Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
4 марта, 18:56

Обман

Обходите стороной данную компанию, 18.01.2023 произошло небольшое ДТП в результате помято крыло заднее и затерт бампер. На ДТП приехал аварийный комиссар от страховой, все отфоткал, заполнили документы. Через неделю оказывается, что на моей машине нет предстрахового осмотра Причем выясняется это, когда мне начинает звонить страховой агент М-в Михаил и просить фото машины. Я даже не сразу поняла, что он от меня хочет К слову, полис каско приобретался у него 08.09.2022 причем по его настоятельной рекомендации машина была поставлена к его «партнерам» на иглу и туда же он подъехал, чтобы сделать осмотр… По каким причинам он приехал на СТО где ставили противоугонку и его не сделал для меня загадка. Или сделал и не отправил Прошло с этого момента почти 6 мес.., никто мне даже не позвонил ни М-в Михаил ни страховая компания, выясняется это только после ДТП Прошел уже почти месяц… ремонт машины так и не сделан, страховая уклоняется от своих обязательств, так как с моей стороны машина была предоставлена на осмотр, я езжу 6 мес на ней и только спустя такое время выясняется недобросовестное отношение к своей работе страхового агента. В чем причина рассмотрения в месяц моих обращений я не знаю, страховой представлена переписка вся с агентом, плюс выезжал на аварию авар комиссар, машина к слову куплена в салоне в идеальном состоянии. Очень не советую страховаться в данной компании, если хотите получить качественную услугу, за свои же не маленькие деньги. Им написана досудебная претензия, на которую по закону в течении 15 раб дней ответили, пишу фин. Управляющему и далее в суд Номер договора №31****22, срок действия договора с 08.09.2022
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    04.03.2023 19:06
    Ответа от страховой до сих пор нет, нарушены все сроки ответов по закону, данная ситуация будет освещена по максимуму везде  Машина Мерседес-бенц застрахована на 5 млн руб, не могут решить ситуацию и теряют клиента  сумма ремонта смешная до моей даже франшизы , что показывает недобросовестное отношение к своим обязательствам страховой ни  одного офиса в спб некомпетентные сотрудники  Позабочусь  о максимальном освещении данной ситуации и не обращении в данную СК
  • Совкомбанк Страхование
    06.03.2023 09:11
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.03.2023 09:14
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 16.05.23 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Совкомбанк Страхование
    16.03.2023 15:10
    Уважаемый Клиент! На данный момент вопрос по Вашему обращению в компанию решен - Вам выдано направление на ремонт без применения безусловной франшизы. Дополнительно с Вами связался ответственный сотрудник страховой компании и предоставил необходимые разъяснения.  Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы уже приняли необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем и очень признательны Вам за обратную связь по данной ситуации. С уважением, Управление по работе с клиентами Совокмбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    21.03.2023 18:32
    Совершенно не урегулирован мой вопрос  после обращения к фин.управляющему от страховой сразу последовали ответы В моем полисе Каско Франшища 35 тыс Дали направление на СТО в итоге смета по ремонту от СТО 150 тыс руб страховая сократила до 36 тыс причем ремонт по крылу 46 тыс руб они что не полностью ремонт собираются производить?! Буду далее обращаться во все вышестоящие структуры и органы
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Когда то попал в аварию и при разборе полетов выяснилось, что у виновника нет абсолютно никакой страховки, поэтому выбивание денег превратилось в долгую каторгу. Потом мне коллега посоветовал Микро КАСКО именно от подобных случаев, когда у виновника …
12 декабря, 15:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Договор КАСКО при расчете задался вопросом почему так дорого ? Мы лучшие был ответ! ДТП в июле ,сегодня декабрь  . Проблема не решена. Все обращения заканчиваются о  продление решения вопроса по причине отсутствия какой нибудь новой информации и прод…
12 декабря, 14:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Очень понравилось делала осаго по акции 5000 вернули на следующую страховку, вписывала человека в страховку все очень быстро сделали, близко находятся, отличные девочки все подсказали, предложили акции,рекомендую все удобно и быстро. Также пользуюсь …
12 декабря, 14:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пришло время продлять ОСАГО (до этого был застрахован в Совкомбанк Страхование )пришло СМС с предложением о продлении перешел по ссылке и был приятно удивлен ценой полиса ОСАГО она была меньше предыдущего почти на 1000 ру  б. конечно я согласился и п…
11 декабря, 18:47
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Менеджер Дарья всегда была на связи и все доступно объясняла. Также учитывала наши сроки предоставления КАСКО для банка (у нас автокредит) и учитывая то, что времени было мало, выходила на связь сама даже в свой выходной, за что ей большое спасибо! У…
11 декабря, 13:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Доводилось сталкиваться с некачественным обслуживанием в страховании но с таким впервые, 14.09.24 произошло ДТП не по вине страхователя с авто возрастом 4 месяца повреждения не критические но не дающие эксплуатировать авто (потек радиатор) и уже 4ый …
11 декабря, 10:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю полис ОСАГО в «Совкомбанк Страхование» уже много лет. В этом году оформила и для дочери Осаго и Каско. «Совкомбанк Страхование» предложил очень хорошую стоимость особенно на Каско. За один день были оформлены 3 полиса очень быстро. Очень …
10 декабря, 13:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Вежливый, отзывчивый сотрудник. Приятная цена, очень доволен. Отделение банка хорошее, чистое. Удобное местоположения. Обратился в Совкомбанк, так как и раньше обращался к ним и так как мне все условия подходят. В будущем планирую так же обращать…
9 декабря, 18:02
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Благодарю "Совкомбанк-страхование".  Просмотрел порядка 7 предложений, остановился на СКБ, т.к. здесь машина кредитована и цены не такие заоблачные. Откликнулся и вёл работу К-в Дмитрий, списывались, созванивались, корректировли данные в полисе, …
9 декабря, 11:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Долго не мог выбрать где же застраховать автомобиль, решил попробовать оформить через совком (автокредит там же). За 15 минут предложили варианты от эконома до полного Каско, рассказали о плюсах и минусах того или иного пути. Через 30 прислали об…
8 декабря, 18:50
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Подходил срок оплаты полиска КАСКО, который необходим для продления рассрочки.  В этом году решил проверить стоимость в разных страховых и отправил запросы. В личном кабинете СомКом Страхования рассчитали стоимость выше некоторых, но сказали что это …
7 декабря, 14:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Сегодня произошло ДТП с моим любимым Джейком, помяли его злые люди... А так как застрахован он в Совкомбанк Страхование, сразу же обратился туда за помощью. Консультант Татьяна В-ва, дай Бог ей здоровья, со всей ответственностью отнеслась к моей …
7 декабря, 14:29
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В декабре 24 подошло время продления полиса каско. Хотел продлевать полис у предыдущего страховщика, но решил промониторить рынок. Обратился в банк где оформлял автокредите. В итоге Совкомбанк Страхование собрали пакет полиса с нужными мне допопц…
7 декабря, 05:53
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Много сервисов просмотрел на различных сайтах для оформления КАСКО. Но остановился на сайте СОВКОМБАНКа.  Первое - это устроила цена и условия без всяких подводных камней. Написано все просто и при необходимости, всегда на связи ме…
5 декабря, 13:02
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Доброго дня всем. Кто добровольно пользуется услугами страхования, тем самым обеспечивая себя защитой! Выражаю благодарность своевременной, корректной работе  сервиса и непосредственно операторам за предоставление полной информации о страховых услуг…
5 декабря, 10:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобрел первый автомобиль, подбирал себе ОСАГО и КАСКО от бесполюсных ТС. Цены были аналогичные, но в Совкомбанк весомое преимущество - это рассрочка 12 месяцев по карте ХАЛВА. Так же пообещали возместить 5 тысяч бонусов, если за год не случится…
4 декабря, 16:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Меня зовут Наталья, я уже не первый раз оформляю полис ОСАГО в страховой компании Совкомбанк, поэтому и в этом году у меня не было сомнения в продлении полиса в этой компании, сравнила цены по другим страховым-в Совкомбанке самые удов…
4 декабря, 14:22
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Сегодня получил замечательную и подробную информацию от сотрудницы Лилии, но случайно поставил не ту оценку. Хотел отметить, что данный сотрудник- ответственный, вежливый и доступно всё объяснил! Спасибо огромное! Ставлю сотрудни…
4 декабря, 13:04
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
01.12.24 Я связался с сотрудниками совком банка и запросил о возможности оформить полиc КАСКО.  Я ввёл требуемые данные, был произведён расчёт стоимости, который меня устроил. По запросу специалиста я отправил копии необходимых документов, в течение …
3 декабря, 17:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами Совкомбанка уже несколько лет. Решил также оформить страховку ОСАГО и Каско через Совкомбанк Страхование. Оставил заявку через приложение вечером, на следующий день перезвонила сотрудница Совкомбанка, уточнила необходимые детали и …
3 декабря, 14:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В ноября 2023 года мы приобрели экскаватор-погрузчик ACE TLB 100 в лизинг от Совкомбанк страхование. Он был застрахован в компании "Совкомбанк-Страхование". 09.09.2024 экскаватор-погрузчик был уничтожен в результате пожара, о чем в АО «Совкомбанк…
3 декабря, 12:17
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Я обратился 02.12.2024 в совкомбанк страхование с помощью чата в приложении, после страхового случая произошедшего 01.12.2014 г. - ДТП. Консультант Феруза быстро и грамотно помогла решить вопрос, спасибо консультанту за отлично проведённую работу…
2 декабря, 19:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
До недавнего времени пользовался услугами по страхованию у сторонних организаций, в прошлом году за КАСКО с минимальным пакетом платил 42000, в Совкомбанке предложили на этот год в два с половиной раза дешевле за КАСКО, поэтому мой выбор был очевиден…
2 декабря, 18:47
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Пришло аремя для продления каско для кредита,решил посчитать,что будет по цене в совкомбанк страховании. Сотрудник офиса отправила заявку, тут же со мной связался сотрудник страховой Б-ов Артем И. Посчитал,рассказал про риски и способы оплаты,я р…
2 декабря, 18:08
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Сделали КАСКО очень выгодно и быстро. Качество обслуживания просто на высшем уровне!!! Все прошло очень комфортно. За дистанционное обслуживание отдельное спасибо! Позвони в Совкомбанк Страхование-оперативно ответили, быстро посчитали, скинули ссылку…
2 декабря, 17:42
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть