Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Олег, Санкт-Петербург
19 февраля, 16:56

Проблема с регистрацией личного кабинета для возврата средств

Я хотел расторгнуть договор страхования жизни по программе "защита кредита". Специалист службы поддержки сказала пройти регистрацию на сайте. Уже в течение недели невозможно зайти на страницу регистрации - ошибка 403. Сотрудники и служба поддержки ничем не могут помочь. На запрос на сайте никто не отвечает. Представительства в Санкт-Петербурге у компании нет. Единственное, что мне посоветовали - потратить время и сходить на почту, заплатить деньги и отправить заявление почтовым отправлением. С учетом, что за весь период действия договора, у компании проблема с выплатой бонусов, я еще не могу получить обратно свои деньги и должен еще за это заплатить!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах Жизнь
    19.02.2024 18:13
    Добрый день!   Для проведения проверки по Вашему отзыву, пожалуйста, пришлите на e-mail info@rgsl.ru Ваши ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона.   В теме письма обязательно укажите: «Отзыв Банки.ру № 93332».   С уважением, Татьяна СК «Росгосстрах Жизнь»
  • Олег
    Автор отзыва
    20.02.2024 18:12
    [quote][b]Росгосстрах Жизнь[/b] пишет:Добрый день!   Для проведения проверки по Вашему отзыву, пожалуйста, пришлите на e-mail info@rgsl.ru Ваши ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона.   В теме письма обязательно укажите: «Отзыв Банки.ру № 93332».   С уважением, Татьяна СК «Росгосстрах Жизнь»[/quote] Всё отправлено, ещё вчера! Ежедневно сумма выплаты уменьшается! Это видимо цель РГС
  • Росгосстрах Жизнь
    21.02.2024 18:03
    Добрый день! В настоящее время мы расширяем функционал Личного кабинета, чтобы сделать его более понятным и доступным для Клиентов. В связи с этим могут возникать сложности с регистрацией новых пользователей. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, возникшие в связи с проведением технических работ. Вам предоставлен доступ в Личный кабинет. Логин и пароль для входа направлены на электронную почту. Мы делаем всё возможное, чтобы наши Клиенты смогли как можно скорее воспользоваться Личным кабинетом, и благодарим Вас за проявленное терпение и понимание! С уважение, Татьяна СК «Росгосстрах Жизнь»
  • 21.02.2024 20:29
    Я уже больше месяца жду выплату , не ответа ни привета ! Дозвониться не возможно , видимо через суд только возвращать.
  • 21.02.2024 20:34
    Добрый день ! 12.01.2024был оформлен кредит уже по одобренной заявке , но в тело кредита была включена страховка. От страховки я отказалась , отправила документы по почте, адресат получил и тишина….. каждый день я звоню просто не могу дозвониться, один раз дозвонилась сказали мне что расшифровку на заявление не указала и попросили отправить на эл. почту , сделала! И на этом тишина . Прошло уже больше месяца , мне что писать претензии подавать в суд??? Росгосстрах жизнь , может вы тут прочитаете. Сумма не маленькая 162678.000
  • Администратор Народного рейтинга
    22.02.2024 18:43
    Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Олег
    Автор отзыва
    27.02.2024 11:59
    [quote][b]Росгосстрах Жизнь[/b] пишет:Добрый день!   Для проведения проверки по Вашему отзыву, пожалуйста, пришлите на e-mail info@rgsl.ru Ваши ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона.   В теме письма обязательно укажите: «Отзыв Банки.ру № 93332».   С уважением, Татьяна СК «Росгосстрах Жизнь»[/quote] Проблема не решена, РГС не отвечает! При оформлении заявления ошибка, оно не отправляется
  • Росгосстрах Жизнь
    29.02.2024 13:41
    [quote][b]user-169617168851[/b] пишет:Я уже больше месяца жду выплату , не ответа ни привета ! Дозвониться не возможно , видимо через суд только возвращать.[/quote] Добрый день!   Для рассмотрения Вашей ситуациирекомендуем обратиться на электронную почту Страховой компании [url=mailto:info@rgsl.ru]info@rgsl.ru[/url] с описанием сложившейся ситуации и указанием номераДоговора страхования.   С уважением, Татьяна СК «Росгосстрах Жизнь»
  • Росгосстрах Жизнь
    01.03.2024 17:59
    [quote][b]user-650415111729[/b] пишет:[quote][b]Росгосстрах Жизнь[/b] пишет:Добрый день!   Для проведения проверки по Вашему отзыву, пожалуйста, пришлите на e-mail info@rgsl.ru Ваши ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона.   В теме письма обязательно укажите: «Отзыв Банки.ру № 93332».   С уважением, Татьяна СК «Росгосстрах Жизнь»[/quote] Проблема не решена, РГС не отвечает! При оформлении заявления ошибка, оно не отправляется[/quote] Добрый день!   Благодарим, что известили нас о сложившейся ситуации. Мы уже работаем над устранением возникшей проблемы, и приложим все усилия, чтобы восстановить работу Личного кабинета как можно скорее.   Для ускорения процесса расторжения Договора страхования, мы направили на Вашу электронную почту альтернативный способ подачи заявления на расторжение Договора страхования.   С уважение, Татьяна СК «Росгосстрах Жизнь»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Мама решила сделать вклад в банке открытие. В итоге сотрудник банка обманул ее и подсунул договор страхования от Росгосстраха. Теперь она еще два года вынуждена этим обманщикам еще до 2027 года принести по 50 тысяч рублей. И не известно сможет ли воо…
17 сентября, 18:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В июне 2022 года мой папа оформил договор страхования по программе "Базис Инвест", по нему должны были платиться какие-то дивиденды, какие-то приходили не большие суммы. Самое интересное в конце срока. В июне 2025 года договор закончил свое действи…
22 августа, 19:20
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Брала кредит в г.Петрозаводске в банке Открытие на 5 лет (ныне ВТБ). Через 2 года обратилась в СК Росгосстрах Жизнь с заявлением о расторжении договора страхования в связи с досрочным погашением кредита ( через личный кабинет). Отличная работа СК, …
13 августа, 15:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В свое время заботливые сотрудники компании уговорили возрастного пенсионера застраховать жизнь у них (огромное проявление заботы!!!!!). Сейчас договор закончился, бабушке 80 лет, компетенцией не обладает, дозвониться до них не может. Нашли выход - о…
6 августа, 13:22
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Данная компания "шараш-монтаж" заинтересована только в том, чтоб срубить с Вас деньги. Если понадобиться поменять реквизиты или ещё возникнут какие-то вопросы, ответов Вы не найдете. На элементарные вопросы ответить сотрудники не могут, какой…
30 июля, 15:14
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания, столкнулись с проблемой, после досрочного погашения кредитного договора в банке ВТБ. Нужно вернуть часть страховки, т.к кредит был закрыт через год, а не через 5, ну тут и началось веселье. После звонка оператору, было …
23 июля, 13:56
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился в СК в связи с расторжением договора Росгосстрах Жизнь (досрочное погашение кредита в банке ВТБ, ранее "Открытие"). Зарегистрировался на сайте указав номер телефона и номер договора, при попытке отправить заявления возникли пробл…
4 июля, 11:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась в страховую компанию по случаю урегулирования убытков в связи со смертью моего мужа, который являлся заемщиком в банке. Поскольку в нашем городе Нефтеюганске нет офиса компании, я позвонила на горячую линию. Мне сказали, что в моем случа…
21 июня, 09:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обратился в СК в связи с расторжением договора Росгосстрах Жизнь (досрочное погашение кредита в банке ВТБ, ранее "Открытие"). В городе Петрозаводск отсутствует офис СК. Обратился на горячую линию по телефону, быстро ответили, проконсульти…
18 июня, 12:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
02.05.2023 в Банке Открытие мне при оформлении кредита было сообщено о необходимости оформить страхование жизни для низкой процентной ставки, что мной и было сделано. Однако при выдаче кредита мне не было выдано ни одной копии договора страхования. …
22 апреля, 10:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
С 2021 г выплачивала взносы в СК В январе 2025 компания расторгла со мной договор не предупредив меня об этом за не доплату, узнала об этом случайно. Компания продолжала получать от меня деньги авто платежом. Получив переплату из 15 тыс вернули тол…
18 апреля, 14:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по телефону с просьбой проконсультировать по списку документов о подаче заявления о выплате по страховому случаю - наступление инвалидности. Никто никакую информацию не дает, на сотрудников не переключает. Собрала документы. Сообщила о…
11 апреля, 15:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обманщики. Я заключила договор страхования 15800-*****046 от 26.02.2020г по программе Премиум плюс в банке Открытие. Обещали многое. Платила регулярно 5 лет по 50000 руб. По окончании договора сын получил 241920,64 руб. Как можно так обманыв…
7 апреля, 17:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Договор 15800-0*****68 от 24.03.2020г. программа "Премиум плюс" (на основании правил страхования жизни). Оформили в офисе в г.Казани на ул.Фучика В 2020г. при очередной пролонгации вклада сотрудница банка "Открытие" уговорила распо…
1 апреля, 10:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
11 декабря 2024 года закончился трехлетний Договор №85100-00***902 страхования жизни. 31.01.2025 было подано в офисе компании по адресу: г.Москва, ул.Киевская д.7, корп.1 заявление на закрытие договора и выплаты денежных средств. В офисе мне отве…
30 марта, 16:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Развод как и всех здесь присутствующих, пять лет пользовались моими деньгами, обещали одно по факту за 5 лет, 2700₽😂 и предлагали продление, хорошо что закрыла. Так почти месяц не могли вернуть мои деньги, и тут заработали. Ну что ж молодцы. Люд…
18 марта, 16:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
03.02.2025 20 года закончился накопительный пятилетний договор по страхованию жизни №15****73. В этот же день я отправил заявление через личный кабинет на выплату денег и предоставил реквизиты банка для перевода денежных средств. Далее я позвони…
14 марта, 21:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
11.02.2025 подала документы по договору 6***51 по окончанию договора. В результате тишина… деньги на счет отправили 25.02.2025 потом вернули зачем то назад! Потом 27.02.2025 опять отправили туда не знали куда! Вы там совсем что ли??? Цифр вообще …
11 марта, 16:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
27 октября 2021 года в отделении банка открытия в санкт петербурге я заключила договора с ооо ск «росгосстрах жизнь» на страхование жизни на 5 лет. До этого в 2012 году в городе мурманск в диагностическом центре мне поставили диагноз сахарный диабет …
24 февраля, 14:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Мною Был взят потребительский кредит в банке Открытие 16.11.2023 договор 546######-22 на 5 лет 461,000 договор перешёл в ВТБ, страховка 80,040 Страхование жизни Росгосстрах, решил досрочно закрыть, закрыл 12.02.2025. Собрал все необходимые док и п…
22 февраля, 15:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Горячо не рекомендую обращаться в компанию Росгосстрах жизнь. Для данной компании вы интересны только до момента полного получения денег от Вас. По договору страхования 85100-0*****80 от 10.12.2021. произошло дожитие застрахованного до окончания срок…
15 февраля, 09:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В ноябре 2024 года, у меня наступил страховой случай по дожитию. Я заполнил форму на сайте и отправил. В течение недели статус заявления как был "отправлен" так и остался. Дозвонился до оператора, долго висел на телефоне. Оператору удалось выя…
13 февраля, 14:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В декабре 2023 года руководитель ангарского филиала банка Открытие убедила меня вложить мои свободные денежные средства на год в ООО СК «Росгосстрахжизнь» номер договора 45200————108 от 25.12.2023г программа «Нота Премиум», убедив меня что это замеча…
22 января, 09:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В декабре 2023 года менеджер банка ВТБ убедила вложить средства в ООО СК"Росгосстрахжизнь", на год,  сказав, что это самое прекрасное вложение средств, очень доходное, поэтому из-за высокого дохода программы ее скорее всего закроют через полгода и я …
16 января, 07:05
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При получении консультации была заявлена доходность от 8% годовых. По итогу, через 5 лет доход составил 14 тысяч рублей (!!!) за 5 лет страхования. Смешно)) Как же они инвестируют, если получают такую доходность. Мой доход от инвестиций составил гора…
14 января, 15:24
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть