Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
4 марта, 18:56

Обман

Обходите стороной данную компанию, 18.01.2023 произошло небольшое ДТП в результате помято крыло заднее и затерт бампер. На ДТП приехал аварийный комиссар от страховой, все отфоткал, заполнили документы. Через неделю оказывается, что на моей машине нет предстрахового осмотра Причем выясняется это, когда мне начинает звонить страховой агент М-в Михаил и просить фото машины. Я даже не сразу поняла, что он от меня хочет К слову, полис каско приобретался у него 08.09.2022 причем по его настоятельной рекомендации машина была поставлена к его «партнерам» на иглу и туда же он подъехал, чтобы сделать осмотр… По каким причинам он приехал на СТО где ставили противоугонку и его не сделал для меня загадка. Или сделал и не отправил Прошло с этого момента почти 6 мес.., никто мне даже не позвонил ни М-в Михаил ни страховая компания, выясняется это только после ДТП Прошел уже почти месяц… ремонт машины так и не сделан, страховая уклоняется от своих обязательств, так как с моей стороны машина была предоставлена на осмотр, я езжу 6 мес на ней и только спустя такое время выясняется недобросовестное отношение к своей работе страхового агента. В чем причина рассмотрения в месяц моих обращений я не знаю, страховой представлена переписка вся с агентом, плюс выезжал на аварию авар комиссар, машина к слову куплена в салоне в идеальном состоянии. Очень не советую страховаться в данной компании, если хотите получить качественную услугу, за свои же не маленькие деньги. Им написана досудебная претензия, на которую по закону в течении 15 раб дней ответили, пишу фин. Управляющему и далее в суд Номер договора №31****22, срок действия договора с 08.09.2022
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    04.03.2023 19:06
    Ответа от страховой до сих пор нет, нарушены все сроки ответов по закону, данная ситуация будет освещена по максимуму везде  Машина Мерседес-бенц застрахована на 5 млн руб, не могут решить ситуацию и теряют клиента  сумма ремонта смешная до моей даже франшизы , что показывает недобросовестное отношение к своим обязательствам страховой ни  одного офиса в спб некомпетентные сотрудники  Позабочусь  о максимальном освещении данной ситуации и не обращении в данную СК
  • Совкомбанк Страхование
    06.03.2023 09:11
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.03.2023 09:14
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 16.05.23 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Совкомбанк Страхование
    16.03.2023 15:10
    Уважаемый Клиент! На данный момент вопрос по Вашему обращению в компанию решен - Вам выдано направление на ремонт без применения безусловной франшизы. Дополнительно с Вами связался ответственный сотрудник страховой компании и предоставил необходимые разъяснения.  Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы уже приняли необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем и очень признательны Вам за обратную связь по данной ситуации. С уважением, Управление по работе с клиентами Совокмбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    21.03.2023 18:32
    Совершенно не урегулирован мой вопрос  после обращения к фин.управляющему от страховой сразу последовали ответы В моем полисе Каско Франшища 35 тыс Дали направление на СТО в итоге смета по ремонту от СТО 150 тыс руб страховая сократила до 36 тыс причем ремонт по крылу 46 тыс руб они что не полностью ремонт собираются производить?! Буду далее обращаться во все вышестоящие структуры и органы
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Спасибо большое! За оперативную помощь, при неприятном событии, как повреждение автомобиля на стоянке. оказывайте помощь всем нуждающимся как правовую так и финансовую. Обращайтесь автовладельцы в данную компанию, не пожалеете ни когда. Спасибо ещ…
28 августа, 21:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформил полис КАСКО в данной компании. Не без труда так как были технические проблемы со стороны страховщика, но в итоге все получилось. Процесс оформления занял полторы недели.  Привлекательные условия в виде полиса мини КАСКО и условной франшиз…
28 августа, 17:47
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом Совкомбанк. В середине лета мне позвонила менеджер из Совкомбанка и предложила воспользоваться продуктом Каско. В конце августа, я всё-таки решила воспользоваться услугой. Мне позвонила специалист Татьяна (к сожалению внутре…
28 августа, 11:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратились к специалисту по Страхованию автотранспорта компании «Совкомбанк Страхование». Страховку по ОСАГО, затем и по Каско нам сделали очень оперативно и профессионально. Специалист компании «Совкомбанк Страхование» Алена оформившая страховку отл…
26 августа, 21:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не первый год оформляю в Совкомбанк страховании ОСАГО. Всё нравится, уровень обслуживания на высоте. С каждым годом стоимость полиса уменьшается и это не может не радовать. Первый раз оформлял в приложении, в этом году в приложении не получилось. Со …
26 августа, 13:40
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В данной компании у меня автокредит и тут же застраховал машину по каско на выгодных мне условиях. Цена мне понравилась по сравнению с другими компаниями, на порядок дешевле вышло так ещи по мимо этого в конце срока страхования если небыло обращений …
26 августа, 13:02
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Всем привет! У меня наверное получится не совсем обычный отзыв. Дело в том что мне удалось сохранить немало денег при покупке полиса Каско, а если сохранил, то выходит заработал! Уже не первый год являюсь клиентом Совкомбанка, банк полностью уст…
25 августа, 09:38
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Возникла необходимость продлить с 25 числа полис Каско.Созвонился с менеджером, попросил всё оформить, что и было сразу сделано и выслано на электронную почту, после оплаты полис активировался, к тому же очень привлекательная цена среди всех страховы…
24 августа, 16:03
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Не могла несколько недель пролонгировать полис КАСКО, личный кабинет не отображал старый полис. Сотрудник Б-ий Н.В. решил мой вопрос онлайн за пару часов, оплата прошла, страховка оформлена. Приятно работать с грамотными представителями страховой ком…
23 августа, 15:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Третий год страхую автомобиль в Совкомбанк-страховании. До этого перепробовал множество вариантов. Больше 50 лет за рулем. С момента появления ОСАГО пользуюсь услугой. Но наиболее удобно пользоваться ей в Совкомбанке. Быстро, понятно и легко. Большое…
22 августа, 23:45
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Я  обратился в страховую компанию Совкомбанка для внесения меня в страховку КАСКО Звонил на горячую линию в четверг около девяти часов вечера сотрудник банка мне помог в этом вопросе быстро и качественно На следующий день в пятницу мне выслали до…
22 августа, 17:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Всем рекомендую Совкомбанк страхование... Приобрел годовалый автомобиль с минимальным пробегом и естественно возник вопрос КАСКО т.к. нынче цены на запчасти космические. В автосалоне меня "Убедили " на месте оформить КАСКО, что и мостью в 2,5 раза до…
22 августа, 12:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховой агент Татьяна С-а. Страхую свою машину в Совкомбанке не один год. Страхование и Каско и ОСАГО. Отличный работник, вежливый, тактичный. Помогает в оформлении документов, 👍 напоминает заблаговременно об окончании страховки. Больше таких…
21 августа, 11:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Все быстро, оперативно, без проблем. И по стоимости даже меньше, чем рассчитывал. рекомендую, ребята молодцы. Страховал машину КАСКО, транспортное средство в кредите, без посещения банков, без очередей, все происходило онлайн. На почту прислали докум…
20 августа, 18:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня авто взято в автокредит в Совкомбанке. Пришло время оформлять страховки на авто и я обратился в этот банк. Удобно оформил обычную страховку и КАСКО. С ценой на каско вообще это для меня теперь лучший банк. Оформил прям через приложение. Мы…
20 августа, 17:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами данной страховой компании с августа 2022г., когда возникла необходимость продлить полис КАСКО. Мне посоветовали финансового консультанта Совкомбанк Страхование Жизни в г. Перми, которая помогла оформить мне полис исходя из моих пре…
20 августа, 13:26
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Всё очень быстро и просто. Персонал вежливый и обходительный. Очень приятно сотрудничать с Совкомбанк страхование. Много полезных бонусов. Застраховал машину, надеюсь всё будет хорошо. Качество обслуживания находится на высшем уровне. Всем советую эт…
20 августа, 13:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить отзыв о страховании Совкомбанк. Очень довольна страхованием совкомбанка. Со мной общалась оператор Милана, очень вежливая девушка, все понятно объяснила. Как только оплатила осаго и каско, на почту сразу пришли полисы, бол…
19 августа, 14:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Совкомбанк страхование за оперативную и качественную работу. Делала 2 вида страхования (каско и ОСАГО). Сотрудник ввела мои данные в течение нескольких  минут, всё сверили и полис у меня на почте. …
19 августа, 12:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхования на машину сделали быстро, жаль нет нормального оформления онлайн и были проблемы с оформлением рассрочки, но банк решил проблему и извинился На данный момент рекомендую развивать онлайн сервисы, чтобы можно это было удобно делать по те…
19 августа, 11:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Всем добра! Заканчивается ОСАГО, поступил звонок от Совкомбанк Страхование, с предложением перейти. Сразу оговорил, что меня интересует расширенная страхование с увеличением суммы возмещения, и опция "виновник без ОСАГО". Подал документы для расчета…
16 августа, 15:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
По страховому случаю КАСКО от града сотрудники всегда качественно оказывали консультацию. Всё понятно и вежливо. Было приятно. Первый раз страховала автомобиль в Совкомбанке и пока остаюсь довольна. Сроки не нарушают. Направление направили, сразу свя…
16 августа, 15:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Оставила заявку на КАСКО через приложение и мне позвонил менеджер Совкомбанка. Менеджер Никита В. Б-й - очень вежливый менеджер, сделал хорошую цену, рассказал все нюансы, обслуживанием довольна! Все быстро, четко. Возникли проблемы с оплатой, их уре…
16 августа, 11:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил полисы КАСКО и ОСАГО, всё удобно. Цена устраивает. Отдельное спасибо сотрудникам службы поддержки, всё вопросы решаются быстро и качественно. Буду пользоваться Совкомбанком и дальше. До этого пользовался услугами других страховых. Есть с чем …
16 августа, 11:02
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Спасибо  специалисту С-ой Веронике Е. Надо было продлить срочно Каско, справилась со своей задачей продуктивно, помогла во всех пунктах и довела дело до конца! Рекомендую всем Совкомбанк Страхование Жизни, где каждый сможет получить квалифицированную…
15 августа, 17:18
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть