Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
4 марта, 18:56

Обман

Обходите стороной данную компанию, 18.01.2023 произошло небольшое ДТП в результате помято крыло заднее и затерт бампер. На ДТП приехал аварийный комиссар от страховой, все отфоткал, заполнили документы. Через неделю оказывается, что на моей машине нет предстрахового осмотра Причем выясняется это, когда мне начинает звонить страховой агент М-в Михаил и просить фото машины. Я даже не сразу поняла, что он от меня хочет К слову, полис каско приобретался у него 08.09.2022 причем по его настоятельной рекомендации машина была поставлена к его «партнерам» на иглу и туда же он подъехал, чтобы сделать осмотр… По каким причинам он приехал на СТО где ставили противоугонку и его не сделал для меня загадка. Или сделал и не отправил Прошло с этого момента почти 6 мес.., никто мне даже не позвонил ни М-в Михаил ни страховая компания, выясняется это только после ДТП Прошел уже почти месяц… ремонт машины так и не сделан, страховая уклоняется от своих обязательств, так как с моей стороны машина была предоставлена на осмотр, я езжу 6 мес на ней и только спустя такое время выясняется недобросовестное отношение к своей работе страхового агента. В чем причина рассмотрения в месяц моих обращений я не знаю, страховой представлена переписка вся с агентом, плюс выезжал на аварию авар комиссар, машина к слову куплена в салоне в идеальном состоянии. Очень не советую страховаться в данной компании, если хотите получить качественную услугу, за свои же не маленькие деньги. Им написана досудебная претензия, на которую по закону в течении 15 раб дней ответили, пишу фин. Управляющему и далее в суд Номер договора №31****22, срок действия договора с 08.09.2022
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    04.03.2023 19:06
    Ответа от страховой до сих пор нет, нарушены все сроки ответов по закону, данная ситуация будет освещена по максимуму везде  Машина Мерседес-бенц застрахована на 5 млн руб, не могут решить ситуацию и теряют клиента  сумма ремонта смешная до моей даже франшизы , что показывает недобросовестное отношение к своим обязательствам страховой ни  одного офиса в спб некомпетентные сотрудники  Позабочусь  о максимальном освещении данной ситуации и не обращении в данную СК
  • Совкомбанк Страхование
    06.03.2023 09:11
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.03.2023 09:14
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 16.05.23 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Совкомбанк Страхование
    16.03.2023 15:10
    Уважаемый Клиент! На данный момент вопрос по Вашему обращению в компанию решен - Вам выдано направление на ремонт без применения безусловной франшизы. Дополнительно с Вами связался ответственный сотрудник страховой компании и предоставил необходимые разъяснения.  Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы уже приняли необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем и очень признательны Вам за обратную связь по данной ситуации. С уважением, Управление по работе с клиентами Совокмбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    21.03.2023 18:32
    Совершенно не урегулирован мой вопрос  после обращения к фин.управляющему от страховой сразу последовали ответы В моем полисе Каско Франшища 35 тыс Дали направление на СТО в итоге смета по ремонту от СТО 150 тыс руб страховая сократила до 36 тыс причем ремонт по крылу 46 тыс руб они что не полностью ремонт собираются производить?! Буду далее обращаться во все вышестоящие структуры и органы
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
В июне 24 г. оформлял CHERY TIGGO 8 PRO MAX. Долго выбирал между страховыми компаниями где оформить КАСКО и ОСАГО, в итоге выбор остановился на  Совкомбанк Страховании. Застраховал машину по программе Смарт-КАСКО. Помимо приемлемой стоимости на страх…
30 декабря, 00:09
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Заключил договор КАСКО в салоне при покупке нового авто. Грамотная консультация, быстрое оформление полиса, вежливое обслуживание. На все мои заданные вопросы были даны четкие ответы. Плюсом полис обошёлся дешевле чем у остальных.
29 декабря, 20:37
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Выбирали где оформить полис КАСКО на свой новый автомобиль , что касаемо КАСКО здесь нужно тщательно подойти к этому вопросу потому как много услуг и разные цены ,  пересмотрели очень много компаний и выбрали Совкомбанк Страхование, потому что оказал…
28 декабря, 23:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность Совкомбанк Страхованию завысокий уровень обслуживания и профессионализм сотрудников. Приобретение ОСАГО в этой компании – это всегда быстро, удобно и надежно. Особенно хочу отметить компетентность сотрудников, которые всег…
28 декабря, 17:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховался у этой страховой компании свой автомобиль (КАСКО), в этом году пришлось воспользоваться полисом все оформление прошло довольно быстро и без геморроя, в следующем году  буду страховаться в этой же страховой!!!
28 декабря, 16:22
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Не первый раз и не один автомобиль страхую в этой компании.удобное приложение в котором можно сделать всё самостоятельно без посещения офисов.также хорошая поддержка онлайн,отзывчивые понимающие операторы.в общем рекомендую.компанией доволен.в дальне…
28 декабря, 14:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В 2021 году произошел страховой случай, быстро согласовали, был произведен ремонт за исключением одной детали не влияющей на ходовые качества машины. Сначала ждали, поступления детали от производителя, когда стало понятно, что это невозможно (мерседе…
28 декабря, 14:40
Каско
starstarstarstarstar
обратился в офис Совкомбанка, чтобы оформить полис ОСАГО, быстро, грамотно оформили полис в страховой компании Совкомбанк-страхование, стоимость приемлемая. Сотрудник был вежливый. Обо всем рассказал. Предложил дополнительные услуги. Но все было дово…
28 декабря, 08:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. С-ов Руслан являюсь вашим клиентом банка. Пользуюсь вашей картой очень давно и мне как клиенту очень нравится работать с вами и быть вашим клиентом. Сотрудник банка у вас очень хороший и внимательный. Я всегда прихожу и спрашиваю инфо…
28 декабря, 06:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля оформлено ОСАГО и каско в Совкомбанк страхование. При страховом случае была получена граммотная консультация, сопровождение до получения результата! Очень довольна поддержкой! Все произошло очень комфортно и безопасно! Планирую…
28 декабря, 03:49
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Приятная цена, отличные условия. При стаже вождения год - цена полного каско на Chery Tiggo 4 pro 30920 руб. Прекрасная цена. Второй год страхую свой автомобиль через совком. Всем рекомендую. А еще радует что обратится можно в любое отделение, а отде…
28 декабря, 00:25
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Сегодня оформил договор о КАСКО страхование. Выражаю искренюю благодарность старшему специалисту Отдела сопроводдения продаж П-ной Ольге А. за проффесиональное, внимательное отшение к делу, терпение с которым она посвещала и обьясняла мне все тонкост…
27 декабря, 20:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Уже не первый год страхуюсь в компании. Самые выгодные тарифы, быстро и четко. А это как раз то, что нужно клиенту! Все можно оформить онлайн, что очень удобно, не нужно ходить и тратить время. Полис приходит на электронную почту.Также компания отпра…
27 декабря, 19:08
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Застраховал свой автомобиль через мобильное приложение Совкомбанка. Получилось очень быстро и легко. Стоимость очень приемлемая. Буду и дальше страховать в Совкомбанке, тем более, что стоимость страховки возвращается. Пользуюсь Халвой на постоянной о…
27 декабря, 18:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания.  Оперативное  оформление без проволочек, без навязывания дополнительных услуг . Подробное информирование о стоимости, о суммах выплат, о порядке действий в случае наступления страхового случая с уточнением всех нюансов.  …
27 декабря, 18:16
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Спасибо за быстрое решение проблемы  за то что среагировали быстро Когда звоню сразу отвечают и быстро решают вопросы 👍🏻Обратилась я чтоб меня внесли в каско Не все вопросы ответили легко было общаться приятный человек  не осталось вопросов все объяс…
27 декабря, 15:49
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
10 лет страховал автомобиль в этой компании по КАСКО. По факту оказалось бессмысленной тратой денег. Повреждение задней части автомобиля. Направление на СТО страховщика. Заказ-наряд на 720 т.р. Со слов оператора страховой случай признан тотальным.…
27 декабря, 14:50
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обратилась в Контакт-центр за консультацией. Сотрудник Екатерина все грамотно объяснила и помогла в разрешении вопросов. Оформила заявку на осмотр специалиста, разъяснила в каких станциях я могу произвести ремонт. Очень вежливый сотрудник, компетентн…
27 декабря, 10:06
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 19.12.24 обращался в страховую компанию, по поводу небольших повреждений автомобиля (страховка КАСКО). По телефону горячей линии сразу же зарегистрировали обращение, выслали список необходимых документов, и сделали запрос автосалон (в …
26 декабря, 18:25
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день!  В этом году оформили Каско в Совкомбанк Страхование. Заполнил заявку на сайте, ответ пришел быстро. Менеджер, просто и понятно ответил на все интересующие меня  вопросы по Каско,  что входит в расчитанную стоимость, что дополнительно м…
26 декабря, 12:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Спасибо большое работают профессионалы своего дела заказал полис ОСАГО но указал номер старого водительского удостоверения сразу не посмотрел но потом увидел. Позвонил по номеру телефона указанному в полисе и мне выслали форму которую нужно запол…
26 декабря, 10:20
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мне необходимо было продлить полис КАСКО. В данной стразовой компании предложили самый выгодные условия по сравнению с другими компаниями. Оформление полиса прошло очень быстро.  Б-ов Артём И. оперативно подготовил проект полиса, ответил на все мои в…
26 декабря, 09:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Интересовался по вопросом действующей страховке КАСКО и дополнительных услугах. Быстро ответили на звонок. Ответили на все интересующие вопросы. Рассказали подробно про дополнительное страхование ГАП и все преимущества. Как и куда обращаться и где оф…
26 декабря, 08:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо большое, все отлично, мне очень приятно в общении с вами и вашей компанией, буду также рад работать с вами в следующем году, можно порекомендовать вашу компанию друзьям, например '' приведи друга, и получишь бонус''.! С наступающим вас но…
25 декабря, 15:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Вот уже второй день жду действий по заявке 87098429. Вопрос плевый - внести в полюс КАСКО нового водителя и удалить старого. Решается во многих компаниях онлайн за 5 минут, либо походом в офис за 1 час! Офисов у вас в Самаре нет, по онлайн заявке…
25 декабря, 14:26
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть