Невозможно сделать Е-ОСАГО

Страховал в этой страховой не первый раз, при попытке создать новый договор, из личного кабинета сайт зависает и не дает оформить, при этом у моей сестры с этого же компьютера все работает, разница у нас в коэффициенте КБМ у меня 0,57 а у нее у нее хуже и автомобиль, у меня мощнее, свыше 150лс, стаж 23 года, страховых случаев у меня не было, просто не хотят делать страховку по низкому тарифу, просто скотское отношение к клиентам