Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Елена, Ярославль (Ярославская область)
20 октября, 14:01

УЖАС, от них ничего не добиться!

25.09.2022 года мной в салоне была оформлена страховка Каско, компанией Совкомбанк Страхование.  08.10.2022 г. была оформлена заявка, по форме банка, на внесение второго водителя. Заявка была принята, 10.10.2022 г. был звонок от оператора, которая передала всю информацию в профильный отдел.  Было сказано, что пройдет проверка водителя и в течении пару дней Вам будет направлен звонок или дополнительное соглашение на эл. почту.  После чего тишина.  Обращения к операторам (связь только удаленно в чате или по телефону (где ответ только один: Вашим вопросом занимаются), офиса у них НЕТ!), письма в профильный отдел Каско (kasko@yndx.sovcombank.ru) результатов не дают.  Заявки были приняты и шли под номерами: #138911454, № 139456531. Связи от страховщика нет, от слова совсем.  Пред Последнее обращение к оператору  (Кристина доб. ***31) закончилось тем, что мне должны были выслать смс с формой для обратной связи (что бы сотрудники со мной связались).  Далее ещё смешнее, но грустно: смс действительно пришло, НО с личной информацией другого клиента (не думаю что это законно, т.к. данная информация это разглашение личных данных). Но я сама нашла на их сайте форму и заполнила. перезвонили... нет)  В последнем обращении 20.10.2022 г. после угроз обратиться в прокуратуру оператор заявила, что ими было направлено доп соглашение на эл. почту, НО ни во входящих, ни в СПАМе письма нет.  И опять же оператор направляет информацию в проф отдел для дубликата соглашения.  Всё очень печально в нашей стране, если на каждом углу тебя на е бывают. Особенно за твои не малые деньги.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    20.10.2022 14:25
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    25.10.2022 22:36
    Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день. UPD В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Совкомбанк Страхование
    26.10.2022 16:36
    Уважаемый Клиент! Мы разобрали всю историю Вашего обращения в компанию и обозначили моменты, требующие улучшения в процессе взаимодействия с клиентом. Дополнительно обращаем Ваше внимание, что от Вас было зафиксировано несколько обращений в чат и на горячую линию Банка, а не Страховой компании, в связи с чем время обработки Ваших обращений было увеличено. На данный момент вопрос по Вашему обращению в компанию решен - изменения в полис КАСКО внесены, дополнительное соглашение Вами получено. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание! С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Второй год оформляю КАСКО на свой автомобиль в Совкомбанке. Подбирают выгодные условия, удобство в оформлении и оплате, ехать никуда не надо, все онлайн. Доброжелательный, вежливый и компетентный менеджер все подробно объяснит, не навязывая. В этом г…
24 апреля, 16:58
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию по горячей линии для пролонгации полиса КАСКО. Нужно было очень срочно все согласовать и оформить. В этом мне помогла сотрудница Ольга. Сразу всю информацию скинула на почту, оперативно произошло само согласование полиса и оформ…
24 апреля, 14:55
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Подходил срок действия полиса КАСКО. Через приложение в чате написал запрос о продлении действующего полиса. Через полчаса перезвонила сотрудница совкомбанк страхования , оперативно сообщила условия и стоимость , по моей просьбе уточнила изменение ст…
24 апреля, 11:30
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В страховую компанию Совкомбанка обратилась за полисом КАСКО, так как являюсь клиентом этого банка, да и цены оказались очень привлекательными. Хочу выразить огромную благодарность К-ву Максиму В. за оперативную работу, за подробную и чёткую инф…
23 апреля, 20:48
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Обратился 21 апреля 2025 года, в онлайн приложении с просьбой о расторжении договора каско, заявление было зарегестрировано, перезвонлиа на следующий день девушка специалист, все подробно обьяснила, и достаточно быстро решила мой вопрос. Каско было р…
23 апреля, 19:32
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Когда потребовалось оформление КАСКО, я не задумываясь обратился в Совкомбанк Страхование, мне очень нравится что по обращение в чат менеджеры всегда пытаются помочь, никогда не отказывают и все вопросы решаются на 100%. Мой менеджер при оформлен…
22 апреля, 14:20
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 11 апреля 2025 года обратилась в офис совкомбанка г. Новочебоксарск, по улице Советская по вопросу оформления полиса страховки машины.Нужно было застраховать машину полисом каско. Все понятно объяснили и быстро подобрали для нас полис…
20 апреля, 14:42
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в офис банка по вопросам страхования автомобиля, находящегося в автокредите. Специалисты пояснили условия страхования и варианты страховых договоров, варианты оплаты. Согласование прошло по КАСКО за несколько часов с пометкой «срочно».…
19 апреля, 19:36
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Б-на Юлия - специалист высокого уровня, сразу по началу общения стало понятно, что это серьёзный и профессиональный подход к выполнению задач, очень хорошее впечатление от сотрудничества с Б-ой Ю лией!!!! 10 из 10!!!!!! город Тула. …
19 апреля, 17:55
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
16.04.2025 г. Казань Обратился в страховую компанию для оформления полиса каско через приложение банка.Специалист Б-на Юлия С. проконсультировала, ответила на все интересующие вопросы и в конечном итоге помогла подобрать самый оптимальный вариант п…
17 апреля, 21:19
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
11 апреля 2025 году обратился по телефону к своему страховому агенту Надежде. Мы посчитали полис Каско профи, если я столкнусь с водителем без ОСАГО, страхование от бесполисных. Хочу чтобы были нервв в пордке, если виновник без ОСАГО. Надежда посч…
17 апреля, 14:37
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Искала страховую компанию, в прошлом году, для пролонгирования полиса каско, за адекватную цену и случайно наткнулась на Совкомбанк страхование (до этого о ней не слышала). Оформили все быстро, за год не пожалела, что обратилась к ним! В этом год…
17 апреля, 12:39
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не первый год оформляю страховку на машину в Совкомбанке. Очень выгодные цены по сравнению с другими компаниями. В Совкомбанке у меня есть личный финансовый консультант Алёна Я-ва, мы с ней сотрудничаем с 2020 года. Она открыла мне в компании п…
17 апреля, 11:48
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В апреле 2024 г. купил авто у дилера в кредит от Совком банка. Страховки Каско и Осаго оформили у Совкомбанк Стахование. В этом году нужно было повторить каско и осаго. Позвонил страховой агенту из дилерского центра, назвал цены Стоимость КАС…
16 апреля, 20:58
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис Каско в январе этого года в данной СК. Страховой представитель С-на Евгения. Все оперативно рассчитала, объяснила, предложила лучшие условия, дистанционная оформление и оплата + рассрочка по карте Халва на сумму премии. Полис пока не п…
16 апреля, 20:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я, Л-ев Эдуард В. полис КАСКО 331-35-7*****-24, крайне недоволен качеством услуг и халатным отношением к урегулированию страховых случаев компанией "Совкомбанк страхование". С сентября 2024 года и по сегодняшний день я безуспешно пытаюсь добиться …
16 апреля, 15:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отзыв о работе компании «Совкомбанк Страхование жизни» Прошу выразить благодарность сотруднику отдела Ирине Н. Недавно я обратился для оформления полиса добровольного автострахования («микро-КАСКО») на личный автомобиль. Перед визитом ожидал дл…
16 апреля, 15:33
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купил новое авто. Обратился в страховую компанию Совкомбанк Страхование по оформлению полиса ОСАГО. Ранее там супруга оформила полис ОСАГО. Очень приятное впечатление произвело общение со специалистом Регина. В результате общения мне был предложен…
16 апреля, 14:22
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 14.04.2025 года обратилась в чат поддержки Совкомбанк с просьбой оформления полисов ОСАГО и КАСКО. Прислали ссылку для заполнения заявки. Все очень понятно, заполнила за 5 минут.На следующий день позвонила очень вежливая, приветлива…
15 апреля, 20:55
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Спасибо Юлии, все объясняет доходчиво.Даже ездить никуда не пришлось, все онлайн. Каско оформили, пофотографировали через приложение по ссылке которую прислал менеджер. В общем я доволен.Лично я второй раз в жизни делаю каско в первый раз долго н…
15 апреля, 20:20
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась онлайн на сайт "Совкомбанк страхование авто Каска" по поводу страхования. Что меня порадовало, это то что мне сразу в течении дня позвонил финансовый консультант. Девушка все понятно и доходчиво объяснила. С ее помощью, без всяких прово…
15 апреля, 16:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался по вопросу оформления полисов КАСКО и ОСАГО, оставил заявку, перезвонили! Менеджер предложила варианты, которые меня устраивают, в итоге определился с выбором) Объясняют всё доходчиво и понятно, ничего не навязывают! Совмещалась перепис…
15 апреля, 12:02
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Меня зовут С-н Сергей С. В августе 2024 г. приобрел автомобиль, оформил Осаго и поделился информацией со со своим знакомым, А-м Анатолием Ю, финансовым консультантом Совкомбанк Страхования. Анатолий посоветовал обязательно оформить Каско, но у ме…
15 апреля, 11:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в Совкомбанк застраховать автомобиль,находясь клиентом банка. Условия страхования понравились,сумма удовлетворила,по сравнению с прошлым местом страхования на порядок ниже.Еще предложили дополнительно услуги каско,тоже согласилась. С…
14 апреля, 22:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратился 7 апреля этого года по вопросу оформления полисов ОСАГО и КАСКО в филиал СОВКОМБАНК в Чебоксары. Мой вопрос на высоком профессиональном уровне решили специалисты филиала в г. Чебоксары Наталья и Алиса. Оформили оператив…
14 апреля, 20:20
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть