Неисполнение обязательств

Добрый день! Начну сначала, пытался оформить электронный полис ОСАГО на сайте одной из крупнейших страховых компаний, заполнил все данные и в конце был перенаправлен на сайт РСА. Там уже был перенаправлен на этот "замечательный" дальакфес. Повторно ввёл данные, прошёл проверку, оплатил, деньги списали.  И прислали смс с номером полиса, но сам полис в электронном виде не прислали. На сайте РСА полис пробивается как действующий и находится у страхователя. Однако, при остановке инспектором ДПС показать смс недостаточно и выписывается штраф. Получается неисполнение своих обязанностей страховой компанией! Не оказанная услуга. По телефонам, указанным на сайте этой конторы, невозможно дозвониться! Писал им письма на е-мейл, ответа нет уже три дня. Все, кто таким же образом попадёт на эту контору, скорее ищите другие варианты, даже не связывайтесь.