Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
9 августа, 23:51

Незаконное навязывание своего страхования

Я являюсь клиентом ПАО Совкомбанк где у меня взята ипотека на строящиеся жилье. По условиям Кредитного договора я должна страховать риски указанные в кредитном договоре. Что мной и было сделано в первый год и я воспользовалась компанией которая аккредитована банком Альфа-Страхование. Через 10 дней подходит срок оплаты новой страховки на следующий период и я хотела воспользоваться так же аккредитовоной компанией в банке, но в банке мне заявили что я не могу этого сделать и страховку должна сделать только в банке в страховой компании Совкомбанк иначе мне поднимут ставку по ипотеки. На мое письменное обращение в банк с просьбой разъяснить где указано в Кредитном договоре или другом документе мною подписанном почему страховка должна быть только в страховой Совкомбанка мне был прислан ответ что Комплексное страхование это страхование в страховой Совкомбанка. Не каких ссылок в моем Кредитном договоре или каких либо других документах на это нет. Считаю что банк специально навязывает мне свою страховую так как стоимость оплаты страховки в разы больше чем стоимость в выбранной мною и аккредитованной компанией Банком.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    10.08.2022 09:36
    Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    12.08.2022 16:15
    Уважаемая Автор!   Мы проверили историю Вашего обращения. [b]Комплекс программ страхования[/b] - Страхование рисков на основании добровольного волеизъявления заемщика в разрезе договоров [b]коллективного страхования[/b], заключенных между Банком и страховыми компаниями, которые включают в себя: Титульное страхование и/или Имущественное страхование и/или Личное страхование. [b]Коллективное страхование - [/b]это страхование, которое происходит непосредственно в отделениях ПАО «Совкомбанк» . Программы страхования являются отдельной платной услугой Банка, направленной на снижение рисков заемщика по обслуживанию договора ипотечного кредитования. К программам страхования заемщиков подключает ПАО «Совкомбанк», к которому Вы обратились добровольно. Таким образом, «Совкомбанк Страхование» не подключает к программам страхования, не контактирует с заемщиками Банка и не получает страховую премию от заемщиков. Следовательно, навязывание услуги страхования Страховой компанией исключено. На данный момент в "Совкомбанк Страхование" (АО) у Вас нет договоров страхования. Прокомментировать условия Вашего ипотечного договора  мы не можем, поскольку Страхования компания не является стороной данного Договора. По вопросам деятельности Банка (а именно обслуживание договора ипотечного кредитования) Вам необходимо обращаться непосредственно в Банк. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
  • Администратор Народного рейтинга
    17.08.2022 12:42
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем. Оставить отзыв о банковском обслуживании, вы можете в соответствующем разделе [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков [/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый раз я обратилась 25.08.2024 г., отправила все нужные документы на электронную почту "Совкомбанк страхование", 26.08.2024 г. мне пришло уточнение моих инициалов от "Совкомбанк страхование " отправила и они пропали, я ждала отве…
28 марта, 09:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пять лет оформляю полис страхования от несчастных случаев в страховой компании Совкомбанк страхование. Полис необходим моему сыну для участия в тренировках и соревнованиях по футболу. Кроме того, действие полиса распространяется на время не занятое с…
27 марта, 16:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужно было застраховать ребенка для соревнаний. От знакомых узнала, что в Совкомбанке можно оформить страховку дистанционнно. Позвонила в Совкомбанк на горячую линию, где меня тут же соединили со специалистом по страхованию Ульяной. Очень внимате…
26 марта, 18:47
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
На протяжении нескольких лет имущество и жизнь страхую в Сокобанк страхование у менеджера Т-й Анастасии А. Всегда все происходит очень четко, оперативно, комфортно! Напоминают о продлении, подсказывают о нюансах. Рекомендую. Плюс - оптимальное соотно…
26 марта, 17:37
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ко мне 15.03.2025 поступил звонок из Совкомбанка по поводу страхования машины, у меня в конце марта как раз подходит срок ОСАГО. Сотрудница банка Алёна Я-ва поделилась акцией по Халве при страховании машины. Я потвердил согласие на оформление, т. к.…
25 марта, 16:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Благодарю за помощь сотрудника колцентра👍 на сайте не проходило имя с буквой Ё. Заказала звонок, перезвонили в этот же день. В телефонном режиме получила полную консультацию, решение проблемы, на почту отправляли макет полиса, далее счет на оплату, и…
25 марта, 12:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страховой агент Ирина Н Ц сама меня "нашла". Предложила мне оформить страховку "от укуса клеща" и карту Халва от Совкомбанка. Меня сразу же заинтересовало предложение. В конечном итоге у меня появилась карта Халва и страховой полис…
24 марта, 20:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришла весна, пора задуматься о страховке от укуса клеща. Так как я являюсь клиентом Совкомбанка, 15,03,25 г. решила уточнить, есть ли банке такая страховка. Специалист банка Татьяна написала, что такой вид страхования имеется, страховка действуе…
24 марта, 12:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! За три недели до окончания действия полиса страхования моего сына мне позвонил мой страховой агент и напомнила о необходимости продления страховки. Мой сынок профессионально занимается боксом и страховка для него обязательна, хорошо чт…
19 марта, 15:42
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не первый год оформляю страхование в этой компании. Сотрудники консультируют по всем вопросам превосходно. Цены приемлемые. Очень нравится обслуживание, ответ получаю максимально быстро. В прошлом году оформляла страхование жизни, в этом году офо…
19 марта, 11:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Обратилась 18.03.2025 г. через электронную почту по присланной ссылке от Совкомбанк страхование с просьбой о пролонгации договора по ипотечному страхованию. Агент компании прислал в течении дня реквизиты на оплату. Все оплатила …
18 марта, 22:20
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась 14 марта 25г. по телефону для оформления КАСКО и страховки жизни для ребенка в Совкомбанк Страхование. Мне все подробно, пошагово было объяснено, как все оформить и оплатить дистанционно, что очень ценно, ведь не пришлось куда-то ехать. Я …
17 марта, 19:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Позвонил страховой агент - Татьяна и напомнила о том, что у меня заканчивается страховая. Сама я нахожусь в городе Добрянка, а страховой агент в г. Пермь. Очень удобно, что все происходило онлайн. Татьяна подробно объяснила, что необходимо для продле…
16 марта, 10:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Умер клиент банка мой родственник Р-в Алексей В. Пользовался картой рассрочки Халва с подключенной подпиской Халва Десятка. после получения свидетельства о смерти, я обратился в отделение банка с просьбой списать задолженность уме…
14 марта, 13:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
14.03.2025 года, обратилась в компанию за оформлением страхового полиса на ребёнка для соревнований, на горячую линию. Очень вежливый сотрудник Ульяна, внимательно выслушала пожелания, тактично задавала вопросы. В короткие сроки оформили полис. …
14 марта, 09:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обращаюсь не первый раз в страховую группу Совкомбанк. 10.03.2025 обратилась за пролонгацией полиса страхования жизни и здоровья. Оперативно ответила менеджер группы пролонгации Екатерина Т-н. Грамотно, профессионально и чётко выполнила работу, присл…
13 марта, 12:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Второй год оформляю страховку в страховой компании Совкомбанк, т.к. моя дочь профессионально занимается боевыми единоборствами. В прошлом году мой фин консультант Татьяна К-а подробно рассказала мне о преимуществах этой программы. Во-первых, я мо…
12 марта, 13:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июле 2024 г мне поступил звонок от финансового консультанта Совкомбанк страхование с предложением оформить краткосрочный полис страхования. Предложение было интересное. Но у меня давно была мысль застраховаться от несчастных случаев. Я воспольз…
11 марта, 19:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию для оформления полиса медицинского страхования при укусе клеща. В связи с тем, что в семье есть активная собака, с которой очень часто гуляет супруга, решил застраховать здоровье супруги при возможном присасывании клеща…
11 марта, 15:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Благодарю Ирину Н Ц-у. Она профессионально и подробно объяснила мне все нюансы использования карты "Халва" и беспроцентной рассрочки у партнеров. Теперь я могу легко совершать покупки, в рассрочку. Ирина Н показала высокий уровень компетенции…
10 марта, 10:39
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сотрудничаю не первый год с С-ой Татьяной, оформила полис осаго. Татьяна очень доступно объяснила условия акции, профессионал в своей сфере, планирую дальнейшее сотрудничество с оформлением других продуктов. Рекомендую Татьяну как специалиста и отзы…
5 марта, 09:43
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мною был продлен в октябре месяце 2024 года полис страхования жизни и здоровья по ипотеке №501****24, сумма пролонгации составила 30 496,82 рубля. В личном кабинете банка, где у меня ипотека , страховой полис не появился, зато вместо него появи…
4 марта, 15:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
К моей карте Халва подключена опция "Халва десятка". В эту опцию входит страхование здоровья. Прочитав подробные условия по страхованию здоровья, возник вопрос по перечню критических заболеваний включенных в этот договор. Самого перечня на сайте не о…
4 марта, 08:47
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
18 февраля мне поступил звонок из Совкомбанка и менеджер Алёна Я-ва сообщила об акции, что при автостраховании клиентам банка возвращают хороший кэшбэк 5000. Так как у меня машина в автокредите в Совкомбанке , я решил рассмотреть Каско. Менеджер А…
1 марта, 08:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являюсь владельцем дебетовой карты Халва, от Совкомбанк. На днях получил пуш-уведомление, что банк сам застраховал меня по программе АНТИКЛЕЩ, в Совкомбанк страхование. Считаю страхование полезным бонусом от банка для клиентов, это заслуживает положи…
27 февраля, 13:18
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть