Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Росгосстрах Жизнь

Страхование жизни и здоровья

Тихон, Армавир (Краснодарский край)

16 мая, 14:14

Невыплата возврата в период охлаждения

Name: Нарушает законодательство по возврату страховой премии при отказе от страховки
Item: Росгосстрах Жизнь
Rating: 1

При оформлении кредита в банке оформили продукт накопительное страхование жизни. (Номер полиса указан в приложении) "Надёжный выбор". Чуть позже позвонили из компании и объяснили все плюсы и минусы, а также то, что имею право от нее отказаться, в течении периода охлаждения (согласно букве закона). По той причине, что я уже был застрахован в другой компании - было решено отказаться от этой страховки. Что и было сделано - зашёл на из сайт и согласно инструкции заполнил анкету, предоставил все данные и отправил почтой. Отправление произошло до периода охлаждения, отслеживание почты есть. В результате проделанной операции - они отказали в выплате, более развернутый ответ - обещали прислать на почту. Не советую брать страховку в данной компании.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Росгосстрах Жизнь
16.05.2022 18:33
Добрый день. Для проведения проверки по Вашему отзыву пришлите, пожалуйста, на ящик info@rgsl.ru Ваши ФИО, дату рождения, номер договора и контактный номер телефона. В теме письма укажите: "Отзыв Банки.Ру 59414". С уважением, Татьяна СК «Росгосстрах Жизнь»
Тихон
Автор отзыва
17.05.2022 08:53
Отослал
Тихон
Автор отзыва
18.05.2022 16:33
Страховую премию выплатили в полном объеме обратно после того, как сотрудник компании Росгосстрах жизнь связался отсюда и попросил уточняющие данные по случаю работы Краснодарского офиса(именно туда был отправлен отказ от страховки с последующем отказом в выплате). Благодарю за оперативность.
Росгосстрах Жизнь
18.05.2022 17:26
Уважаемый user-33838087724! Благодарим, вас за обратную связь. Очень рада, что удалось решить возникшую проблему оперативно. В случае возникновения вопросов вы можете обращаться: —по телефону горячей линии 8 (800) 100-12-10 (бесплатные звонки по России); — e-mail: info@rgsl.ru С уважением, Татьяна СК «Росгосстрах Жизнь»
Администратор Народного рейтинга
19.05.2022 21:26
Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, дату оформления договора страхования, дату, когда написали заявление на отказ, дату поступления денежных средств? А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru трек-номер почтового отправления, копию заявления на отказ от договора страхования с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. PS: Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Проблема решена

Нарушает законодательство по возврату страховой премии при отказе от страховки

Мною был заключен договор страхования (№ 66394 от 14.06.2017), по которому я 16.06.2017 написал заявление о расторжении и возврате суммы страховки. Заявления я подал лично в офисе компании, есть скан принятого заявления. На момент 28.06.2017 решение …

Читать полностью

28 июня, 12:43

Отзыв проверен