Не связывайтесь с Совкомбанком, не тратьте себе нервы

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Проверяйте,  если до пятницы не будет решён мой вопрос буду писать в прокуратуры.

Уважаемый Клиент! 16.02.2022г. через систему B2B на официальном сайте Страховщика Вами был оформлен договор страхования. В соответствии с предоставленными Вами данными, указанными в Анкете-заявлении и в настоящем полисе, Выгодоприобретателем по Договору страхования являетесь Вы. Согласно п.13 Договора страхования, полис оформлен через систему B2B на основании сведений, сообщенных Страхователем при страховании и отраженных в Анкете-заявлении и настоящем Полисе. В пункте 8 Анкеты-заявлении также указано, уплачивая страховую премию (взнос) Страхователь подтверждает [b]действительность сведений, отраженных в Анкете-заявлении на страхование, [/b]которая направляется вместе с настоящим Полисом. Таким образом, все сведения указанные в Договоре страхования и Анкете-заявлении были указаны лично Вами. 29.03.2022г. от Вас поступила заявка на внесение изменений в Договор страхования, а именно - смену Выгодоприобретателя. Согласно Вашей заявки Вы просите  произвести замену Выгодоприобретателя на Сетелем Банк. Между тем, ранее при оформлении Договора страхования Вы не сообщили о том, что автомобиль находится в залоге у Банка и Вы не являетесь собственником данного автомобиля. Согласно п. 2.7. Правил комплексного страхования транспортных средств Страховщик вправе осуществить проверку достоверности (соответствия) информации, предоставленной Страхователем в запросе для целей внесения изменений в Страховой полис. [b]В случае установления факта предоставления Страхователем заведомо ложной(недостоверной) информации Страховщик вправе отказать в изменении Страхового полиса. [/b]Поскольку при заключении Договора страхования, Вами были указаны ложные сведении относительно собственника ТС и Выгодоприобретателя - Сетелем Банк, оснований для внесения изменений в данный договор у Страховщика не имеется. Между тем, "Совкомбанк страхование" (АО) предлагает Вам расторгнуть Договор страхования с полным возвратом страховой премии. Вы также можете оформить новый договор страхования с внесением всех корректных данных о собственнике ТС и Выгодоприобретателе, предоставив подтверждающие документы. Для расторжения Договора страхования Вам необходимо направить Страховщику заполненное Заявление утвержденного образца, фото полиса и паспорта (разворот с фото + разворот с пропиской), банковские реквизиты (расчетный счет, кор. счет, БИК) на адрес [url=mailto:osagostop@sovcomins.ru]osagostop@sovcomins.ru[/url]. С уважением, Управление по работе с клиентами"Совкомбанк Страхование" (АО).

[quote][b]sovcomins.ru[/b] пишет:Уважаемый Клиент! 16.02.2022г. через систему B2B на официальном сайте Страховщика Вами был оформлен договор страхования. В соответствии с предоставленными Вами данными, указанными в Анкете-заявлении и в настоящем полисе, Выгодоприобретателем по Договору страхования являетесь Вы. Согласно п.13 Договора страхования, полис оформлен через систему B2B на основании сведений, сообщенных Страхователем при страховании и отраженных в Анкете-заявлении и настоящем Полисе. В пункте 8 Анкеты-заявлении также указано, уплачивая страховую премию (взнос) Страхователь подтверждает [b]действительность сведений, отраженных в Анкете-заявлении на страхование, [/b]которая направляется вместе с настоящим Полисом. Таким образом, все сведения указанные в Договоре страхования и Анкете-заявлении были указаны лично Вами. 29.03.2022г. от Вас поступила заявка на внесение изменений в Договор страхования, а именно - смену Выгодоприобретателя. Согласно Вашей заявки Вы просите  произвести замену Выгодоприобретателя на Сетелем Банк. Между тем, ранее при оформлении Договора страхования Вы не сообщили о том, что автомобиль находится в залоге у Банка и Вы не являетесь собственником данного автомобиля. Согласно п. 2.7. Правил комплексного страхования транспортных средств Страховщик вправе осуществить проверку достоверности (соответствия) информации, предоставленной Страхователем в запросе для целей внесения изменений в Страховой полис. [b]В случае установления факта предоставления Страхователем заведомо ложной(недостоверной) информации Страховщик вправе отказать в изменении Страхового полиса. [/b]Поскольку при заключении Договора страхования, Вами были указаны ложные сведении относительно собственника ТС и Выгодоприобретателя - Сетелем Банк, оснований для внесения изменений в данный договор у Страховщика не имеется. Между тем, "Совкомбанк страхование" (АО) предлагает Вам расторгнуть Договор страхования с полным возвратом страховой премии. Вы также можете оформить новый договор страхования с внесением всех корректных данных о собственнике ТС и Выгодоприобретателе, предоставив подтверждающие документы. Для расторжения Договора страхования Вам необходимо направить Страховщику заполненное Заявление утвержденного образца, фото полиса и паспорта (разворот с фото + разворот с пропиской), банковские реквизиты (расчетный счет, кор. счет, БИК) на адрес [url=mailto:osagostop@sovcomins.ru]osagostop@sovcomins.ru[/url]. С уважением, Управление по работе с клиентами"Совкомбанк Страхование" (АО).[/quote] Добрый день. Был 26.04.2022 в офисе на Вавилова, узнал много нового, оказывается сотрудники Совкомбанк строхования якобы мне звонят Я не беру трубку или скидываю. Зачем тогда Я звоню постоянно на горячию линию и прошу что бы мне перезвонили, а Александр когда оформля мне полиса, Я ему не предоставлял документы заполнял с моих слов, это он так отписывается своему руководству,  любой может прийти сказать данные и полис у Вас в руках. Вы сами понимаете, что это полный бред, прежде чем заполнять полиса нужно предоставить всё документы, Я ему предоставил всё документы и старый полис, попрасил ПТС Я ему сказал что машина в золоте у банка, есть электроный ПТС, он даже этого не знал начал звонить советоваться, о чем говорить он даже не знал, что машину надо фото делать, звонил спустя 45 дней надо делать фото, а насчёт выгодоприобретателя Я не знал что там должно быть прописано, разве сотрудники не должны знать и разъяснять это клиентам, хотя о чем говорить, если он сам звонил советовался как он мог это знать. Был супругой собственником машины, без неё не возможности было бы сделать. Потом когда банк не принял полис стал проверять полиса ОСАГО тоже оказалось запонено с ошибкой, хотя когда анкету заполняли всё проверял, задал вопрос Александру по телефону на, что мне ответил Может Я когда отправлял не правельно заполнил или подгрузилось не правельно, напишите на горячую линию всё исправят. Посмотрите мне не приходили полиса на почту он раз пять отправлял, КАСКО 16.02.2022 а полис ОСАГО 17.02.2022, как это могло произойти можете ответить? В итоге ещё пришлось 17.02.2022 приезжать в отделение банка. Звонил на горячую линию спрасил как такое могло произойти, сказали виноват сотрудник, теперь вы мне пишите что Я не предоставил данные, написал 26.04.2022 просмотрели и прослушали камеры, потому что сотруднику Александру продать услугу и получить свой процент от продаж, а на клиентов ему всё равно. В письме Вы пишите что Я предоставил ложную информацию а как заполняли полиса и зачем тогда сканировали документы? Теперь можно обращаться в полицию за клевету и в суд. Сотрудница погасила дождитесь ответа ещё раз. Жду ответа потом буду принимать меры. Прежде чем обращаться в совком банк люди подумайте 10 раз и почитайте отзывы, совкомбанк страхование это дочерняя компания и офисов в Москве нет. Придётся долго доказывать.

Если сотрудники хотят со мной связаться оставят свои контакты Я обязательно перезваниваю если не слышу. А для галочки что связывались, так не надо делать,  взять ситуацию позвонил 26.04.2022 ехал в машине попрасил перезвонить через 5 минут, пока не приехал в офис не кто так и не позвонил , а Я спецыально стал на обочину и ждал звонка, так как с вами не возможно связаться, и если говорят что перезвонят через 30 мин должны звонить.

Спасибо за отзыв! Оценка засчитана с учетом комментария автора от 27.04.2022 в 11:24.