Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Олег, Краснодар (Краснодарский край)
27 декабря, 21:02

Обманщики, будем судится

Купил машину отцу в кредит. КАСКО как положено навязали. После сделки переоформил автомобиль на папу. Родители поехали в [censored] . Там был шторм. Упавшая ветка повредила машину. Страховой случай был признан страховым, но в связи с тем, что изменился собственник теперь действует франшиза и теперь ремонт за счет страховой осуществляется свыше 725тыс. До этой суммы каско не работает и ремонт будет за мой счет. В договоре ничего подобного нет. Обманщики ссылаются на их собственные правила страхования. Важный момент! По страховому полису страховая премия составляет всего 500тыс, те по факту полис каско это фикция. Вообще схемы в духе ммм вроде как уже должны были себя изжить, но совеомбанк вполне себе не гнушается мелким обманом. Позор.  Ну да ладно, обманщики, попытались обмануть. Просим их выдать их кривое решение и в ответ тишина. Одна смс с текстом что автомобиль приглашается на ремонт, при этом не уточняется, что ремонт за мой счет. жалоба в ЦБ, после получения ответа обманщиков - заявление в увд об обнаружении признаков преступления, ну и после отказа ремонт за свой счет, а потом иск)   В общем и цело, если вам нужна реальная страховка, это точно не совкомбанк. Для проверки из схемы номер обращения от 27.12.2023 #486241/2024 на который я до сих пор не получил официальный ответ. Российский рынок должен быть очищен от таких обманщиков и финансовые услуги должны быть максимально доступны, понятны и честны.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    28.12.2023 10:19
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    29.12.2023 14:04
    Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Страховая сумма, указанная в страховом полисе, определяется Соглашением сторон при заключении договора и  соответствует рыночной стоимости застрахованного транспортного средства. Уплачивая страховую премию Страхователь подтверждает: ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами страхования, размещенным по адресу https:sovcomins.ru/about/rules-and-tariffs. Согласно п.9.1 Правил комплексного страхования транспортных средств в период действия договора страхования Страхователь или Выгодоприобретатель обязаны незамедлительно, как только это станет им известно, сообщать Страховщику обо всех значительных изменениях в обстоятельствах, сообщенных Страховщику при заключении договора страхования, если эти изменения могут существенно повлиять на увеличение риска страхования. Обо всех значительных изменениях Страхователь или Выгодоприобретатель обязаны незамедлительно сообщить в день, когда им стало известно об этом. Значительным изменением, в том числе,  признается переход прав собственности на транспортное средство другому лицу (смена Собственника ЗТС) в период действия договора страхования.  В адрес Cтраховщика с Вашей стороны уведомление об изменении Cобственника автомобиля не направлялось. В случае отсутствия уведомления или несвоевременного уведомления Страховщика об обстоятельствах, изложенных в п. 9.1 настоящих Правил, страховое возмещение по каждому и любому страховому случаю, произошедшему после наступления таких обстоятельств и в период их действия, выплачивается за вычетом безусловной франшизы в размере 25% от страховой стоимости ЗТС. Условия договора страхования обозначают обязанность Страховщика урегулировать заявленный убыток по варианту выдачи направления на ремонт. По указанной выше причине по заявленному Вами страховому событию было выдано Направление на ремонт с применением безусловной франшизы в размере 25% от страховой суммы, указанной в договоре страхования. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    29.12.2023 17:26
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url]. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
  • Олег
    Автор отзыва
    29.12.2023 18:53
    [quote][b]sovcomins.ru[/b] пишет:Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Страховая сумма, указанная в страховом полисе, определяется Соглашением сторон при заключении договора и  соответствует рыночной стоимости застрахованного транспортного средства. Уплачивая страховую премию Страхователь подтверждает: ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами страхования, размещенным по адресу https:sovcomins.ru/about/rules-and-tariffs. Согласно п.9.1 Правил комплексного страхования транспортных средств в период действия договора страхования Страхователь или Выгодоприобретатель обязаны незамедлительно, как только это станет им известно, сообщать Страховщику обо всех значительных изменениях в обстоятельствах, сообщенных Страховщику при заключении договора страхования, если эти изменения могут существенно повлиять на увеличение риска страхования. Обо всех значительных изменениях Страхователь или Выгодоприобретатель обязаны незамедлительно сообщить в день, когда им стало известно об этом. Значительным изменением, в том числе,  признается переход прав собственности на транспортное средство другому лицу (смена Собственника ЗТС) в период действия договора страхования.  В адрес Cтраховщика с Вашей стороны уведомление об изменении Cобственника автомобиля не направлялось. В случае отсутствия уведомления или несвоевременного уведомления Страховщика об обстоятельствах, изложенных в п. 9.1 настоящих Правил, страховое возмещение по каждому и любому страховому случаю, произошедшему после наступления таких обстоятельств и в период их действия, выплачивается за вычетом безусловной франшизы в размере 25% от страховой стоимости ЗТС. Условия договора страхования обозначают обязанность Страховщика урегулировать заявленный убыток по варианту выдачи направления на ремонт. По указанной выше причине по заявленному Вами страховому событию было выдано Направление на ремонт с применением безусловной франшизы в размере 25% от страховой суммы, указанной в договоре страхования. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.[/quote] В ответ на ваши лживые комментарии могу пояснить следующее. В момент заключения договора страхования представитель страховой компании знал, что я приобретаю автомобиль в подарок и регистрация тс является просто техническим промежуточным этапом. Кроме того, представитель страховой компании пояснил, что полис после смены собственника не утратит своей силы, ничего доплачивать не нужно, о дополнительных условиях меня никто не извещал, в договоре информация о каких то франшизах отсутствовала. Таким образом, ваш сотрудник знал, что обманывает и умышленно вводил меня в заблуждения, потому что скажи он правду и пошел бы ваш сотрудник вместе с вашей франшизей и правилами по конкретному адресу. В здравом уме никто не согласиться на такие условия. По страховке ущерб возмещается в размере всего 500тыс, а по вашей франшизе я должен платить минимум 725тыс. Зная эти условия, конечно же я бы выбрал другую страховую компанию.  кроме того, каким образом смена собственника автомобиля на более опытного водителя повысила риски страховой компании? Если и пересматривать условия то только в сторону уменьшения стоимости полиса каско. Наступивший страховой случай вообще ни имеет отношения к собственнику. Ущерб произошел в результате природных явлений.  вместо того, чтобы по нормальному нести ответственность и починить автомобиль, а потом взыскать свой ущерб с виновных лиц (сс произошел на платной парковке, за которую несет ответственность администрация щаведения), вы рассказываете сказки.  Причиненный нам ущерб мы взыщем, с жуликами договор расторгнем, а люди должны знать к кому обращаться не стоит никогда!  В своих комментариях также забыли написать когда была сделка, когда произошел страховой случай и когда был официальный ответ, точнее не был, а будет. Его до сих пор нет.
  • Олег
    Автор отзыва
    08.01.2024 18:57
    Описанная мной схема абсолютна правдива. Обманщикам доподлинно было известно зачем нужна страховка и для кого приобретается автомобиль. В автосалоне представитель обманщиков из совкомбанка путем обмана вынудил заключить договор страхования на кабальных условиях. Полис не защищает ровным счетом ни от чего. Вы скрываете важную информацию от потенциальных клиентов. Если люди будут знать правду, то таких обманщиков будет меньше. Нельзя потакать Обманщикам. Если вы скрываете правду, то видимо у вас есть свой интерес, явно идущий в разрез с интересами потребителей.
  • Администратор Народного рейтинга
    29.01.2024 11:05
    user-804116498345, уточните, пожалуйста, консультацию по КАСКО и оформление страховки проводил кредитный специалист, оформлявший кредитный договор? Или же представитель страховой компании в автосалоне?
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию Совкомбанк страхование для оформления полиса ОСАГО и КАСКО. Через приложение быстро оформила заявку, после со мной связался сотрудник компании мы обговорили расчет и сумму полиса. Быстро прислали ссылку на оплату и готовый полис…
29 мая, 12:33
Отзыв проверен
3 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Неделю назад позвонила милая девушка и напомнила о том что заканчивается осаго! Пролонгировали страховку! Девушка рассказала о продуктах - оформили страховку от укуса клеща( что для меня стало актуально сейчас!), жилье тоже страхую не первый год. …
28 мая, 17:39
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию по вопросу страхования авто по КАСКО . Выбрала не случайно, автокредит оформлен в Совкомбанке. Первое, что приятно удивило - быстрая и качественная консультация в онлайн-чате. Сразу можно было рассчитать стоимость и уже определи…
28 мая, 11:01
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень срочно надо было оформить каску. Все компании очень долго считали и в конце отказывали в оформлении. Не понятно почему вроде машина новая. Ни разу не участвовала в ДТП. По каско ни разу не обращалась. Вот потом обратилась в совкомбанк страхова…
27 мая, 23:21
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я хотела оформить полис каско. Написала заявку накануне вечером, следующим утром мне перезвонили, полностью проконсультировали по всем вопросам. Сделали очень выгодное предложение по тарифу страхования. Я сразу же его оформила. Общались очень коррект…
27 мая, 17:08
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Приобрели WOLKSWAGEN polo в 2020г. И страхуем автомобиль с мая 2020 года в данной компании 3й год, пролонгируем договор, очень удобно, страховая компания за месяц до окончания страховки звонит и продлеваем договор. 27.05.2025г. Г. Санкт-Петербург, от…
27 мая, 16:21
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
По Каско меня постоянно сопровождает агент Надежда в страховой компании Совкомбанк страхование. Всегда на связи. Всегда помогает пользоватеться бонусами банка. ОСАГО у меня было оформлено в другой компании, но решил продлить через Надежду, потому …
27 мая, 12:44
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! 16.03.2025 был оформлен автокредит в Совкомбанке и страхование по КАСКО в Совкомбанк Страхование. 22.03.2025 Произошел страховой случай, смертельное ДТП, где погиб мой отец. Виноват водитель другого Т\С. Была заведена заявка, о …
27 мая, 11:07
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
27.05.2025г. Сайт. Благодарю за прекрасное обслуживание. Ответили на все вопросы, помогли все оформить. Мгновенно отправляют сообщение с порядком действия, если что-то не правильно, оператор перезванивает и помогает все исправить. Специалисты вежлив…
27 мая, 10:37
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
26.05. 2025 позвонила по телефону в горячую линию для решения вопроса о страховом случае (на парковке задели задний бампер). К сожалению не помню имя оператора, она мне все подробно рассказала, объяснила что делать и куда обращаться, зарегистрировала…
27 мая, 03:58
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай по КАСКО 26.052025.Быстрое соединение и предоставление информации по обращению в страховую компанию.Вежливое обращение,информирование по страхованию. Получение информации в удобном формате .Разъяснения и четкое объяснение предпринима…
26 мая, 16:35
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность банку Совкомбанк и страховой компании Совкомбанк! В 2024 году я оформила страховку по ОСАГО и осталась очень довольна+ исполняя определенные условия я должна получить кэшбэк по страховке в размере …
26 мая, 16:00
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являемся организацией. Приобрели в лизинг ТС, по договору страховщик со стороны Совкомлизинг. Уверяли, что проблем нет и не будет с оформлениями тех или иных страховых случаев. К большому несчастью - произошел страховой случай в виде повреждения З…
26 мая, 14:54
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я второй год обращаюсь за оформлением полиса каско. Вначале мне прислали всю информацию, а затем я приняла решение и мне выслали 20.05.25г. полис. Меня устроила сумма страховки и условия. Полис сразу отразился в кабинете, но я подстраховалась и напра…
26 мая, 13:04
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратились по вопросу оформления полиса КАСКО 19.05.2026 через приложение банка. На следующий день нам сразу позвонили и озвучили все условия и сумму.Очень быстро и качественно была представлена информация. Направили все необходимые до…
26 мая, 12:15
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26.05.2025 обратился в Совкомбанк по поводу оформления полиса КАСКО. Сотрудник Банка Татьяна передала в страховую компанию необходимые сведения и уже в течении часа со мной связались с отдела страхования. Все объяснили и варианты полисов прислали на…
26 мая, 11:55
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис осаго также КАСКО 23 мая, офис город Зеленокумск Ставропольский край недорого быстро и удобно, сотрудники дают полную консультацию, вежливые все подсказывают. Спасибо специалисту Максиму К-у и Екатерине. Обслуживание ем полностью до…
23 мая, 18:01
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
19.05.25 Позвонила в контактный центр Совкомбанк Страхование для продления полиса КАСКО. Вопрос был решен уже на следующий день. Менеджер вежливо и профессионально ответил на все интересующие вопросы, подобрал несколько вариантов КАСКО, и я выбра…
23 мая, 15:32
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Заполнил заявку на оформление МикроКаско в мобильном приложении, через несколько дней со мной по телефону связался сотрудник банка Ильнур, объяснил какие документы нужно отправить на ссылку которую он мне отправил. В комплект документов входят ф…
22 мая, 19:28
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
1. О формализме и безразличии *«10 рабочих дней на согласование заказ-наряда по КАСКО — не норма, а прикрытие для бюрократии. Если другие страховые компании умудряются решать такие вопросы за часы, значит, проблема не в “регламентах”, а в вашем неже…
22 мая, 09:38
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Потребовалось оформить каско на мой автомобиль. Обратилась к агенту ск Совкомбанк страхование, т.к ранее страховала ребенка, оформляла полис накопительный. Очень быстро посчитали стоимость, оплата онлайн. Никуда ходить не надо, всё супер. Плюся могу …
21 мая, 20:21
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пролонгация КАСКО, переход от другой страховой Предварительный Расчет произвели быстро в чате 21.05.2025, перезвонили в этот же день 21.05.2025, когда мне было удобно для уточнения и проверки данных, девушка на все вопросы ответила подробно. Также …
21 мая, 17:33
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 21.05.2025 оформил полис на сайте Совкомбанк страхование КАСКО. Оформил его на целый год с 29.05.2025 по 28.05.2026.. Не высокая стоимость полюса, очень выгодно. Ещё при оформлении выбираешь вид страхования. Большой плюс что ходить не куда не…
21 мая, 12:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась за продлением полиса КАСКО, очень сильно сомневалась в мини КАСКО и полное КАСКО так разница в цене приличная, со мной работал специалист К-в Максим. Максим про считал мне все варианты, отвечал на все вопросы, рассказал чем отличается …
21 мая, 11:39
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решился оформить «МиниКАСКО» в ноябре 2024года. Весь процесс прошел легко и быстро — оформление онлайн через страхового агента, заняло около 10–15 минут. Страховой агент Ирина П. была внимательна и предельно ясно объяснила особенности выбранного …
21 мая, 11:26
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть