Нет выплаты инвестиционного дохода по программе «Индекс доверия»

В декабре 2019 г был заключен договор страхования жизни № **********08919 по комплексной программе " Индекс Доверия" с ООО "СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ" через Ф-л банка АО "Газпромбанк" в г. Томске на 3 года.  14.12.2022 г. договор страхования закончился и выплат никаких не последовало. Я звонила, бегала, приезжала в отделении банка и только 21.03.2023 г. мне выплатили страховую сумму, которую я положила изначально, без инвестиционного дохода. Инвестиционный доход сказали, что выплатят позже, так как сейчас у АО "Газпромбанк" проблемы со счетами, на которые приходят деньги с г. Москвы.  Сегодня 04.09.2023 г. и до сих пор нет никаких выплат. Сроки договора нарушены, никто ничего не говорит. СК"Согаз-Жизнь" говорит, что все вопросы к Газпромбанку, а сам же в банк в свою очередь, не берет трубки, а по приезду в отделении говорит, что на счета г. Москва ничего не отправила и они заблокированы.  Прошу помочь разобраться в данной ситуации. В течении какого времени банк обязан по закону выплатить инвестиционный доход, знаю что по закону 30 календарных дней? Я-пенсионер, и мне важна каждая копейка. Считаю, что заработанный инвестиционный доход, мне обязаны вернуть.