Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
МАКС-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
ОЛЕГ, Москва
1 декабря, 16:13

Возврат страховой премии

Добрый день. 08.11.2022, был оформлен товар в кредит, в МТС банке. Страховка была подключена автоматически. 10.11.2022, почтой России было направлено заявление на расторжение страховки в компанию Макс - Жизнь, изначально заявление поступило на не корректный адрес, далее перенаправлено на действующий адрес страховой. 17.11.2022, заявление на отказ страховки было зарегистрировано страховой компании, прошло уже 10 рабочих дней, в телефоном разговоре со страховой, сотрудники ведут себя по хамски, внятных ответов не дают, статус заявления неизвестен. Начинаю собирать все необходимые документы для подачи жалобы, в соотвествующие органы.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ОЛЕГ
    Автор отзыва
    02.12.2022 13:53
    Выплата поступила 02.12.2022
  • Администратор Народного рейтинга
    06.12.2022 21:07
    Спасибо за отзыв! Автор, расскажите, подробнее о некачественной консультации.
  • МАКС-Жизнь
    12.12.2022 11:01
    Уважаемый клиент! По фактам, описанным в отзыве сообщаем следующее. Рассмотрение документов на отказ от договора страхования занимает до 10 рабочих дней. При обращении в страховую компанию 01.12.2022 сотрудник не смог уточнить информацию по срокам выплат и предложил связаться с Вами в течение 1,5 часов. Вы сообщили, что будете находиться в самолёте и перезвоните самостоятельно около 18:00. Таким образом, информация о хамском разговоре с Вами не нашла своего подтверждения. Денежные средства были направлены Вам в день обращения. Срок зачисления денежных средств, как правило, составляет от 1 часа до 3 рабочих дней. 02.12.2022 Вы обратились в страховую компанию, Вам сообщили номер платёжного поручения, в комментариях Вы указали, что денежные средства поступили. Если у Вас остались любые вопросы, Вы можете обратиться напрямую в страховую компанию ООО «МАКС-Жизнь» по телефону 8-800-333-90-13 (понедельник-четверг 8:00-18:00 МСК, пятница 8:00-16:45 МСК) или по адресу электронной почты info@makclife.ru С уважением, ООО «МАКС-Жизнь»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Бессовестно навязали пенсионеру (финансово неграмотному), не имеющему возможность оплачивать, страхование жизни. Договор серии RGSI №45722 в банке "Россгострах" на сумму 60 тыс.Эти деньги он получил за дтп, который с ним произошел. Узнав об этом сотр…
11 мая, 09:45
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Моей престарелой финансово неграмотной матери, имеющей статус "дети войны", 1945 года рождения, 10.09.2018 финансово неграмотной, банком Росгосттрах при закрытии вклада было навязано вложение средств в размере 285 тыс. рублей (деньги на похороны ее и…
4 октября, 10:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
28.12.2017г. при закрытии своего депозита в отделении ПАО "Промсвязьбанк", сотрудница банка М.Ю.А. предложила вместо вклада открыть Полис Страхования Жизни (ИСЖ) на три года у компании ООО "МАКС Жизнь" под предлогом, что этот вид вложения денег на да…
29 июля, 18:21

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть