Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование Жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Светлана, Иркутск (Иркутская область)
26 сентября, 16:55

Не выплачивают страховку

Страховала себя и детей. Программа Серебро. У ребенка, рваная рана бедра. Данный случай отказались признать травмой, так как именно такой травмы нет в таблице. Зато есть размеры келлоидного рубца после этих травм. Справку о размере рубца, предлагают взять у обычного хирурга или педиатра, но, данные специалисты, не имеют полномочий на заключение такого рода. Данные справки, о последствиях травмы, площади, длине рубца, может дать только соответствующее заведение. А именно бюро судебной экспертизы, независимой экспертизы, и т. п. Следовательно, страховая компания, заранее, заблаговременно, не планирует выплачивать страховые выплаты. Делает невозможным предоставление документов. Ответьте мне, что такое РВАНАЯ РАНА БЕДРА, если не травма в результате несчастного случая? Рубец, после травмы, более 3 см., но, в бюро судебной экспертизы, я естественно не пойду. Также, никогда не заключу у вас никакого вида страхования.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование Жизни
    27.09.2023 10:00
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.
  • Совкомбанк Страхование Жизни
    28.09.2023 11:08
    Уважаемый Клиент!  Мы проверили информацию по Вашему обращению. Заявление на страховую выплату было рассмотрено на основании предоставленных медицинских документов. К сожалению, установленный диагноз не входит в перечень рисков по Вашему договору страхования. Вместе с тем, в случае предоставления медицинского документа, подтверждающего наличие келоидного рубца, компания готова продолжить рассмотрение заявленного события, руководствуясь ст. 56 Таблицы 7 "Телесные повреждения" к договору страхования.  С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.
  • Светлана
    Автор отзыва
    28.09.2023 11:21
    [quote][b]Sovcomlife[/b] пишет:Уважаемый Клиент!  Мы проверили информацию по Вашему обращению. Заявление на страховую выплату было рассмотрено на основании предоставленных медицинских документов. К сожалению, установленный диагноз не входит в перечень рисков по Вашему договору страхования. Вместе с тем, в случае предоставления медицинского документа, подтверждающего наличие келоидного рубца, компания готова продолжить рассмотрение заявленного события, руководствуясь ст. 56 Таблицы 7 "Телесные повреждения" к договору страхования.  С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.[/quote] Добрый день! Как вам писала выше, обычные лечебные учреждения, не выдают документ о размере келлоидного рубца. Это - экспертиза. Платная. Вы понимаете о чём я говорю? Я должна заплатить за экспертизу больше, чем получить выплату? Вам были предоставлены все документы. В них был указан размер раны, 7см*2см.  На ране 7 см, по вашему мнению какой рубец будет? Или само рассосётся? Вы очень некомпетентны, и бессовестные.
  • Совкомбанк Страхование Жизни
    28.09.2023 15:48
    важаемый Клиент! Страховщик проверил возможность рассмотрения заявленного Вами события по риску «Телесные повреждения». Согласно действующим Правилам страхования, Приложению № 1 «Условия и таблицы выплат», разделу 9 Условия выплат по риску «Телесные повреждения», п. 9.1.: «Если в результате несчастного случая Застрахованное лицо получит телесные повреждения, Страховые выплаты осуществляются согласно Таблице № 7 «Выплаты при телесных повреждениях». Установленный диагноз, указанный в предоставленных Вами медицинских документах, не входит в перечень телесных повреждений согласно Таблице № 7 Правил. Вместе с тем, в случае предоставления медицинского документа, подтверждающего наличие келоидного рубца, компания готова продолжить рассмотрение заявленного события, руководствуясь ст. 56 Таблицы 7 "Телесные повреждения" к договору страхования. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.09.2023 21:29
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Страхую себя и детей в Совкомбанк Страхование Жизнь (ранее Метлайф) с 2012 года. За это время нареканий к работе страховой не возникало. Отдельно хочу отметить работу страхового агента П-ой Елены, которая занимается нашим страхование…
6 марта, 15:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мне позвонил финансовый консультант Е-ко Виктор И. Пригласил на встречу. Офис находится в самом центре г. Калуги в 21 веке. Очень удобно. Сразу предложили чай с конфетами. Было приятно. Виктор И. заполнил мне анкету, где я задумалась о многом. Решила…
6 марта, 13:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я застраховала свою жизнь и здоровье и открыла накопительную страховку для сына на 10 лет. К 18ти летию сынок получит хорошую сумму для старта взрослой жизни! О компании могу сказать только хорошее, благодаря моему личному консультанту М-ко Наталье. …
6 марта, 13:03
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Уже много лет являюсь клиентом «СовкомБанк страхование жизни» (бывш «МетЛайф» ), во многом благодаря моему финансовому консультанту Татьяне Н-ой, которая всегда предлагает только то, что мне нужно, в миг развеивает все мои сомнения и делает это четко…
6 марта, 12:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом СКБСЖ (Метлайф) с 2019 года по страхованию жизни и здоровья. Хотел бы отметить безупречную работу финансового консультанта Павла К-го, его внимание и заботу о клиентах.  С его помощью все вопросы решаем оперативно и своевременно у…
6 марта, 12:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами страховой компании с 2004 года ( в то время AIG Life подразделение страховой компании AIG Россия). Сегодня страховая компания называется Совкомбанк жизнь. За это время была застрахована вся моя семья - двое дочерей и супруг. До…
5 марта, 21:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании "Совкомлайф" и моему агенту Б-й Елене за, что она помогает мне планировать мое финансовое будущее. Я всегда откладываю средства на будущее и использую различные способы, и страховой полис  …
5 марта, 16:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами компании Совкомбанк страхование Жизнь (МетЛайф) с 2016. В настоящее время три действующих полюса.  Никогда не страховалась ранее. Совершенно случайно, а в жизни нет ничего случайного, на работе девушка сказала, что она застрахо…
5 марта, 16:36
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом данной страховой компании с 2011 г. (ранее называлась МетЛайф). На протяжении многих лет мой финансовый консультант - Ж-а Елена П. Очень грамотный специалист, профессионал своего дела. К клиентам относится с большим вниманием. Мы обя…
4 марта, 22:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мне нужна была страховка. Я обратился в компанию «Совкомбанк Страхование Жизни» в г. Калуга. Офис находится в торговом центре 21 век. Менеджер Х-ва Вероника В подобрала  ту программу, которая мне была нужна. Больше всего понравилось, быстрота офо…
4 марта, 21:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Выражаю глубочайшую благодарность сотруднику Совкомбанк Страхование Жизни, работающему в городе Новороссийск -К-ко О., за профессионализм и желание помочь, всегда на связи и готова ответить на любые вопросы по полисам. Оформил полисы страхования Спут…
3 марта, 17:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность сотруднику.  Мне её рекомендовали как высокопрофессионального специалиста. Она мне очень помогла, решила мой вопрос, очень внимательна, грамотна, профессиональна,  компетентна, работаю только с ней.  Подробно ответила на интерес…
3 марта, 15:42
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Более двадцати лет, я пользуюсь услугами данной страховой компании. Что могу сказать? Только положительное.  Я и мой супруг, (он также имеет продукты в вышеупомянутой компании, одн из которых у  нас совместный). На протяжении долгих лет,  мы чувствуе…
2 марта, 22:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность данной страховой компании! Сотрудничаю с ней более 10 лет (ранее - это компания называлась МетЛайф). Особенно довольна своим страховым агентом Б-ой Е. Благодаря её профессионализму и отзывчивости были оформлены страховы…
2 марта, 19:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом компании с 2019. Мой менеджер Екатерина Б-ва. уже было несколько страховых случае: перелом мой, сына и у дочери был несчастный случай.. Упала- сложный перелом и операция . выплатили оперативно, менеджер всегда на связи . в итоге откр…
2 марта, 18:04
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мы застрахованы в компании больше десяти лет. В семье несколько полисов страхования жизни. Хочу выразить благодарность нашему агенту Б-ой Е. за профессионализм, компетентность, вежливость, понимание и своевременность. На любые вопросы всегда получаем…
2 марта, 16:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Е. А. еще раз выражаю вам свое почтение! Огромное спасибо за помощь, вы быстро и профессиональна подошли к вопросу и мне можно сказать ничего не осталось, я получил выплаты по двум операциям, все четко и понятно без размытых схем! Предоставил бум…
2 марта, 15:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность своему страховому агенту Б-вой Е. Благодаря её профессионализму Я застраховала всю свою семью. Больше 10 лет продолжается наше сотрудничество. Я всегда рекомендую друзьям и знакомым Елену как настоящего профессионала св…
2 марта, 15:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я недавно стала клиентом Б-ой Е. А., страхового агента лучше я еще не встречала. Очень внимательный, ответственный и компетентный сотрудник, умеющий грамотно отрабатывать возражения клиента, что очень важно в настоящее время. Я всегда скептически отн…
2 марта, 15:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала дочку в 2021 году, так как она была ещё маленькая случаи могли возникнуть различные. Попали в больницу по  нечастному случаю, получили компенсацию в короткие сроки, по любому вопросу связывалась со своим консультантом, получала развёрнут…
1 марта, 19:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность за  профессиональное обслуживание моему агенту Б-ой Елене. Я клиент только один год, но меня больше волновало здоровье моей любимой внучки. Благодаря Елене и ее высокому профессионализму она уже застрахована до 18 лет. У р…
1 марта, 19:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом с 2021 года. Выражаю благодарность своему агенту М-ой Светлане за оперативное решение проблемы возникшие при заведении личного кабинета. Светлана ответила подробно на все возникшие вопросы по моему полису. Буду рекомендовать данную…
1 марта, 18:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пятнадцать лет пользуюсь продуктами страховой компании:накопительное страхование, страхование жизни и здоровья. Выражаю благодарность своему агенту Е-ой Алевтине за внимание и оперативность. По окончании накопительного полиса в течение трёх дней …
1 марта, 15:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить слова искренней благодарности сотруднику компании "Совкомбанк Страхование жизни",  О-ой Любови, за многолетнее и плодотворное сотрудничество в ключе  "клиент - менеджер" ! Хочется поблагодарить ее за высокий профессионализм, отзывчивост…
1 марта, 11:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поподелиться опытом взаимодействия с Совкомбнак жизнь и в частности с П-ой Еленой, моим агентом. Я в 2015 году еще заключила договор, когда жила и работала в Новосибирске. Для меня это был новый опыт накопительного страхования жизни. Но с самого…
1 февраля, 12:59
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть