Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Ульяновск (Ульяновская область)
4 октября, 12:05

Вами данные не прошли проверку ФОИВ/АИС ОСАГО

Попытался оформить полюс ОСАГО т.к. имею карту Халва. В приложении (Пробовал и в "Совкомбанк" и "Все карты") столкнулся с проблемой, что после оформления сразу же приходит сообщение "Некорректные данные". Написал в тех поддержку. Там сразу же ворох однообразных советов (почистите кэш, используйте другой браузер, обновите приложение и т.д., никто даже не вникает в суть). Стал пробовать тоже самое уже на сайте, тут более расширенная описание ошибки после попытки сформировать полюс [b]"В процессе оформления договора введенные Вами данные не прошли проверку ФОИВ/АИС ОСАГО. Сообщение с информацией об ошибках находится в Личном кабинете. Кроме того, информируем, что предоставленные страхователем сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО (отсутствуют в ней), а именно данные документов: регистрация транспортного средства." [/b] Рядом был коллега который ранее страховался в компании, как оказалось после 1ого года страхования при попытке продлить полюс была такая же ошибка и никто не смог её решить за неделю. Он дале совет позвонить в страховую, но как оказалось тех поддержки по телефону на данный момент уже не существует и сразу перенаправляют в чат сайта. Написал и туда, толку ноль, советы те же самые что и ранее. [i]Ps За сутки до этого меня смутило что при выборе модели авто нет моего варианта (У меня в СТС марка / модель: "Skoda Fabia", при попытке сформировать полюс такого варианта просто технически нет, там варианта "Fabia 1.4 16v" "Fdbia 1.4 Classic" и т.д.). После общения с ТП, мне сказали что это не важно. Возможно вся проблема именно в этом.[/i] После этого зашел на сайт где ранее страховался и сделал страховку за 5 минут вместе с оплатой. Почему такое отношение тех поддержки "Совкомбанк Страхование" и не желание хотя бы попытаться решить проблему с их стороны я так и не понял. Для себя решил что больше даже пытаться не буду пользоваться таким сервисом.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    04.10.2023 12:26
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    06.10.2023 15:39
    Уважаемый Клиент!  Обращаем Ваше внимание, что в настоящее время все страховые компании используют единые справочники по маркам-моделям транспортных средств при оформлении договоров ОСАГО. К сожалению, встречаются случаи, когда та или иная марка/модель отсутствует в данном справочнике - в Вашем случае возникла подобная ситуация, о которой нам стало известно благодаря Вашему обращению. При этом, есть возможность выбора из списка прочей марки/модели в целях оформления договора ОСАГО.  Сотрудник отдела продаж связался с Вами в целях оказания помощи в решении Вашего вопроса, но к сожалению, Вы сделали выбор в пользу другой страховой компании.  С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    06.10.2023 20:23
    К сожалению никто не связывался и вы лукавите. Все обращения в тех поддержку заканчивались «пробуйте позже и мы вам никак не поможем, это ваша проблема и как нибудь решите её сами». Вы пишите что есть возможность выбора «прочей марки», но человек из тех поддержки заявляла что это не важно и выберете любую похожую, другие утверждали что выберете любую похожую модель а в поле «для печати» поставить верную, но где это в приложении либо на сайте не смогли подсказать, тк этих полей нет.  Как я понимаю единственным, верным и правильным вариантом было с вашей стороны поправить полис руками и после этого я бы смог пройти проверку и оплатить (что и делалось вашей тех поддержкой в других отзывах на этом сайте, но не через обычную тех поддержку где даже не вникают в проблему). Очень жаль было получить такой ответ от вас и тут.
  • Совкомбанк Страхование
    11.10.2023 15:27
    Уважаемый Клиент!  Сотрудник отдела продаж связался с Вами в целях оказания помощи в решении Вашего вопроса, но к сожалению, Вы сделали выбор в пользу другой страховой компании.  С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Дата обращения: 01.07.2025 г., время: 18.14 Специалист Совкомбанка: Х-а Ксения Обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом оформления страхового полиса ОСАГО на автомобиль и возврата части его стоимости в виде кешбэка. Х-а Ксения оператив…
6 июля, 20:03
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Вчера 5 июля 2025 года работал, в обеденное время хотел решить вопрос о продлении полиса, надо было еще внести изменение в полис, тк у жены поменялись права. Самостоятельно не получилось это сделать, поэтому написал в поддержку …
6 июля, 07:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я пытался продлить полис осаго на свой автомобиль в приложении, ввёл данные и полис завис на стадии оформления. Связался с оператором Ф-й Фирузой через чат в приложении банка, она грамотно всё мне объяснила и помогла оформить по…
6 июля, 05:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился 5.06.2025, Искал где оформить полис осаго,решил обратиться в Совкомбанк Быстро все помогли оформить, вежливо и по приемлимой цене, объязательно ещё обращусь к вам! все оформили онлайн По телефону все объяснили подсказали, не было каких…
5 июля, 14:50
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Дата обращения 5 августа 2024 года, место обращение в приложении банка В данной компании оформляла полис ОСАГО 05.08.24 года, самые адекватные цены на полис ОСАГО, при продлении получила еще отличную скидку и сумма на полис при пролонгации вышла е…
5 июля, 13:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я давно являюсь клиентом Совкомбанка и мне предложили по телефону ещё и страхование. Так как мне было актуально, решил застраховать машину. Отослал данные, получил ссылку на оплату и в тот же день полис был у меня на почте, все прекрасно и цена порад…
4 июля, 22:51
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже писал ранее о своём успешном опыте оформления полиса ОСАГО в Совкомбанке Страховании. Сейчас оформил ещё один полис, на новый автомобиль. Обратился к уже знакомомому страховому агенту С-те Ольге Н., попросил рассчитать полис ОСАГО, уже зная про в…
4 июля, 18:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обращалась 03.07.2025 в чат банка, за продлением полиса ОСАГО, оставила заявку, менеджер перезвонил в течении часа. Уточнил всю необходимую информацию, и оперативно выслал предварительный договор страхования и ссылку на его оплату. На следующий д…
4 июля, 16:20
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
4.07.2025 Город Оренбург, улица Туркестанская 23, в первой половине дня. Оформили Осаго и Каско на автомобиль в совкомбанке с помощью сотрудников, общение было вежливым, сотрудники все понятно объяснили и помогли заполнить документы, ответили на …
4 июля, 14:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Являюсь пользователем карты Халва, периодически делаю с карты покупки. Более пяти лет страхую в Совкомбанк Страхование автомобиль, сначала один страховал, после покупки второго автомобиля и его там стахую. Иногда возникают вопросы по продлению полиса…
4 июля, 14:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Продлила полис ОСАГО 04.07. 2025 года через контактный центр компании буквально за несколько минут, оставила заявку на полис в чате приложения , через буквально пару минут мне перезвонили. .Сотрудник банка очень вежливо общалась , без лишних вопрос…
4 июля, 10:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась за новым полисом ОСАГО к Вячеславу, напомнил мне заранее о сроках когда закончится старый полис,очень удобно, сделал все очень быстро, меньше чем за час сегодня 4.07.2025. Меняла водительское удостоверение как раз, через час после получени…
4 июля, 10:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! 03.07 обратились с мужем для продления полиса ОСАГО в страховую компанию Совкомбанка, так как уже делали ранее у них этот полис. Всегда радует быстрый ответ специалиста ( звонили в колл-центр), очень доброжелательное отношение, готовы…
4 июля, 02:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я с 2020 года страхую жизнь и здоровье в кампании Совкомбанк страхование. В этом году решил оформить карту Халва. Мой страховой агент Ольга Л. предложила застраховать машину по ОСАГО. 25.05.202 мы созвонились , я передал данные авто, агент посчит…
3 июля, 22:47
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
После замены ВУ 25.06 2025 возникла необходимость внесения изменений в полисы ОСАГО, о чем и написал в чате мобильного приложения, в ответ получил ссылку на форму заявления на внесение изменений, заполнил, прикрепил фото необходимых документов и гото…
3 июля, 18:31
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно на работе стал зарплатным клиентом Совкомбанка. Сотрудники банка рассказали про разные вкусные плюшки, в т.ч. и акция на ОСАГО в Совкомбанк Страхование. По акции возвращается 5000 на карту, при условии безаварийности. До окончания действу…
3 июля, 16:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
После покупки автомобиля в салоне, там же приобрел полис ОСАГО, в него не был вписан гос. Номер, после постановки на учёт в ГИБДД, обратился в страховую компанию, чтобы вписать номер, прислали по смс ссылку, перешёл по ней, заполнил анкету и через су…
3 июля, 16:35
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился, как клиент Совкомбанка, по поводу оформления полиса ОСАГО. Общался с ведущим менеджером Владиславой К-ой. Всё быстро и оперативно. Отправил документы и получил ссылку для оплаты. В короткие сроки после оплаты получил на почту полис. Вс…
3 июля, 15:52
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Уже поблагодарила в С****и.ru., хочу и здесь выразить большое спасибо за оперативность и надёжность. Уже третий год оформляю страховку автомобиля в Совкомбанке. В первый раз получила приличную компенсацию. В прошлый раз сделала воз…
3 июля, 14:27
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
1 июля 2025 года я обратился в вашу страховую компанию для внесения изменений в свой страховой полис – добавления второго водителя. Удобство использования онлайн-сервиса приятно удивило. После звонка на горячую линию, мне была выслана СМС с ссылкой н…
3 июля, 11:16
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
23 июня 2025 мне позвонила финансовый консультант Наталья, сказала что для меня как для клиента банка доступно оформление ОСАГО с возвратом кешбэка 5000 руб. Я пришла в офис по адресу Ульяновская область, г. Димитровград, ул. Гагарина, д. 6 для р…
3 июля, 11:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
У меня подходил к концу срок страхования полиса ОСАГО. Начал искать варианты. Прошел в интернете несколько сервисов, в том числе с****. Но сумма, предложенная за полисы меня не устроила. Я написал в чат приложения Совкомбанк по данному вопросу. В…
3 июля, 09:31
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил продление ОСАГО в «Совкомбанке» 02.07.2025, оставил заявку, в течение дня перезвонил сотрудник, уточнил интересующие вопросы, продлили страховку, рассказал про акцию банка, про возврат 5000 баллами за страхование, сотрудник грамотный, без зад…
3 июля, 08:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в страховую компанию Совкомбанк страхование по поводу страхового случая по полису ОСАГО. Позвонил по номеру телефона указанному в полисе , сразу же сотрудник зарегистрировал обращение по страховому случаю. На следующий день позвонили со…
3 июля, 00:35
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился 2.07.2025г в чат банкапо поводу продления полиса ОСАГО. На мое обращение очень быстро отреагировала сотрудница страхового отдела. В результате нескольких обращений по телефону была создана заявка для продления полиса. Сотрудница очень …
2 июля, 18:41
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть