Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Андрей, Краснодар (Краснодарский край)
19 октября, 11:49

Проблемы при определении типа штатного противоугонного оборудования автомобиля

Столкнулся с проблемой при начальном этапе оформления КАСКО, а именно определения типа штатного противоугонного оборудования автомобиля. Предложенная страховой компании анкета имеет 4 типа штатного противоугонного оборудования: 1) Система зажигания 2) Иммобилайзер 3) Сигнализация 4) Ключ-карта. Расшифровку понятий, предложенных в анкете в качестве штатного противоугонного оборудования Правила страхования, не содержат. У меня на гибридном автомобиле с комбинированной энергетической установкой последовательного типа согласно инструкции доступ и запуск автомобиля осуществляется через кнопку start/stop при обнаружении в салоне умного ключа. Также в машине установлена штатная звуковая/световая сигнализация. [i]Выдержка из инструкции на автомобиль: "Каждый автомобиль поставляется с двумя умными ключами"; "Автомобиль оснащен пусковым выключателем (START / STOP). Пусковой выключатель (START / STOP) можно использовать только в случае, если автомобиль распознает умный ключ."; "Если автомобиль заперт, несанкционированное открытие дверей силой будет приводить к срабатыванию системы противоугонной сигнализации автомобиля, в течение 30 секунд издается звуковой сигнал и мигают указатели поворота."[/i] Для современных автомобилей это типичный способ доступа и запуска автомобиля. Исходя из вышеизложенного и предложенных вариантов в анкете страховой компании, данный тип доступа и запуска можно отнести к 2) Иммобилайзер (умный ключ) 3) Сигнализация (штатная свето/звуковая). Вместе с тем страховая компания считает, что нужно указывать 1) Система зажигания 3) Сигнализация 4) Ключ-карта, что считаю не верным по следующим причинам: Система зажигания - это совокупность всех приборов и устройств, обеспечивающих появление электрической искры, воспламеняющей топливовоздушную смесь в цилиндрах двигателя внутреннего сгорания в нужный момент. Вместе с тем, как было указано выше у меня гибридный автомобиль с комбинированной энергетической установкой последовательного типа. Согласно ГОСТ Р 59102-2020 к комбинированной энергоустановки последовательного типа, относится комбинированная энергоустановка с тяговым электроприводом и ДВС, где ДВС не имеет механической связи с трансмиссией и предназначен для выработки электроэнергии, т.е. при запуске автомобиля не происходит появление электрической искры, воспламеняющей топливовоздушную смесь в цилиндрах двигателя внутреннего сгорания, т.к. ДВС не приводит в движение автомобиль, а лишь производит зарядку батареи автомобиля, если у нее малый заряд. Ключ-карта - это индификатор,который передает сигнал считывающему устройству, авторизует доступ и открывает электронный замок. По описанию похож на действие умного ключа, только в самом название содержится описание устройства "карта". Мой умный ключ автомобиля, не похож на карту, а выглядит, как брелок. Очень жду правильного решения страховой компании, какие указывать типы штатного противоугонного оборудования автомобиля. Прошу представителя страховой компании помочь в правильном решении данного вопроса. Также считаю что анкета требует расшифровки понятий и адаптации под современные типы автомобилей и должна содержать следующие типы штатного противоугонного оборудования автомобиля: 1) Система зажигания (механический ключ) 2) Иммобилайзер (умный ключ, бесключевой доступ) 3) Сигнализация (свето звуковая) 4) Ключ-карта 5) Биометрический доступ
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    19.10.2023 12:47
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    01.11.2023 16:04
    Уважаемый Клиент! На данный момент Ваш вопрос решён - необходимые изменения в Ваш полис внесены. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
КАСКОв СГ Совкомбанк оформляю уже 2 года. В апреле 2023 мне позвонила Татьяна и предложила сделать расчет стоимости полиса. Сумма меня устроила и я оформил полис. Осмотр и фотофиксацию Татьяна делала сама. В 2024 г я не стал менять страховую к…
5 ноября, 14:45
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Валерии из департамента Совкомбанк страхование. На протяжение нескольких лет оформляю полис КАСКО только у Валерии. Сотрудник всегда очень внимателен к пожеланию клиента, подробно рассказывает все услов…
5 ноября, 09:57
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Я страхую машину в совкомбанке, мне прислали смс о страховании и бланк был не заполнен, но заполнить его мне было некогда и мне позвонил оператор  , поинтересовался почему я не страху машину , я рассказала ему , что мне просто некогда заполнить бланк…
4 ноября, 10:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхую автомобиль Киа спортейдж 2019г.в. уже второй раз в компании Совкомбанк страхование. Очень компетентный, вежливый и терпеливый агент Ольга . Разъяснила все, разложила, так сказать, все по полочкам. Предложила несколько вариантов страховки КАСК…
3 ноября, 18:27
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Всё профессионально и быстро, большое спасибо оператору за её терпения  и отзывчивость. Советую оброщаться помогут в любом вопросе не оставят без внимания. Всём большое спасибо что помогли. Не знаю  что ещё написать , тристо символов лень много. 🏅
3 ноября, 18:04
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Очень помогли при оформление КАСКО и ОСАГО. Очень приятные и грамотные сотрудники. Цены очень удивили с положительной стороны. Огромное спасибо банку Совкомбанк за такую услугу. Очень облегчает жизнь в нашем сумашедшем времени. Консультация очень …
3 ноября, 12:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания! Сотрудника вежливые, всегда готовы идти на контакт и предложить наилутший вариант. Оформили самый выгодный для меня полис Каско дистанционно,а так же самостоятельно отправили его в банк.В других страховых компаниях зн…
2 ноября, 14:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Продлевал страховой полис КАСКО в Совкомбанке. Всё прошло на высшем уровне, отдельная благодарность высококвалифицированному сотруднику Б-ву Артёму И. Всё объяснил чётко, доступно и в кратчайшие сроки решил мои проблемы. Я совершенно …
1 ноября, 20:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Через различные сервисы выбирал страховую компанию для страховки КАСКО на новый срок по разумным тарифам. Совсем неожиданно для себя получил предложение от Совкомбанк Страхование, которое оказалось самым выгодным из всех предлагаемых другими компания…
31 октября, 20:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Картой Халва пользуюсь давно, но сегодня хочу  выразить благодарность менеджеру Совкомбанка Татьяне за внимательное обслуживание  и сопровождение в продлении договоров ОСАГО  и микроКАСКО, ваша готовность помочь и и профессиональный подход помогли мн…
31 октября, 15:06
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Приобрела новый автомобиль в 2023 г., в кредит от Совкомбанка, дали очень хорошую ставку, лояльный банк, далее , по условиям автокредита, я должна страховать с вой автомобиль по КАСКО, дилер застраховал меня своим партнером. Прошел год и стал бли…
31 октября, 12:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Благодарю оператора Екатерину за оказанную консультацию и помощь по оформления страхового события по Каско. Екатерина подробно и доброжелательно рассказала о всех этапах оформления события, ответила на все мои сопутствующие вопросы. Дозвонился с перв…
31 октября, 09:24
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочется поблагодарить персонал Совкомбанка за отношение к проблеме и скорости её решения. Необходимо было продлить КАСКО т.к. заканчивался срок действия и оставался один день на продление.. Вопрос решился менее чем за сутки. Всегда на связи и…
30 октября, 11:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Очень хочу поблагодарить персонал Совкомбанк. За хорошую качественную работу и отношение к клиентам.  В частности менеджера Алину и Дмитрия Клементьева. Они настоящие профессионалы своего дела! Быстро и качественно решили мой вопрос. Х…
30 октября, 03:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Долго выбирал вариант страховки и страховую компанию, обращался в разные компании и на маркетплейсы. Остановился уже на Совкомбанк Страховании, но решил досрочно погасить автокредит. Связался с менеджером страховой, и она помогла подобрать другой вар…
29 октября, 19:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Всё хорошо. Застраховали. Страхование онлайн, подача заявления и фото тоже онлайн. Плюс никуда не надо ходить. Минус немного дольше., так что делать надо начинать заранее. Оплата можно просто картой можно через сбп. Общение с менеджером по электронно…
29 октября, 14:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо большое за быстрое оформление полисов КАСКО и ОСАГО. Всё быстро и чётко. Спасибо страховому агенту Лэйле. Все было решено по телефону. Были разъяснены условия полисов осаго и каско, цены, рассрочки. Всё устроило. Выбрала эту СК, т.к. цена…
27 октября, 14:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Услугами Совкомбанк страхования пользуюсь не первый год, но раньше оформлял полис ОСАГО. В ноябре 2023 года приобрёл авто в кредит, по условиям кредитного договора для сохранения ставки необходимо оформить полис КАСКО. Для этого я заранее обратил…
26 октября, 14:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность специалисту группы продаж Б-у Артему Иг, который оказал мне помощь в оформлении полиса страхования КАСКО. Сотрудник внимательно выслушал мою просьбу, дал подробную информацию по оформлению документов. Пошагово…
25 октября, 14:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в Совкомбанк на горячую линию с просьбой рассчитать мне КАСКО и ОСАГО. Менеджер всё подробно объяснила, скинула ссылку для загрузки документов. Отправил по ссылке документы, мне предложили варианты страхования, подробно объяснив все страхов…
23 октября, 20:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Заканчивалась страховка, машина еще в кредите, тоже в Совкомбанке. Заранее в приложение Халвы из банка прислали уведомление, предупредили. Первое Каско было полным в другой компании, очень дорого. Долго думали, где оформлять новое. Написала в чат…
23 октября, 12:26
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Был проездом в г. Анапа 13.09.24г. Двигаясь задним ходом наехал на дерево. Не сильно. Поцарапал задний бампер, разбил задний фонарь. Позвонил на горячую линию. Зарегистрировали событие, подсказали какие документы нужны. Оформил в ГАИ. Приехал дом…
22 октября, 10:47
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Благодарю менеджера С-у Веронику за оперативное и выгодное предложение.! Обратился заранее, посчитали, направили предварительный расчет, после появлении возможности оформили полис. Полис оплатил через сайт, все максимально удобно и быстро!  Буду р…
21 октября, 17:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо моей личному консультанту Аиде, за то что оперативно оформила полис! Я рад , что могу сэкономить время и кто то сможет сделать это за меня ! Я устал каждый год мучаться и искать разные компании. Тут меня устроила стоимость и профессионали…
21 октября, 12:12
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность Б-у Никите В (г. Москва) и Анжелике (г. Сафоново, к сожалению, не знаю фамилию) за оформление полиса Каско в Совкомбанке. В Совкомбанке машина застрахована второй раз. Проблем с оформлением документов никогда не было, всегда…
21 октября, 11:00
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть