Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Здоровье (Благосостояние)
2 услуги
starstarstarstarstar
Инна, Владивосток
18 декабря, 14:27

На заявления о расторжении навязанных договоров реакции нет, деньги не возвращают.

Уже никому не удивительно, что страховку навязали в ОТП банке. Две страховки (страхование от несчастных случаев и страхование финансовых рисков) на суммы, соответственно, 20 149,18 рублей и 15 517,19 рублей всучили 2.12.2016 года. При этом Договора никакого не вручили, имею на руках только полисы № ОТР-БЛАГОНС/2016-14336487 и № ОТР-БЛАГОПР/2016-14336488[b] [/b]в качестве гарантии по кредиту МФО/810/0073394. 20.11.2017 года сотрудник ОТП банка осуществил перекредитование на бОльшую сумму, при этом (стандартная практика) был досрочно погашен предыдущий кредит. При этом абсолютно без согласования со мной этот же сотрудник застраховал меня от несчастных случаев на 62 848,80 рублей (!!!). Всё, как у всех - об этом никто не уведомляет, сотрудник молча что-то клацает в компьютере, распечатывает кипу бумаг, даёт на подпись, поясняя, мол, это подтверждение Ваших данных, это подпись, что Вы не резидент США, не политический деятель и т.п. Факт, что с моей суммы вычли 62 848,80 рублей, выяснился уже в кассе, когда позже я начала выяснять, почему мне недодали наличными эту сумму. На руках, опять же, непосредственно никакого Договора нет, есть полис № ОТР-БЛАГОНС1/2017-15948644, услуга являлась навязанной, полис - плохо пропечатанный документ с ксерокопией печати и ксерокопией подписи, который я обнаружила среди кредитных документов через несколько дней, платёжного документа на эту сумму мне даже не выдали (как позже объяснил сотрудник банка - они сами с моего счёта оплатили эту сумму страховой компании!!!). При этом сотрудник банка вправе выдавать только кредитные продукты. Страховой агент в банке отсутствует по определению, представительства этой компании во Владивостоке нет, Договора, где я бы желала страховаться в кредит, также нет, поскольку такого желания я не изъявляла. По этому поводу мною было отправлено в данную страховую компанию три заявления на расторжение договоров и возврат удержанных с меня страховых премий, они все три получены 08 декабря 2017 года, но в установленные законом 10 дней на указанный мною в заявлениях счёт ничего не было перечислено. Не хотелось мне исками, жалобами и прочими методами истребовать свои деньги и привлекать внимание контролирующих органов к незаконным и неблаговидным методам работы как банка, так и их страхового партнёра, но, видимо, без этого не обойдётся, на порядочность и совесть надеяться, увы, не приходится.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Инна
    Автор отзыва
    22.12.2017 16:12
    До сих пор реакции от данной страховой компании нет, при этом  страховая компания" Зетта Страхование" по навязанным по тем же кредитам страховкам в кратчайшие сроки вернула мне все деньги, не удержав себе ни копейки!
  • Инна
    Автор отзыва
    27.12.2017 15:08
    Интересно бы узнать причину, по которой СК "Благосостояние" упорно игнорирует мой отзыв и мои заявления.  С удивлением вижу, что ответы от страховой компании получили практически все, написавшие здесь, написавшие позже меня. И деньги возвращены, судя по ответам из СК "Благосостояние" по заявлениям, полученным по датам намного позже, чем получены мои заявления ( их вручили в СК "Благосостояние 08 декабря 2017 года). Я понимаю, что так не хочется от сердца отрывать обманом полученные 62 с лишним тысячи рублей, плюс ещё и две страховки прошлогодних, но таким поведением СК "Благосостояние" только усугубляет ситуацию, поскольку заявления от меня в Центробанк и в Союз страховщиков готовы, а если я инициирую прокурорские и иные проверки, то проблемы наживут многие. Настроена я решительно. если дойдёт до истребования моих денег через суд, то, помимо основных суд, будет заявлено и о пользовании чужими деньгами, и о моральном ущербе, и о возмещении затрат на услуги адвоката.
  • Ренессанс Здоровье (Благосостояние)
    12.01.2018 14:57
    Добрый день! В ответ на Ваше обращение предоставляем комментарии касательно Вашего заявления от 01.12.2017 о расторжении договоров страхования ОТР-БЛАГОНС/2016-14336487, ОТР-БЛАГОПР/2016-14336488, ОТР-БЛАГОНС1/2017-15948644 . Оригинал Вашего заявления поступил страховую компанию 08.12.2017 (более чем через год после заключения двух первых договоров страхования). В соответствии с п.2 ст. 958 Гражданского кодекса РФ страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время. Согласно п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса РФ при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное. Договором страхования (раздел «Прочие условия и оговорки» п.5) предусмотрено, что при досрочном расторжении Договора по инициативе Страхователя в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты подписания Договора предусматривается полный возврат Страхователю ранее уплаченной страховой премии. При досрочном расторжении Договора после 5(пяти) рабочих дней с момента его заключения возврат страховой премии не предусматривается. В течение 5 рабочих дней с момента заключения Договора страхования заявление о расторжении Договоров в АО «СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ ОС» от Вас не поступало. Таким образом, руководствуясь условиями Договоров страхования ОТР-БЛАГОНС/2016-14336487, ОТР-БЛАГОПР/2016-14336488, ОТР-БЛАГОНС1/2017-15948644 и действующим законодательством РФ, АО «СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ ОС» к сожалению, не сможет осуществить возврат уплаченной Вами страховой премии. С уважением, страховая компания АО «СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ ОС»
  • Инна
    Автор отзыва
    12.01.2018 16:15
    Реплика на ответ  страховой компании "Благосостояние" Во-первых, если Вы говорите что-то про Договор, про пункты и про условия, то Договор должен быть у двух сторон, не так ли? Так почему у клиента НИКОГДА нет Договора?  Может потому, что оформляют всё без его ведома и без его согласия? Во-вторых, что касается тех двух страховок, насчёт которых мне ответили наконец-то: страховки заключались как гарантия при выдаче кредита. Кредит досрочно погашен, следовательно,  в гарантии надобность отпала, а мне изначально никакие страховки не требовались, я не изъявляла никакого желания добровольно страховаться. И, как указано в вашем ответе, страхователь вправе в любой момент отказаться от страховки. Страховка была на три года, следовательно, две трети от суммы (пропорционально страховому периоду) мне обязаны вернуть. Чтобы ссылаться на какие-то пункты Договора, его надо для начала заключить, причём, заключать должен страховой агент, с оригиналом печати и подписи. В-третьих, как-то обойдён вопрос отретьей страховки на 62000 рублей, на которую мне даже не выдали платёжный документ, о которой вообще никто н упоминал, а молча якобы перевели с моего счёта, созданного при выдаче кредита. И эта страховка новая, не годичной давности. В общем, я вижу явное нежелание расставаться с деньгами, удержанными  с кредитуемого мошенническим путём. Значит я правильно сделала, заявив на СК "Благосостояние" и на ОТП банк, как и обещала, в Центробанк и РСС. Диалог не окончен. Хотите суда? Он будет, вернёте не только эти суммы, но и процент за пользование чужими деньгами, включая пеню по ставке рефинансирования, сумму а моральный ущерб, за судебную пошлину и за услуги юристов.
  • Ренессанс Здоровье (Благосостояние)
    16.01.2018 16:06
    Добрый день! В соответствии со  статьей  940 п 2 Гражданского кодекса РФ: 2. Договор страхования может быть заключен путем составления одного документа [url=consultantplus://offline/ref=3D4EA66FA58019FF60FB34BF116EC5E0C5428A249FEC888C2DF1AA3C7CD0CEE720953C4A1852C193u1H4M][u](пункт 2статьи 434)[/u][/url] либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком. При заключении кредитного договора Вами были получены страховые полисы, что является подтверждением  заключения страхового договора. В Ваших  страховых полисах № ОТР-БЛАГОНС/2016-14336487, № ОТР-БЛАГОПР/2016-14336488 и №ОТР-БЛАГОНС1/2017-15948644, в Прочих условиях и оговорках есть пункт 5 (на странице 2 полиса)в котором указаны условия  расторжения: «При досрочном расторжении Договора по инициативе Страхователя в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты подписания Договора предусматривается полный возврат Страхователю ранее уплаченной страховой премии. При досрочном расторжении Договора после 5(пяти) рабочих дней с момента его заключения возврат страховой премии не предусматривается».  Таким образом, Вы обладали информацией о сроках расторжения страхового договора .   С уважением, страховая компания АО «СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ ОС»
  • Инна
    Автор отзыва
    16.01.2018 18:30
    Да нет, НЕуважаемая АО "СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ ОС"! Договором называется документ с оригиналом печати и подписи, а не сомнительная ксерокопия всего перечисленного. Меня НЕ обслуживал страховщик с фамилией Максимов, да и никакой иной СТРАХОВОЙ агент меня НЕ обслуживал, ни единого вашего представительства и представителя во Владивостоке НЕТ. Я пришла в БАНК за КРЕДИТНЫМ продуктом. И дело я имела с сотрудником банка по фамилии Е-ев. Если данный товарищ каким-то образом уполномочен кем-то выдавать страховые продукты, то соответствующие доверенности должны прикрепляться к Договору, а его оригинальная подпись должна красоваться на Договоре. Цель страхования, если уж кто-то пытается оформить страховку на клиента, равно как и сумма страховки, должны обсуждаться с клиентом, тогда клиент считается уведомлённым, согласным с условиями и заключающим Договор добровольно. Ничего не было сделано, даже не был выдан платёжный документ, на котором бы стояла моя подпись, как согласие на перечисление этой суммы.А почему платёжка не выдана? Может потому, что адекватный человек НИКОГДА бы не согласился на страховку за такую сумму?  Деньги просто удержаны, списаны по умолчанию со счёта, просто не доданы наличные!. На моём экземпляре сомнительного страхового полиса, который был тщательно замаскирован между документами на непосредственно сам кредит, нет моей подписи, то есть с этим документом меня НЕ знакомили, я НЕ подписывала его и, соответственно, НЕ соглашалась на кабальные условия. Это только малая толика нарушений, с полным перечнем уже, надеюсь, знакомятся соответствующие структуры.  СК "Zетта Страхование", которая параллельно фигурировала в тех же кредитах и страховках, прекрасно осознаёт все нарушения при оформлении страховок и нарушение закона при их навязывании, поэтому НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО и ПОЛНОСТЬЮ, не удерживая ни копейки, вернула мне все суммы как за прошлый год, так и за страховку от 20.11.2017 г. Вы считаете, что я готова простить украденные 20.11.2017г. ( да, именно так!) 62848,80 рублей, плюс суммы за предыдущие две навязанные страховки? Ошибаетесь. Я получила от вашей компании сегодня письма с отказом. Замечательно! Теперь имеем не только безликую переписку на сайте, а реальные документы, которые уже начали работать в мою пользу. Чем дОльше вы тянете с выплатами, тем  бОльшей будет компенсация  в мою пользу.
  • Ренессанс Здоровье (Благосостояние)
    17.01.2018 11:25
    Добрый день! Все разъяснения Вам были даны ранее, а также отправлены письменно по Вашему адресу. Вы вправе обратиться в суд или другие органы. С уважением, страховая компания АО «СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ ОС»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
09,07,2017 между мной и банком «ООО МФК «ОТП финанс», был заключен кредитный договор о потребительском кредитовании №МФО/810/0114703 от 09.07,2017 года на общую сумму 220 000 р. При получении кредита мной была уплачена единовременная компенсация стра…
9 июля, 19:32
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 03.04.2018 был взят кредит в ОТП банке и были Обязательно навязаны 2 ваших страховки. 04.04.2018 был написан отказ от страховок по полису № OTPSS1049712018  и OTP-БЛАГОПР1/2018-16619363 отправлен по почте вместе с копией паспорта и стр…
12 апреля, 20:21
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! При оформлении кредита в АО "ОТП Банк" 30.11.2017 г. мне навязали страхование жизни и страхование финансовых рисков в АО "СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ ОС". Номера полисов ОТР-БЛАГОНС1/2017-15999476 от 30.11.2017г; ОТР-БЛАГОПР1/2017-15999477 от …
4 апреля, 11:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! При оформлении кредита в АО "ОТП Банк" мне было навязано оформление страхования жизни и страхование финансовых рисков в АО "СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ ОС ". Номера полисов: OTPSS1032742018 от 14.03.2018г; OTPSS1032792018 от 14.03.2018г; ОТР-БЛА…
28 марта, 20:33
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 21.02.18 при оформлении кредита были оформлены ненужные мне страховки,полис: №ОТР-БЛАГОНС 1/2018-16418880; №ОТР-БЛАГОНС 1/2018-16418881. 02.03.18 отправлено заказное письмо с заявлениями и копиями полисов и паспорта. 07.03.18 письмо…
20 марта, 12:14
3 услуги
starstarstarstarstar
Между мной и банком «ООО МФК «ОТП финанс», был заключен кредитный договор о потребительском кредитовании №МФО/810/0176341 от 09.03.18 на общую сумму 128 125,3 рубля. При получении кредита мной была уплачена единовременная компенсация страховой премии…
14 марта, 19:12
3 услуги
starstarstarstarstar
«29»08.2017 года, между мной и банком «ООО МФК «ОТП финанс», был заключен кредитный договор о потребительском кредитовании №МФО/810/0135157 от 29.08.2017 года на общую сумму 61 835,83 рубля. При получении кредита мной была уплачена единовременная ком…
13 марта, 15:32
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, при заключении кредитного договора, сотрудником банка ОТП, были навязаны две страховки на общую сумму в 40 т.р... Сотрудник уверила в том, что при досрочном закрытия кредита я смогу обратиться в страховую компанию для перерасчёта. Соотв…
10 февраля, 00:43
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже никому не удивительно, что страховку навязали в ОТП банке. Две страховки (страхование от несчастных случаев и страхование финансовых рисков) на суммы, соответственно, 20 149,18 рублей и 15 517,19 рублей всучили 2.12.2016 года. При этом Договора н…
18 декабря, 14:27
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Брали кредит в отп банке г. Уссурийска 5.08.17, навязали страховку (без неё не дали бы кредит). 8.08.17 отправили вам письмо с документами и заявлением на возврат денежных средств. Письмо вами получено 16.08.17. Когда нам ждать…
29 августа, 05:33
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!22.06.2017 г. оформила потреб.кредит в ОТП Банке с "обязательным" условием страхования (иначе Банк откажет), 24.06.2017 отправила два заказных письма с уведомлением и заявлениями на расторжение страховки и возврат страх. премии, до сих по…
12 июля, 22:39
4 услуги
starstarstarstarstar
Взял кредит в ОТП-банке. Под эту сурдинку, втихомолку, без предупреждения и разъяснений, мне напихали аж три(!) полиса, общей стоимостью в 40 тысяч. Хотя, мне они ни к чему, я не проявлял ни желания, ни согласия. То есть, по сути, меня просто обманул…
19 июня, 18:38
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, 07.06.17 был взят пот.кредит в ОТП Банке, было навязано 2 страховки!ПОЛИС ОТП-БЛАГОНС1/2017/15155638 и ОТП-БЛАГОПР1/2017-15155639. В данном страхование не нуждаюсь. 09.06.2017 было написано заявление и отправлено заказным письмом в страх…
15 июня, 13:36
3 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита на авто был предложен кредит только со страховкой. Предложили оформить ее в СК Благосостояние. При оформлении кредита мною было озвучено, где я работаю и на каких условиях. Кредит был одобрен, оформлен полис страхования в данно…
25 января, 08:49
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть