Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
4 марта, 18:56

Обман

Обходите стороной данную компанию, 18.01.2023 произошло небольшое ДТП в результате помято крыло заднее и затерт бампер. На ДТП приехал аварийный комиссар от страховой, все отфоткал, заполнили документы. Через неделю оказывается, что на моей машине нет предстрахового осмотра Причем выясняется это, когда мне начинает звонить страховой агент М-в Михаил и просить фото машины. Я даже не сразу поняла, что он от меня хочет К слову, полис каско приобретался у него 08.09.2022 причем по его настоятельной рекомендации машина была поставлена к его «партнерам» на иглу и туда же он подъехал, чтобы сделать осмотр… По каким причинам он приехал на СТО где ставили противоугонку и его не сделал для меня загадка. Или сделал и не отправил Прошло с этого момента почти 6 мес.., никто мне даже не позвонил ни М-в Михаил ни страховая компания, выясняется это только после ДТП Прошел уже почти месяц… ремонт машины так и не сделан, страховая уклоняется от своих обязательств, так как с моей стороны машина была предоставлена на осмотр, я езжу 6 мес на ней и только спустя такое время выясняется недобросовестное отношение к своей работе страхового агента. В чем причина рассмотрения в месяц моих обращений я не знаю, страховой представлена переписка вся с агентом, плюс выезжал на аварию авар комиссар, машина к слову куплена в салоне в идеальном состоянии. Очень не советую страховаться в данной компании, если хотите получить качественную услугу, за свои же не маленькие деньги. Им написана досудебная претензия, на которую по закону в течении 15 раб дней ответили, пишу фин. Управляющему и далее в суд Номер договора №31****22, срок действия договора с 08.09.2022
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    04.03.2023 19:06
    Ответа от страховой до сих пор нет, нарушены все сроки ответов по закону, данная ситуация будет освещена по максимуму везде  Машина Мерседес-бенц застрахована на 5 млн руб, не могут решить ситуацию и теряют клиента  сумма ремонта смешная до моей даже франшизы , что показывает недобросовестное отношение к своим обязательствам страховой ни  одного офиса в спб некомпетентные сотрудники  Позабочусь  о максимальном освещении данной ситуации и не обращении в данную СК
  • Совкомбанк Страхование
    06.03.2023 09:11
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.03.2023 09:14
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 16.05.23 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Совкомбанк Страхование
    16.03.2023 15:10
    Уважаемый Клиент! На данный момент вопрос по Вашему обращению в компанию решен - Вам выдано направление на ремонт без применения безусловной франшизы. Дополнительно с Вами связался ответственный сотрудник страховой компании и предоставил необходимые разъяснения.  Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы уже приняли необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем и очень признательны Вам за обратную связь по данной ситуации. С уважением, Управление по работе с клиентами Совокмбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    21.03.2023 18:32
    Совершенно не урегулирован мой вопрос  после обращения к фин.управляющему от страховой сразу последовали ответы В моем полисе Каско Франшища 35 тыс Дали направление на СТО в итоге смета по ремонту от СТО 150 тыс руб страховая сократила до 36 тыс причем ремонт по крылу 46 тыс руб они что не полностью ремонт собираются производить?! Буду далее обращаться во все вышестоящие структуры и органы
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился 21.02.25 через офис в Костроме. Очень быстро вышли на связь, всё подробно объяснили. Осталось дело за мной. Предоставил все документы и через несколько часов полис уже у меня. Спасибо за оперативность! Работа сотрудника очень понравилась!
24 февраля, 15:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мы уже почти 2 года являемся клиентом Собкомбанк Страхование. Были страховые случае по КАСКО, все быстро и оперативно решали, но сейчас что-то новое. Важно учесть каско у нас полный тотал. 26 января произошел страховой случай, авто осмотрел оценщ…
24 февраля, 12:27
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Процедура оформления каско прошла легко и непринуждённо, будем обращаться еще Обратились в страховую компанию 21 февраля 2025 г Специалист Алена дала полную раскладку и помогла с оформлением каско Каско оформили по звонку от Сов…
24 февраля, 09:03
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не первый год оформляю КАСКО и Осаго в Совкомбанке,менеджер Милана все подробно и вежливо обьясняет,терпеливо выслушает.Менеджер сама напоминает о скором окончании действия полиса,и уже с подготовленными расчётами звонит! Очень удобно,создала за…
23 февраля, 13:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой автомобиль застрахован по КАСКО по договору № 331-77-8*****-24. 26 декабря 2024 года произошел страховой случай: в результате дорожного происшествия мой авто омода с5 получило значительные технические и внешние повреждения, включая: капот, нижний…
22 февраля, 04:49
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я в страховую обратился по поводу оформления полиса КАСКО. Это происходило по горячей линии совкомбанк страхование 12 февраля 2025г. Со мной общался сотрудник Регина. Мне понравилось её обслуживание все получилось доступно понятно и очень удивило…
21 февраля, 14:58
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис КАСКО лайт 21.02.25 на автомобиль.Заявку оставлял на официальном сайте. С утра позвонили уточнили актуально или нет после чего вежливый и профессиональный специалист Татьяна очень быстро и грамотно собрала все данные машины и мои и…
21 февраля, 12:24
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
20.02.2025 г.Обратился в компанию Совкомбанк Страхование по поводу пролонгации договора ОСАГО. Специалист, к сожалению не запомнил Имени, проверила данные, сделала изменения, в связи с заменой Вод. Удостоверения и скинула ссылку на оплату полиса. Всё…
20 февраля, 20:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
20 . 02 .2025 г Один миг и все готово Сделал через телефон не выходя из дома Быстрая реакция Безопасно и скидки своим клиентам Мне все понравилось . Советую всем Готов сотрудничать вновь и вновь Спасибо что что с нами !! ! + 5 звезд…
20 февраля, 14:56
Не влияет на рейтинг
Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обращались через приложение банка.Очень оперативно и вежливо оформили расширение полюса на Беларусь. Внимательный сотрудник Константин А. Д-ок перезвонил в заранее оговоренное время .18.02.2025г замечательное обслуживание! ,..Отправила договор с подп…
19 февраля, 18:00
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился 19.02.2025 в совкомбанк для оформления полиса Каско и ОСАГО через чат в приложении! Быстро и качественно помогли оформить полис, никаких проблем не возникло, удобный сервис, сделали скидку, сотрудник банка был вежлив и компетентен! Впечатле…
19 февраля, 10:40
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
После обращение в компанию в режиме звонка , мне очень доходчиво и понятно разъяснили как получить каско , какие документы нужно предоставить . Обратилась 18.022025 года и в течении нескольких часов мне предоставили услугу , огромное спасибо за п…
18 февраля, 15:07
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Отличная компания, выбирал из множества предложенных, но остановился именно на совкомбанк страхование. Гибкий подход к клиентам, менеджер предложил разные варианты страхования и учел все мои интересы, подобрал программу подходящую моим запросам. Р…
17 февраля, 20:22
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вот уже третий год являюсь клиентом Совкомбанк , с приобретением автомобиля стала счастливой обладательницей карты «халва» , прямым смыслом слова !! Удобства обслуживания ,  техподдержки  и многочисленные  бонусы при использование карты!  Свое вн…
17 февраля, 13:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
оформили каско по красоте всё быстро доступно в течение получаса все оплатил все получилось прислали договор на почту я просто доволен это лучший банк. так же я пользуюсь постоянно картой халло я просто доволен совкомбанк это самый лучший банк в к…
17 февраля, 13:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял страхование КАСКО в данной страховой компании. Оставил свои данные для связи, с мной связались быстро, все подробно объяснили, сделали предварительные расчеты. После направления сканов документов в он Лайне мне перезвонили на следующий р…
17 февраля, 13:02
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Пришло время оформлять каско на кредитный автомобиль. Это второй год владения. 2 дня ушло на поиск страховой компании. Цены и условия не подходили. По совету знакомых обратился в Совкомстрахование. Хотя надежды было мало, что подойд…
17 февраля, 12:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Брал автомобиль в кредит в салоне города Новомосковск Тульской области. Кредит мне предоставил Совкомбанк. В третий раз за страхованием КАСКО и ОСАГО обратился в Совкомбанк Страхования. Сканы всех документов выслал на электронную п…
17 февраля, 08:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
У меня автомобиль в кредите и нужен был полис КАСКО. Долго выбирала, делала расчеты в разных компаниях.  позвониламенеджеру Ольге, которая рассказала про условия, сделала расчет предложила хороший набор рисков, цена порадовала. Так как у меня есть Ха…
14 февраля, 18:01
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
По каско в кратчайшие сроки присла эксперта для оценки, далее в течении недели дали направление на ремонт, по моему выбору оф. Дилера. На любые вопросы по горячей линии отвечает вежливый и грамотный персонал. Обратился с вопросом о возмещении уте…
14 февраля, 14:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Делюсь опытом страхования в Совкомбанке, заехал в отделение банка узнать какие условия должны быть в продлении каско для соблюдения договора авто кредита, до этого уже промониторил очень много компаний. В итоге предложили рассмотреть условия в со…
13 февраля, 20:19
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность сотрудникам Совкомбанк страхование, за качественную и быструю работу. Общение было вежливым и по делу, без попыток навязать лишних услуг. Делал пролонгацию полиса каско для кредитного автомобиля, подобрали самый ком…
13 февраля, 12:12
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
ЗТС попало в аварию. С 23.12.2024 года по настоящее время ремонт даже не начинался, не проведена оценка, ни определена СТО в г. Петрозаводске которая смогла отремонтировать авто. Написана претензия, в которой изложены обстоятельства не провед…
12 февраля, 23:38
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте, в прошлом году оформляла ОСАГО и каско в Совкомбанк, в этом году со мной связался специалист и все рассказал и рассчитал, меня все устроило, тем более обещали вернуть часть  за прошлую страховку. Так как на тот момент у меня не …
12 февраля, 19:59
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформили быстро и недорого каско и осаго, все очень удобно.Благодарю за помощь Совкомбанк, Также отдельное спасибо финансовому консультанту А-о Викторие П. Будем рады и дальше с вами сотрудничать. Рекомендую всем пользоваться вашими услугами.Спаси…
12 февраля, 12:08
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть