Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Хоум Кредит Страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Светлана, Москва
23 ноября, 15:30

Почти месяц нет информации о возврате страховки

Кредит от 04.11, соответственно страховка тоже. 06.11 отправила письмо через почту по инструкции на адрес банка! хотя странно, письмо для страховой , а адрес банка! вручено адресату 13.11. и дальше самое интересное - звоню в страховую , они говорят у нас ничего нет, вы на конверте написали адрес банка , спрашивайте у банка. Звоню в банк - они говорят у нас ничего нет , звоните в страховую , вы же заявление по страховке отправляли. И так прошло 8 рабочих дней (10 календарных). При чем узнать вообще письмо с заявлением до них дошло или нет нереально, говорят ждите сроки еще есть, после окончания официальных сроков по настоятельной причине была создана заявка на поиск письма, так как и страховая и банк открещивались от письма. на следующий день сотрудник банка позвонили и сказали что это нормально, если по треку бьется что получено письмо значит получено, ждите, большие нагрузки, не успевают все обработать. в итоге 10 рабочий день и по прежнему тишина, ни уведомления что принято письмо, ни уведомления что принято в работу, ни уведомления что рассмотрено, сотрудники и банка и страховой говорят что у них ничего нет, но вы ждите, работают!
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Светлана
    Автор отзыва
    23.11.2023 15:34
    договор страхования 24493****5
  • Администратор Народного рейтинга
    28.11.2023 17:20
    Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 23.09.2019 при оформлении кредита заключены два договора страхования. Страховая премия  10 000 р. и 5 000 р. 25.09.2019 г. направлен отказ от договоров страхования на основании Указания Центрального Банка Российской Федерации от 2…
20 ноября, 08:36
Другое
starstarstarstarstar
У меня 11 числа стоит срок платежа кредита по договору 2294470720 я хотела поменять дату платежа чтобы не задерживать платеж потому, что у меня  зарплата 13 и я случайно поменяла дату на 17 мая хотя я хотела на 17 июня, потому что в мае я уже 11 опла…
5 июня, 12:28
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день, я по-своему незнанию и возможно, частичному не пониманию столкнулся с некой ситуацией. Оформляя в магазине М-видео рассрочку, банк Хоум кредит предоставил мне кредит, а  в всесте с ним, "подключение к программе финансовая защита партнерс…
27 марта, 17:10
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Мною 17.05.2018 был заключен кредитный договор. В данный договор была включено страхование жизни, что значительно повлияло на платеж. Кредитный договор планирую закрыть досрочно, поэтому в этот же день было написано заявление на расторже…
28 мая, 09:30
2 услуги
starstarstarstarstar
Мною, *** Анной Викторовной, 12 мая 2018 г был подписан кредитный договор №2271454181 с ООО «ХКФ БАНК» на сумму 188 512 руб. 00коп., в стоимость которого заведомо сотрудником банка были включены 3 вида страхования на общую сумму 38 512 руб. в том ч…
24 мая, 14:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. При взятии рассрочки 0-0-24 на ноутбук в магазине Эльдорадо была навязана страховка "Финансовая защита Лайт" через банк Хоум. Хотим отказаться от этой страховки, т.к. консультант и менеджер ввели в заблуждение. Дома прочитав договор вни…
8 апреля, 07:54
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте, помогите разобраться с датой возможного отказа от страхования по договору № 2257911859 от 11.11.2017г. на имя Карнаухов Владимир Дмитриевич. При одобрении кредита сотрудником по телефону было оформлено страхование и перевод денег на кар…
21 ноября, 12:17
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте При оформлении кредитной карты и выдаче банк начинает делать отчисления в страховую компанию ежемесячно. Страховая компания при каких условиях признает страховой случай? Является ли страховым случаем перелом лучевой кости руки? Если д…
26 июля, 17:38

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть