Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
, Пермь (Пермский край)
31 декабря, 16:12

Как АО Совкомбанк Страхование обманным путём навязыаает свои услуги и ограничивает конкуренцию!

Мною в декабре 2020 года заключен договор ипотечного кредитования на приобретение недвижимости с ПАО Совкомбанк (далее Банк) . Кредитный договор содержит условие, согласно которому процентная ставка по кредиту повышаетсяна 1% в случае если я как Заёмщик не оформлю имущественные, а также личное страхование. Страхование оформляется на 1 (один) год с обязательной пролонгацией в течение срока действия кредитного договора.  Условия страхования в Совкомбанка мягко говоря невыгодные, переплата составляет порядка 8 000 рублей по сравнению с аналогичными услугами иных страховых компаний. Поэтому мною было принято решение воспользоваться своим Правом самостоятельно заключить договор страхования от аналогичных рисков с иной страховой компанинией (в моём случае с СПАО «Ингосстрах») на более выгодных условиях. Компания Ингосстрах аккредитована и является предлагаемой на сайте Банка. Договор страхования с Ингосстрах содержал только обязательный набор страховых рисков, предусмотренный Центробанком.  Я заблаговременно предоставила новый полис страхования от Ингосстрах на рассмотрение в Банк, при этом не однократно уточняя лично у сотрудников отделения Банка, что и как делать, какие риски должны быть учтены. Мое обращение и заявление на пролонгацию страхования зарегистрировано 22.11.23, о чем мне было сообщено в личном приложении Банка, срок для рассмотрения 10 календаиных дней. 7.12.2023 (с нарушением срока ответа на обращение!!!) в личный кабинет приложения Банка мне пришло уведомление, что представленный мною договор Ингосстрах не соответсвует условиям кредитного договора), так как не учтены все риски, а именно риск связанный с СВО (смерти , болезни , инвалидности) и потерей работы. При этом, я не являюсь военнослужащим или военнообязанным лицом. При этом данные риски не являются обязательными, и есть стандарт для банков, какие риски должны были учтены.  Так как договор и срок моего действующего полиса заканчивался 6.12.23, страховая служба Совкомбанка умышленно затягивала с рассмотрением полиса сторонней компании, предъявляя необоснованные излишние требования к страховому полису, а именно предусматривать риски, которые не страхует ни одна иная страховая компания кроме самого Совкомбанка.  По сути страховая служба Совкомбанка для собственной выгоды навязывает мне свои дополнительные услуги и не дает мне возможности предоставить иной страховой договор, чем нарушает мои права, предусмотренные договором и действующим законодательством, а также ограничивает конкуренцию.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    04.01.2024 15:24
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Совкомбанк Страхование
    05.01.2024 10:56
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    16.01.2024 14:43
    Уважаемый Клиент! Кредитный договор заключен между Вами и ПАО "Совкомбанк". Подписывая Кредитный договор Вы соглашаетесь с его условиями. Пролонгация договора страхования может производиться в любой страховой компании, но договор должен соответствовать условиям, указанным в Вашем кредитном договоре:  "Договор страхования должен содержать следующие риски:  а) [censored] в результате несчастного случая или болезни (заболевания);  б) Инвалидность I группы в результате несчастного случая или болезни (заболевания);  в) Потеря работы". По информации от Банка, в предоставленном Вами договоре страхования риск "Потеря работы" отсутствует. Для дальнейшего решения вопроса Вам необходимо обратиться напрямую в ПАО "Совкомбанк". С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.01.2024 23:25
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url]. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию по поводу продления ипотечного страхования. Мне направили ссылку для рассчета полиса, сама не справилась обратилась в поддержку 12.03.2025 года, в этот же день мне перезвонили и направили к нужному специалисту. 13.03.2025 года…
13 марта, 11:04
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась 11.03.2025 по вопросу оформления полиса страхования жизни и трудоспособности через сайт, мне оперативно перезвонили и уточнили необходимые данные для расчета, после на почту прислали подробную инструкцию какие документы нужно направить для…
12 марта, 16:44
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Повторно обращалась в компанию для пролонгации полиса ипотечного страхования. Как и в предыдущий раз, после сравнения цен в разных компаниях, выбор пал на Совкомбанк. И вновь, очень вежливый, терпеливый и учтивый финансовый консультант Татьяна помога…
10 марта, 17:46
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Есть ипотека в другом банке, третий год, нужно продлять страховку квартиры, два года подряд страховалась в другой с/к которая была при заключении договора ипотеки цена отличается в два раза Через чат Халвы написал что хочу посчитать полис, оста…
10 марта, 15:04
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию для того, чтобы сменить предыдущий полис по ипотеке. Условия в данной компании больше подошли. Со мной связалась менеджер Ш-й Марина В, все быстро и доходчиво объяснила, рассчитала на нас с мужем сумму страхования …
10 марта, 12:06
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию Совкомбанк, о приобретении полиса страхоаания недвижимости для ипотеки. А именно к менеджеру Ш-й Марине В. Я уже обращался к ней раньше по приобретению полиса жизни. Марина В очень оперативно ответила на все вопросы кот…
9 марта, 20:17
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В марте 2025 года для пролонгации договора ипотечного страхования я вновь воспользовалась услугами компании «Совкомбанк Страхование» (АО) в Санкт-Петербурге. Выражаю благодарность данной организации и лично менеджеру группы пролонгации Б-ко Алене…
8 марта, 15:25
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
06.03.25г. г.Уфа, обратилась на горячую линию страховой компании. Нужно было оформить новый полис по страхованию жизни по ипотеки, из всех страховых Совкомбанк Страхование предложили самые выгодные условия, прислали на почту список необходимых докум…
7 марта, 12:51
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Спасибо большое Т-ан Екатерине) Оставила заявку на сайте страховой компании Совкомбанк 05.03.2025 о пролонгации договора, на след день был звонок от Екатерины! Все рассчитала, объяснила и выслали ссылку! Была на связи, когда возникали вопросы. После …
7 марта, 11:47
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
03.03.2025 г. обратился в страховую компанию Совкомбанк, через официальный сайт, по ипотечному страхованию, очень удобно оформить документы не выходя из дома. После заполнения всех необходимых форм и предоставления требуемых документов, процесс оформ…
6 марта, 10:22
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сотрудничаю не первый год с С-ой Татьяной, оформила полис осаго. Татьяна очень доступно объяснила условия акции, профессионал в своей сфере, планирую дальнейшее сотрудничество с оформлением других продуктов. Рекомендую Татьяну как специалиста и отзы…
5 марта, 09:43
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Позвонила по единому номеру. Прислали электронную заявку. Элементарное заполнение и вместо заявленных двух дней обработки, отзвонились в течении 15 минут. Огромное спасибо Е-й Татьяне В! Компетентный и знающий свою работу сотрудник! Ответила на в…
4 марта, 21:01
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мною был продлен в октябре месяце 2024 года полис страхования жизни и здоровья по ипотеке №501****24, сумма пролонгации составила 30 496,82 рубля. В личном кабинете банка, где у меня ипотека , страховой полис не появился, зато вместо него появи…
4 марта, 15:04
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась не выходя из дома, место лен область, в приложение с-ни.ру позвонила в банк и все за 5 минут оформили, Все быстро и без иъянов, пока всем довольна сказали что полисы сами отправят в банк. Оформила два полиса 03.03.2025 году, цена в два ра…
3 марта, 15:02
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Звонила на горячую линию по вопросу продления полиса 21.02.2025г. мне посчитали и рассказали, что по старому полису у меня завышенные тарифы и что мне выгоднее оформить новый, так и сделали. Разница в цене получалась 2000 руб. Новый полис у меня 22.0…
27 февраля, 19:22
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обращалась для продления договора ипотечного страхования 26.02.2025. Обратилась в колл центр, оставила заявку, меньше, чем через час по эл.почте со мной связался менеджер.(Б-ко Алёна). Всё очень быстро и доступно объяснила, ответила на все вопросы. …
26 февраля, 20:56
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась для пролонгации ипотечного полиса страхования, пришло на почту оповещение от Б-ко Алены А. 25.02.25, в полном объёме Алена Б-ко предоставила информацию и Пошагово объяснила в письме что необходимо сделать, потом в обратном письме прислала…
26 февраля, 10:06
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Ипотека титульное страхование, пролонгация полиса. Заблаговременно прислали ссылку на заявку по пролонгации. Отправила заявку, в этот же день получила проект полиса. После оплаты сразу пришли документы . Очень удобно и быстро. Отдельное спасибо с…
21 февраля, 13:13
Отзыв проверен
4 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Моя близкая подруга, является страховым агентом. Она мне рассказала о продуктах, которые мне могли быть интересны. Я согласилась. Мы оформили полис страхования, мы оформили накопления пенсии для моего мужа и осаго планирую оформить. Все очень пон…
18 февраля, 14:07
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
У меня имеется действующая страховка ипотеки от 16.02.2024 г. (кредитный договор 9*****1), по которой сейчас наступает срок очередного платежа.  В имеющемся у меня Ключевом информационном документе об условиях страхования указано, что из уплаченны…
13 февраля, 10:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу  выразить слова благодарности менеджеру группы по работе с новым бизнесом Т-ой Е. Е. за оперативность,  предоставление полной информации, желание помочь.  Удобство, сервис обслуживания и  приемлемая стоимость оставляют желание и в дальнейшем сот…
10 февраля, 09:59
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Настал очередной платеж по страховке ипотеки. Обратилась в несколько компаний, но в совкомбанке ответили быстро, все рассказали, просчитали, онлайн приняли документы. Подготовили оплату и сразу после онлайн платежа- прислали на почту полис. Очень удо…
5 февраля, 16:39
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Моему коллеге необходимо было ипотечное страхование.  Раньше она обращалась напрямую к страховым компаниям. На этот раз решила сравнить цены на сайте с*****.  Совкомбанк предложил одну из самых низких цен. А отзывы хорошие.  Сразу оформила на сайте, …
1 февраля, 14:29
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Профессиональная консультация по телефону , решили все вопросы , дали подробную консультацию.хорошо просчитали все варианты. Благодарна за терпеливое общение, Долго не могла дозвониться ,хотя я понимаю ,что желающих дозвониться очень много, из за это…
30 января, 14:45
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Осталась довольна оперативностью и стоимостью услуги, цена оказалась намного привлекательнее чем у остальных. Оформление заняло около 5 минут, рассмотрели в течении дня. Из огромного плюса что банк передает всю информацию по страхованию сразу напр…
29 января, 13:53
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть