Я являюсь клиентом ПАО Совкомбанк где у меня взята ипотека на строящиеся жилье. По условиям Кредитного договора я должна страховать риски указанные в кредитном договоре. Что мной и было сделано в первый год и я воспользовалась компанией которая аккредитована банком Альфа-Страхование.
Через 10 дней подходит срок оплаты новой страховки на следующий период и я хотела воспользоваться так же аккредитовоной компанией в банке, но в банке мне заявили что я не могу этого сделать и страховку должна сделать только в банке в страховой компании Совкомбанк иначе мне поднимут ставку по ипотеки.
На мое письменное обращение в банк с просьбой разъяснить где указано в Кредитном договоре или другом документе мною подписанном почему страховка должна быть только в страховой Совкомбанка мне был прислан ответ что Комплексное страхование это страхование в страховой Совкомбанка. Не каких ссылок в моем Кредитном договоре или каких либо других документах на это нет.
Считаю что банк специально навязывает мне свою страховую так как стоимость оплаты страховки в разы больше чем стоимость в выбранной мною и аккредитованной компанией Банком.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Совкомбанк Страхование
10.08.2022 09:36
Уважаемый Автор!
Благодарим за отзыв.
Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Совкомбанк Страхование
12.08.2022 16:15
Уважаемая Автор!
Мы проверили историю Вашего обращения.
[b]Комплекс программ страхования[/b] - Страхование рисков на основании добровольного волеизъявления заемщика в разрезе договоров [b]коллективного страхования[/b], заключенных между Банком и страховыми компаниями, которые включают в себя: Титульное страхование и/или Имущественное страхование и/или Личное страхование.
[b]Коллективное страхование - [/b]это страхование, которое происходит непосредственно в отделениях ПАО «Совкомбанк» .
Программы страхования являются отдельной платной услугой Банка, направленной на снижение рисков заемщика по обслуживанию договора ипотечного кредитования. К программам страхования заемщиков подключает ПАО «Совкомбанк», к которому Вы обратились добровольно. Таким образом, «Совкомбанк Страхование» не подключает к программам страхования, не контактирует с заемщиками Банка и не получает страховую премию от заемщиков.
Следовательно, навязывание услуги страхования Страховой компанией исключено.
На данный момент в "Совкомбанк Страхование" (АО) у Вас нет договоров страхования.
Прокомментировать условия Вашего ипотечного договора мы не можем, поскольку Страхования компания не является стороной данного Договора. По вопросам деятельности Банка (а именно обслуживание договора ипотечного кредитования) Вам необходимо обращаться непосредственно в Банк.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
Администратор Народного рейтинга
17.08.2022 12:42
Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем. Оставить отзыв о банковском обслуживании, вы можете в соответствующем разделе [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков [/url].
Первый раз я обратилась 25.08.2024 г., отправила все нужные документы на электронную почту "Совкомбанк страхование", 26.08.2024 г. мне пришло уточнение моих инициалов от "Совкомбанк страхование " отправила и они пропали, я ждала отве…
Пять лет оформляю полис страхования от несчастных случаев в страховой компании Совкомбанк страхование. Полис необходим моему сыну для участия в тренировках и соревнованиях по футболу. Кроме того, действие полиса распространяется на время не занятое с…
Нужно было застраховать ребенка для соревнаний. От знакомых узнала, что в Совкомбанке можно оформить страховку дистанционнно.
Позвонила в Совкомбанк на горячую линию, где меня тут же соединили со специалистом по страхованию Ульяной. Очень внимате…
На протяжении нескольких лет имущество и жизнь страхую в Сокобанк страхование у менеджера Т-й Анастасии А. Всегда все происходит очень четко, оперативно, комфортно! Напоминают о продлении, подсказывают о нюансах. Рекомендую. Плюс - оптимальное соотно…
Ко мне 15.03.2025 поступил звонок из Совкомбанка по поводу страхования машины, у меня в конце марта как раз подходит срок ОСАГО. Сотрудница банка Алёна Я-ва поделилась акцией по Халве при страховании машины. Я потвердил согласие на оформление, т. к.…
Благодарю за помощь сотрудника колцентра👍 на сайте не проходило имя с буквой Ё. Заказала звонок, перезвонили в этот же день. В телефонном режиме получила полную консультацию, решение проблемы, на почту отправляли макет полиса, далее счет на оплату, и…
Страховой агент Ирина Н Ц сама меня "нашла". Предложила мне оформить страховку "от укуса клеща" и карту Халва от Совкомбанка.
Меня сразу же заинтересовало предложение. В конечном итоге у меня появилась карта Халва и страховой полис…
Пришла весна, пора задуматься о страховке от укуса клеща. Так как я являюсь клиентом Совкомбанка, 15,03,25 г. решила уточнить, есть ли банке такая страховка.
Специалист банка Татьяна написала, что такой вид страхования имеется, страховка действуе…
Добрый день!
За три недели до окончания действия полиса страхования моего сына мне позвонил мой страховой агент и напомнила о необходимости продления страховки. Мой сынок профессионально занимается боксом и страховка для него обязательна, хорошо чт…
Не первый год оформляю страхование в этой компании. Сотрудники консультируют по всем вопросам превосходно. Цены приемлемые. Очень нравится обслуживание, ответ получаю максимально быстро.
В прошлом году оформляла страхование жизни, в этом году офо…
Здравствуйте.
Обратилась 18.03.2025 г. через электронную почту по присланной ссылке от Совкомбанк страхование с просьбой о пролонгации договора по ипотечному страхованию.
Агент компании прислал в течении дня реквизиты на оплату. Все оплатила …
Обращалась 14 марта 25г. по телефону для оформления КАСКО и страховки жизни для ребенка в Совкомбанк Страхование. Мне все подробно, пошагово было объяснено, как все оформить и оплатить дистанционно, что очень ценно, ведь не пришлось куда-то ехать. Я …
Позвонил страховой агент - Татьяна и напомнила о том, что у меня заканчивается страховая. Сама я нахожусь в городе Добрянка, а страховой агент в г. Пермь. Очень удобно, что все происходило онлайн. Татьяна подробно объяснила, что необходимо для продле…
Добрый день!
Умер клиент банка мой родственник Р-в Алексей В. Пользовался картой рассрочки Халва с подключенной подпиской Халва Десятка.
после получения свидетельства о смерти, я обратился в отделение банка с просьбой списать задолженность уме…
14.03.2025 года, обратилась в компанию за оформлением страхового полиса на ребёнка для соревнований, на горячую линию.
Очень вежливый сотрудник Ульяна, внимательно выслушала пожелания, тактично задавала вопросы. В короткие сроки оформили полис.
…
Обращаюсь не первый раз в страховую группу Совкомбанк. 10.03.2025 обратилась за пролонгацией полиса страхования жизни и здоровья. Оперативно ответила менеджер группы пролонгации Екатерина Т-н. Грамотно, профессионально и чётко выполнила работу, присл…
Второй год оформляю страховку в страховой компании Совкомбанк, т.к. моя дочь профессионально занимается боевыми единоборствами.
В прошлом году мой фин консультант Татьяна К-а подробно рассказала мне о преимуществах этой программы. Во-первых, я мо…
В июле 2024 г мне поступил звонок от финансового консультанта Совкомбанк страхование с предложением оформить краткосрочный полис страхования. Предложение было интересное. Но у меня давно была мысль застраховаться от несчастных случаев.
Я воспольз…
Обратился в страховую компанию для оформления полиса медицинского страхования при укусе клеща. В связи с тем, что в семье есть активная собака, с которой очень часто гуляет супруга, решил застраховать здоровье супруги при возможном присасывании клеща…
Благодарю Ирину Н Ц-у. Она профессионально и подробно объяснила мне все нюансы использования карты "Халва" и беспроцентной рассрочки у партнеров. Теперь я могу легко совершать покупки, в рассрочку. Ирина Н показала высокий уровень компетенции…
Сотрудничаю не первый год с С-ой Татьяной, оформила полис осаго. Татьяна очень доступно объяснила условия акции, профессионал в своей сфере, планирую дальнейшее сотрудничество с оформлением других продуктов. Рекомендую Татьяну как специалиста и отзы…
Мною был продлен в октябре месяце 2024 года полис страхования жизни и здоровья по ипотеке №501****24, сумма пролонгации составила 30 496,82 рубля.
В личном кабинете банка, где у меня ипотека , страховой полис не появился, зато вместо него появи…
К моей карте Халва подключена опция "Халва десятка". В эту опцию входит страхование здоровья. Прочитав подробные условия по страхованию здоровья, возник вопрос по перечню критических заболеваний включенных в этот договор. Самого перечня на сайте не о…
18 февраля мне поступил звонок из Совкомбанка и менеджер Алёна Я-ва сообщила об акции, что при автостраховании клиентам банка возвращают хороший кэшбэк 5000.
Так как у меня машина в автокредите в Совкомбанке , я решил рассмотреть Каско. Менеджер А…
Являюсь владельцем дебетовой карты Халва, от Совкомбанк. На днях получил пуш-уведомление, что банк сам застраховал меня по программе АНТИКЛЕЩ, в Совкомбанк страхование. Считаю страхование полезным бонусом от банка для клиентов, это заслуживает положи…