Самый ужасный банк и страховая компания

24.05.2023 мне поступил звонок от сотрудника банка Кирилла, который предоставил мне заведомо ложные сведения об условиях кредитования. Так же он сообщил, что никаких страховок не включено в мой договор. Все общение и подписание выполнялось просто по телефоны. Договор о кредитовании мне был отправлен только по факту оформления кредита. 25.05.2023, когда я выяснила реальные условия договора, я так же позвонила колл центр банка и потребовала расторгнуть договор, из-за лжи сотрудника банка. На что мне сообщили, что теперь я ОБЯЗАНА писать всяческие заявления ТОЛЬКО в офисе банка. То есть дать кредит по телефону - легко, а вот расторгнуть -пройдите 10 кругов Ада и мы тогда подумаем. По итогу я дополнительно выяснила, что у меня еще и страховки оформлены Защита карт и Защита семьи. Для того, чтобы их расторгнуть я даже не могу написать заявление в одноименном банке, а должна получить якобы индивидуальный бланк, который таковым, конечно не является. И вишенка на этом торте: заявление я ОБЯЗАНА отправить им только по почте. Данного пункта НЕТ в договоре на страхование! Я закрыла кредитный договор за 6 дней, заплатив за навязанную мне страховку свои 55 тыс и теперь не могу их вернуть! Мною были написаны жалобы во все надзорные органы. И деньги свои я, конечно, верну. Но это самый ужасный опыт в самом ужасном банке с самыми некомпетентными сотрудниками! Общалась с сотрудниками банка, колл центра, страхования и все они мне дают абсолютно противоречащую друг другу информацию. Название у этих контор общее Хоум кредит, а общаешься как будто с ИП, которые пытаются свалить ответственность друг на друга и сообщают, что они все - это разные организации! Никогда, ни при каких условиях не связывайтесь с этим банком!