Обман сотрудниками банка

16.11.2021 года я пришел в банк Открытие по адресу г. Нижний Новгород, Сормовский р-н, ул. Коминтерна д. 164 (помещение 5) с целью закрыть вклад и перенести денежные средства на другой счет. Я обратился за помощью к сотруднику банка а именно А-ой Елене, которая закрыла мне вклад, а далее путем долгих уговоров и убеждений в безопасности иного вклада, как потом оказалось ИСЖ по программе "Драйвер" уговорила меня этот "вклад" открыть. В ходе беседы с Еленой я около 2 - 3 раз спрашивал её можно ли мне будет досрочно закрыть вклад если мне понадобятся деньги, она отвечала - конечно без проблем. Летом этого года моей жене поставили диагноз - замершая беременность. Были потрачены деньги на выскабливание матки и лечение. После выскабливания возникли осложнения которые требуют лечения и соответственно денег. Вместе с этим я ломаю палец на ноге и остаюсь на неопределенный срок без заработка. Благополучно вспоминаю о "вкладе" в банке открытия, прихожу туда, а они мне заявляют о том что это не вклад, а инвестиция страхования жизни которую если закрыть досрочно я потеряю более 300 тыс. рублей, а так же высокий процент который должен начисляться каждый год не будет начисляться. Итог: я бомж не способен помочь родным и близким еще 6 с лишним лет. Уважаемые дамы и господа не совершайте моих ошибок. p.s возможно из за таких переломных моментов в жизни, обмана и не справедливости опускаются руки...