Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Р.Лайф
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
4 февраля, 21:46

Слаженная команда по вытаскиванию денег из кошельков россиян

Я застраховался в накопительном страховании. Это одна ошибка. Очень невероятно мощно продают эту услугу в банках Райффайзен. Но почему 1 балл? Вовсе не из-за этого.  Брал кредит в банке Райффайзен. В других банках всегда отменял страховку и возвращал сумму за страховку. Прочитав ВСЕ документы от корки до корки, я взял кредит со страховкой, зная, что откажусь от страховки. (ибо не слушать эту лапшу на уши "Банк откажет, если не возьмете страховку, блаблабла"). В итоге спустя месяц иду возвращать страховую сумму (более 60 000 рублей). И мне говорят "А ВЫ ДОГОВОР ЧИТАЛИ?" Я говорю "Я его наизусть выучил!". Они "Ну тогда вы в курсе, что ШИШ ВАМ С МАСЛОМ! У вас было 7 дней ознакомительного периода (о котором естественно нигде не говорится)". Оказалось, что банк не предупреждает никаким образом, что у тебя есть 7 дней, чтобы ознакомиться с СЕКРЕТНЫМ документом (я его назвал секретный, потому что никто из сотрудников даже не знает, где это написано - оказывается на сайте есть тайная ПАМЯТКА по страховке, где написаны условия, что страховая сумма возвращается по формуле - формула естественно такая, что получишь в лучшем случае 50% страховой суммы). Иначе говоря банк в сговоре со страховой утаивая информацию даёт тебе кредит на 400 000 рублей, дают 463 000 рублей и ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ БУДЬ ДОБР, верни всю сумму - ты ж договор читал? (нигде в ознакомленных документах нет сведений про 7 дней ознакомления и про ПАМЯТКУ).  В итоге это настолько ударило по репутации банка Райфайзен и их страховой, что я даже не могу найти сил обратить в ЦБ для разбирательства. В итоге накопительную страховку (а там тоже скопилась уже сумма, которую ЕСТЕСТВЕННО никто не вернёт - ведь выкупная сумма в Райфайзен лайф =0 руб.) Хочется просто прекратить даже слово это слышать - Райфайзен (Хотя ОЧЕНЬ любил данный банк и доверял, но как только появилась у них эта славная компания страховая, узнал горькую правду). НЕ связывайтесь с этими компаниями - Банк Райфайзен и страховая! Они наглым образом утаивают информацию об "ознакомительном периоде", где есть хитрые формулы расчётов. Взял кредит? Оплатил досрочно? Страховка? Какая страховка? А ты договор читал? Страховку мы не вернём! (но конечно же вернём, но по формуле 0,5х1=0.5) Т.е. если вы взяли кредит на 500 тысяч и через неделю вернули его досрочно, то страховку вам вернут лишь 50%. Что является в наше время откровенным намёком на надувательство. Про накопительное я промолчу - разорву договор, пусть забирают свои деньги. В итоге потеряно на страховках за год свыше 90 000 рублей. Потому что надо думать, прежде чем связываться с новичками страхового рынка в России.  В банк написал претензии - ни ответа ни привета. Один ответ последовал "Надо было быть внимательным - это не наши проблемы". У меня на руках все документы, которые банк даёт при оформлении кредита - там ни слова не сказано про тайную памятку с тайными формулами -  а это повод пожаловаться регулятору в ЦБ!  Предлагаю всем, кто оказался в моей ситуации, жаловаться на сайте ЦБ в соответствующем разделе, чтобы ЦБ начали жёсткую проверку этих двух структур! за утаивание важной информации! Нигде такого не встречал, учитываю свой опыт кредитования - в других банках всегда легко возвращают страховую сумму за неиспользованный период!  Здесь же - развод!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    21.03.2018 16:09
    Автор, просьба направить копию договора страхования на почту natalya.konkina@banki.ru
  • Р.Лайф
    11.05.2018 15:56
    Добрый день, Мы заинтересованы, чтобы условия и тарифы по нашим продуктам были понятны, а у клиентов было время принять взвешенное решение. По обеим описанным Вами программам страхования предусмотрен ознакомительный период, в течение которого можно отказаться от страховки. При оформлении кредита клиентом подписывается заявление на включение в программу страхования, на руки выдается памятка застрахованного лица, которая содержит необходимую информацию о программе страхования, в том числе: - информацию о периоде свободного ознакомления, в течение которого можно отказаться от программы страхования; - информацию об условиях возврата платы за страхование в случае полного досрочного погашения кредита. Получение памятки и ознакомление с условиями страхования Вы подтвердили при подписании заявления на включение в программу страхования. По договору накопительного страхования жизни также установлен период свободного ознакомления с условиями договора, который составляет 30 календарных дней, об этом указано в полисных условиях. При расторжении договора страхования в указанный период страхователю возвращаются внесенные денежные средства в полном объеме. В течение периода свободного ознакомления заявление на расторжение договора от Вас не поступало. Мы сожалеем, если условия договоров страхования не оправдали Ваши ожидания. Если у Вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь к нам по телефону 8-800-505-71-19 или на электронную почту sq@raiffeisen-life.ru. С уважением, СК Райффайзен Лайф
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Компания нагло обирает. Мною был застрахован потребит.кредит, взятый в Райффайзенбанке. При заключении договора сотрудник банка уверял, что при досрочном погашении кредита, полностью возвращается сумма страховой премии за оставшийся срок кредита. …
16 апреля, 19:28
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
15.05.2014 заключила договор с Райффайзен Лайф. В конце декабря 2018 года мне приходит СМС от Райффайзен Лайф о расторжении договора (и вот тут внимание!) в апреле 2018г. При этом весь этот период, с апреля по декабрь, я исправно плачу ежемесячные вз…
2 июля, 19:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я застраховался в накопительном страховании. Это одна ошибка. Очень невероятно мощно продают эту услугу в банках Райффайзен. Но почему 1 балл? Вовсе не из-за этого.  Брал кредит в банке Райффайзен. В других банках всегда отменял страховку и возвра…
4 февраля, 21:46
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть