarstarstar
19.10.2018 имело место ДТП с участием моего автомобиля, второй участник на месте признал вину, ДПС не вызывали, оформили Европротокол. Записался на подачу документов (на сайте компании, без всяких звонков, онлайн - удобно), выбрал время 18:30 одного …
22 ноября, 23:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о страховой компании СК "ГАЙДЕ". В июле 2018 года попал в ДТП. У виновника аварии как у меня был электронный полис ОСАГО СК "ГАЙДЕ". Оформили все европротоколу. Пришлось обращаться в страховую компанию. Все было сделано оперативно…
9 ноября, 11:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не знаю пропустят ли моё письмо модераторы, но не написать я не могу. Почему народ молчит, о  том как нещадно страховые компании  берут деньги по регрессу ОСАГО? ДТП, я виновник, 25.01.18 в Калининграде. Второй стороны нет - вызвал ГИБДД, 4 часа …
29 октября, 23:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Являюсь клиентом СК Гайде. За всю историю вождения было одно дтп с моим участием (виновник). После этого, когда закончился текущий полис осаго, страховался в ск "росгосстрах" я досрочно закрывал договор через примерно пол года в связи…
7 сентября, 14:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Третий год страхуюсь у данной компании. Сегодня приехал в филиал в г. Верхняя Салда за продлением полиса ещё на год. На вопрос - что оформляем - ответил ОСАГО. Сказали, что ОСАГО только с дополнительным страхованием или делай сам через интернет. На с…
14 июня, 11:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Претензия к СК Гайде в части недополученной суммы по ОСАГО, зарегистрированная за Вх №1712/04-047 от 04.12.17г. (полис ЕЕЕ №0905108064) была просто проигнорирована. Хотя бы отмахнулись на почту, для вида. Но и этого нет, вообще никакой реакции. В общ…
27 февраля, 17:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Отвратительная компания, пытались продлить полис, в итоге сказали, что полис не открывается, ничего сделать не можем, давай до свидания. Жена три раза с маленьким ребенком пыталась продлить данный полис, в итоге берем отказ и идем в суд. Что за идиот…
13 февраля, 12:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
После покупки машины нужно было оформить ОСАГО, так как сам не из СПб, пытался оформить в разных СК. Потратил 4 дня по 6 часов, на каждом сайте заполнял все поля по машине и по 2 водителям, прикреплял сканы всех документов, проходил проверку по 20 ми…
8 февраля, 11:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
20.11.17 попал в ДТП, оформили евро-протокол,  сразу же связался со страховой, где меня проинформировали, что в течение пяти суток я обязан предоставить бумаги и предъявить машину. 23.11 предоставил все документы. Всё прошло довольно быстро и коррект…
10 декабря, 19:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
У меня закончился полис 7/12, нужно было быстро оформить другой. На сайте banki.ru нашла одно из лучших предложений у компании Гайде, оставила заявку. В итоге, после того как все документы были отправлены, прошло 10 минут и полис был на почте!  От…
7 декабря, 18:48
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть