Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Ульяновск (Ульяновская область)
4 октября, 12:05

Вами данные не прошли проверку ФОИВ/АИС ОСАГО

Попытался оформить полюс ОСАГО т.к. имею карту Халва. В приложении (Пробовал и в "Совкомбанк" и "Все карты") столкнулся с проблемой, что после оформления сразу же приходит сообщение "Некорректные данные". Написал в тех поддержку. Там сразу же ворох однообразных советов (почистите кэш, используйте другой браузер, обновите приложение и т.д., никто даже не вникает в суть). Стал пробовать тоже самое уже на сайте, тут более расширенная описание ошибки после попытки сформировать полюс [b]"В процессе оформления договора введенные Вами данные не прошли проверку ФОИВ/АИС ОСАГО. Сообщение с информацией об ошибках находится в Личном кабинете. Кроме того, информируем, что предоставленные страхователем сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО (отсутствуют в ней), а именно данные документов: регистрация транспортного средства." [/b] Рядом был коллега который ранее страховался в компании, как оказалось после 1ого года страхования при попытке продлить полюс была такая же ошибка и никто не смог её решить за неделю. Он дале совет позвонить в страховую, но как оказалось тех поддержки по телефону на данный момент уже не существует и сразу перенаправляют в чат сайта. Написал и туда, толку ноль, советы те же самые что и ранее. [i]Ps За сутки до этого меня смутило что при выборе модели авто нет моего варианта (У меня в СТС марка / модель: "Skoda Fabia", при попытке сформировать полюс такого варианта просто технически нет, там варианта "Fabia 1.4 16v" "Fdbia 1.4 Classic" и т.д.). После общения с ТП, мне сказали что это не важно. Возможно вся проблема именно в этом.[/i] После этого зашел на сайт где ранее страховался и сделал страховку за 5 минут вместе с оплатой. Почему такое отношение тех поддержки "Совкомбанк Страхование" и не желание хотя бы попытаться решить проблему с их стороны я так и не понял. Для себя решил что больше даже пытаться не буду пользоваться таким сервисом.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    04.10.2023 12:26
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    06.10.2023 15:39
    Уважаемый Клиент!  Обращаем Ваше внимание, что в настоящее время все страховые компании используют единые справочники по маркам-моделям транспортных средств при оформлении договоров ОСАГО. К сожалению, встречаются случаи, когда та или иная марка/модель отсутствует в данном справочнике - в Вашем случае возникла подобная ситуация, о которой нам стало известно благодаря Вашему обращению. При этом, есть возможность выбора из списка прочей марки/модели в целях оформления договора ОСАГО.  Сотрудник отдела продаж связался с Вами в целях оказания помощи в решении Вашего вопроса, но к сожалению, Вы сделали выбор в пользу другой страховой компании.  С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    06.10.2023 20:23
    К сожалению никто не связывался и вы лукавите. Все обращения в тех поддержку заканчивались «пробуйте позже и мы вам никак не поможем, это ваша проблема и как нибудь решите её сами». Вы пишите что есть возможность выбора «прочей марки», но человек из тех поддержки заявляла что это не важно и выберете любую похожую, другие утверждали что выберете любую похожую модель а в поле «для печати» поставить верную, но где это в приложении либо на сайте не смогли подсказать, тк этих полей нет.  Как я понимаю единственным, верным и правильным вариантом было с вашей стороны поправить полис руками и после этого я бы смог пройти проверку и оплатить (что и делалось вашей тех поддержкой в других отзывах на этом сайте, но не через обычную тех поддержку где даже не вникают в проблему). Очень жаль было получить такой ответ от вас и тут.
  • Совкомбанк Страхование
    11.10.2023 15:27
    Уважаемый Клиент!  Сотрудник отдела продаж связался с Вами в целях оказания помощи в решении Вашего вопроса, но к сожалению, Вы сделали выбор в пользу другой страховой компании.  С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в офис Совкомбанка с целью продлить полис осаго для авто. 05.06. 2025г пришла в офис у м. Кантемировская с целью получения консультации. Сотрудник быстро рассмотрела возможные варианты оформления, озвучила все условия. Меня устроила цена, …
25 июня, 11:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет оформляю страховку на машину в Совкомбанке, первый раз обратилась в офис, а потом просто по телефону. Быстро и ещё куча полезных предложений от банка, благодаря этому научилась финансовой грамотности использования возможностей в виде предло…
25 июня, 11:33
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всегда оформлял ОСАГО в одной страховой компании, но в этом году 2025 решил оформить в Совкомбанк страховании. Вежливые сотрудники все объяснили по телефону, удобно загружать документы в приложении. При отсутствии страховых случаев за год страхов…
25 июня, 11:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всегда оформляла ОСАГО в одной страховой компании, но в этом году 20 июня 2025года решила оформить в Совкомбанк страховании. Вежливые сотрудники все объяснили по телефону, удобно загружать документы в приложении, цена выгоднее чем в других компаниях.…
25 июня, 10:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
У меня наступал срок окончания полиса ОСАГО. Еще года два назад я узнала от оператора банка, что можно оформить полис ОСАГО , и через год, если не будет страхового случая , банк возвращается до 5000 р , возмещает расходы именно по подкупе . В этом го…
24 июня, 22:59
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался на горячую линию для консультации по КАСКО и ОСАГО, так как скоро заканчивается полис и нужно продлевать. Оператор ответила на все интересующие вопросы. Рассказала, как можно онлайн составить заявку на полис. В процессе консультации вс…
24 июня, 20:37
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться впечатлениями об обращении в чат компании. Меню понятно. После запроса со мной связался вежливый агент. Я не смог ему ответить так как был на работе. Он предложил перезвонить позже. Мы созвонились он ответил на мои вопросы. Помог прод…
24 июня, 20:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Чат бот у совкомбанка бестолковый, но когда я начал с ним ругаться, он оперативно соединил меня с менеджером. Менеджер выяснила в чем проблема, но не смогла справиться сама. Поэтому оформила мой вопрос как заявку на отдел страхования. В течение 2…
24 июня, 17:43
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в чате Совкомбанка с просьбой оформить полис ОСАГО. Отправил нужные фото и через полчаса мне перезвонила менеджер Милана и ответила подробно на все вопросы. Вопросы в основном связаны с тем, что в Краснодаре нет офиса страховой компании, и…
24 июня, 16:57
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При оформлении баковского продукта Совкомбанка, мне предложили оформить дополнительно ОСАГО на авто. Как раз заканчивался срок действия старого полиса. Оформление заняло совсем немного времени. Перешел по специальной ссылке, которую выслал оператор п…
24 июня, 16:52
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ранее: несколько лет пользовалась полисом осаго совкомбанк страхование. Так же: более 6 лет безаварийной езды. Общий стаж 13 лет. И так же- бывший сотрудник Совкомбанка. Позже сменила на другую страховую. 24.06. колл центр страховой компа…
24 июня, 15:50
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
я обращалась в офис Банка Совкомбанк Республике Башкортостан,Альшеевском районе селе Раевский,ул,Ленина 87/7 по вопросу страхования Авто 11.06.2025г мне все понравилось,недорого и быстро оформили документы,сотрудница была вежливая и все доходчиво …
24 июня, 14:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Получил предложение в банковском приложении об оформлении полиса. Текущий в другой компании заканчивался через пару недель. Заехал в офис банка по другому вопросу, но попутно решил узнать и об ОСАГО. Быстро посчитали, условия и цена устроили. Обе…
24 июня, 14:03
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в банк с целью решения другого вопроса. Сотрудники предложили оформить страховку, что оказалось очень выгодным предложением как по цене, так и по скорости и простоте оформления. Выражаю благодарность сотрудникам банка, расположенного п…
24 июня, 13:30
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию по поводу получения страховки. Сотрудники порекомендовали оформить у них. Очень привлекательная цена. 3740 рублей. Обратился 08.06 2025 года. Обратился на 20 линии в Ростове на Дону. В общем мне всё понравилось. Оста…
24 июня, 12:01
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сделал полис ОСАГО, по цене вышло прям выгодно. И для активных пользователей сейчас отличная акция - через год вернут стоимость полиса ОСАГО если без ДТП. По моему отличная акция, где-то дней 20 назад я сделал. Получил я страховку очень быстро в о…
24 июня, 11:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришла в офис Совкомбанк получить информацию о другом продукте страхования. Девушка сотрудник предложила оформить полис ОСАГО, как оказалось на очень выгодных условиях. Оформила тут же, за 10 мин. Полис оказался дешевле на 1500 руб, чем в другой стра…
24 июня, 11:34
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
24.06.2025 г в приложении Совкомбанк страхование не получалось найти Марку своего автомобиля , для оформления полиса ОСАГО ,Сотрудница позвонила и все подробно объяснила как оформить полис осаго . Также прислали все нужные ссылки где нужно загрузить…
24 июня, 10:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился в стаховую по поводу продления полиса ОСАГО. Это происходило в ближайшем офисе Совкобанка. Приняли сразу, без очереди. Сотрудница поинтересовалась причиной обращения. Мне нужно было скорректировать личные данные и продлить полис ОСАГО. …
24 июня, 10:33
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
За месяц до окончания действия полиса ОСАГО мне позвонила представитель Совкомбанка Гульшат с предложением оформления полиса. Она рассказала о возможности компенсации стоимости страховки в виде кэшбэка в размере 5000 баллов. Условия мне были понятны.…
24 июня, 08:58
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня оформил осаго через данную страховую компанию ,искал страховку естественно подешевле промониторил несколько сайтов агрегаторов для сравнения и в этоге пришёл к выводу что на мой авто дешевле всего подходит страховка от Совкомбанка страхов…
23 июня, 21:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Меня зовут М-ов Андрей. Хочу поделиться историей по заключению договора ОСАГО номер ХХХ 053*****25. Процесс происходил, неожиданно, очень просто, дистанционно. Мне поступил звонок от А-ва Анатолия, финансового консультанта Совкомбанк Страхование.  …
23 июня, 15:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Недавно пользуюсь данной страховой компанией и вот почему выбрала именно ее: 1. Для новых клиентов,если год ездить без ДТП и пользоваться дебетовой картой Халва,то по окончании срока страховки, компания возвращает до 5000 баллов,которыми можно будет…
23 июня, 12:34
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратились в компанию для оформления ОСАГО.Всё прошло хорошо, хорошие условия. Кешбек по окончанию действия полиса.Очень удобно ,в случае аварийного случая Аварийный комиссар приезжает сам.Оформляли в филиале банка, Девушка оператор всё объяснила …
23 июня, 11:38
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился 21.06.2025 г. в страховую буквально за пару дней онлайн рассчитали и решили мой вопрос по полюсу ОСАГО и КАСКО. Страховой агент всё время был онлайн и мобильно на связи, всё грамотно и доходчиво объяснил , сделали хорошую скидку. Страховые…
23 июня, 10:18
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть