Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Артем, Москва
13 марта, 11:46
Невозможно войти в личный кабинет
Уже несколько месяцев не могу добиться от Росгосстрах Жизнь пароля и логина, чтоб войти в личный кабинет. Окончание договора через месяц. Хотел отправить документы на закрытие и вывод средств через него. Писал им на почту заявку в январе, ни ответа ни привета.
В службу поддержки смог дозвониться один раз за две недели. Сказали, что специалисты свяжутся через 3 дня. Не связались. Дальнейшие звонки ни к чему не приводят. Робот просит подождать 5 минут. Ожидание длится по 15-20 минут и результата нет.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах Жизнь14.03.2024 12:18Добрый день! Для проведения проверки по Вашему отзыву, пожалуйста, пришлите на e-mail [url=mailto:info@rgsl.ru]info@rgsl.ru[/url] Ваши ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона. В теме письма обязательно укажите: «Отзыв Банки.ру № 94182». С уважением, Татьяна СК «Росгосстрах Жизнь»
Администратор Народного рейтинга15.03.2024 13:33Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 28.03.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- АртемАвтор отзыва19.03.2024 16:42[quote][b]Росгосстрах Жизнь[/b] пишет:Добрый день! Для проведения проверки по Вашему отзыву, пожалуйста, пришлите на e-mail [url=mailto:info@rgsl.ru]info@rgsl.ru[/url] Ваши ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона. В теме письма обязательно укажите: «Отзыв Банки.ру № 94182». С уважением, Татьяна СК «Росгосстрах Жизнь»[/quote] У Вас там все нормально? Сегодня я получил от Вас письмо с логином. НО ЛОГИН ПРИВЯЗАН К ЧУЖОМУ ТЕЛЕФОНУ. Вы допустили ошибку в последней цифре моего номера телефона. ПРОШУ ИСПРАВИТЬ СИЕ НЕДОРАЗУМЕНИЕ!
- АртемАвтор отзыва19.03.2024 16:48Сегодня наконец получил ответ на свой отзыв о выдаче логина и пароля. И...БИНГО! Сотрудники Росгосстрах Жизнь перепутали последнюю цифру в номере моего телефона и привязали логин к чужому номеру. Прямо не знаю что и сказать...Видимо люди стараются, но у них ничего не получается. Прошу исправить Ваш недочет!
- Администратор Народного рейтинга19.03.2024 18:12Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
- АртемАвтор отзыва20.03.2024 17:22[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] Все может быть и логично. Только сотрудники Росгосстрах жизнь не будут читать ничего, кроме первого отзыва
- Росгосстрах Жизнь26.03.2024 17:45Добрый день! В настоящее время в Личном кабинете проводятся технические работы, в связи с этим могут возникать сложности с регистрацией новых пользователей. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Логин для входа в Личный кабинет создается по номеру телефона, который указан в Договоре страхования. В Вашем Договоре страхования указан номер телефона с ошибкой, в связи с этим Вы не можете войти в Личный кабинет. Мы направили Вам на электронную почту бланк заявления на изменения номера телефона. Как только будут внесены изменения в Договоре страхования, Вам будет предоставлен доступ в Личный кабинет. С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Добрый день!
В 2015 году в банке был выбран продукт с одновременным страхованием жизни. Был заключен договор страхования жизни №12900-10144** от 02.11.2015г.
По истечении срока договора компания не уведомила меня об истечении срока договора и…
7 декабря, 14:12
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
Продолжается "интересное" общение с этой "замечательной" компанией. Заключала 2 договора с компанией Эрго жизнь "Моя гарантия".
Один 12900-1**0 закончился 25.08.2020 г. Выплату получила только благодаря этому сайту аж 19 октября 20…
7 декабря, 11:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Как и многие здесь потерпевшие, мы с женой (пенсионеры, жена гипертоник)имели неосторожность при сливании Б**банка и банка «ФК О***» (далее Банк) переложить наши деньги на новые вклады в ноябре 2019 года. Сначала облапошили женупо договору страховани…
28 ноября, 20:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Уже обращалась к вам с проблемой возврата выкупной суммы по договору страхования жизни . Проблему решили оперативно, за что вам огромное спасибо!
Теперь проблема с возвратом НДФЛ, заявление подано 24.10.2020,до сих пор никакого ответа.
Прошу о…
15 ноября, 19:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В октябре 2019 г. через сотрудник Банка О*** при открытии вклада навязал страхование жизни в Росгосстрах под видом вклада. Условия, которые были им расписаны отличаются от реальности.
В договор были включены доп. функции, про которые не было ниче…
15 ноября, 17:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
Вам жалко единицу ставить!! Обманщики!
Требую вернуть мне на указанный в приложении банковский счёт, открытый в ПАО Сб*** страховую премию в размере 24990 (двадцать четыре тысячи девятьсот девяносто) рублей 00 копеек оплаченную в…
6 ноября, 19:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Добрый день, прошу помощи!
В 2015 году при получении кредита Банк Ю**т заставил меня заключить договор страхования с СК "Росгосстрах Жизнь" (ранее СК "Эрго Жизнь") на пять лет.
25.09.2020г договор страхования закончился.
05.10.2020г Моско…
5 ноября, 09:39
Отзыв проверен
2 услуги
В октябре 2019 г в банке О**ие обманулась и уговорилась на ИСЖ в Росгосстрах на 5 лет.
В течение года ни одной(!) выплаты купонов не было.
Через год можно было забрать половину суммы страховки. Звоню, говорят : не ранее, чем за 60 дней и не п…
27 октября, 12:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Я, Т-ва Н. Ю., прошу страховую компанию РОСГОССТРАХ расторгнуть 2 договора страхования:
1) № 15900-010***67 от 04.02.2020 г. по программе «Премиум»
2) № 19700-010***06 от 04.02.2020 г. по программе «Драйвер»
и вернуть мне денежные средства В ПОЛ…
22 октября, 13:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
По договору прописано, что дополнительные выплаты происходят в случаях "смерти" и "дожития" и производятся вместе со страховой выплатой, страховую выплату они осуществили, сумма кстати составила меньше, чем мои взносы за 5 лет (взносы составили 300 …
21 октября, 12:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Добрый день!
Заключала 2 договора с компанией Эрго жизнь "Моя гарантия". Один 12900-1**0 закончился 25.08.2020 г. Сразу направлены необходимые документы по электронной почте. Пришло письмо, что документы взяли в работу.
Прошло 30 дней, денег н…
18 октября, 11:30
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
5.08.2019 заключила договор инвестиционного страхования жизни, был единовременный взнос 120 000 рублей.По истечении года я решила расторгнуть договор, после чего ожидала в течение 30 рабочих дней получить деньги по таблице выкупных сумм. Это 86 000 р…
6 октября, 17:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Добрый день.Являлась клиентом компании ООО СК ЭРГО ЖИЗНЬ, которая передала портфель ООО СК росгострах жизнь уходя с рынка.Закончился срок действия накопительной программы 28.08.20, заявление на выплату по риску дожитие мною было подано в офисе компан…
1 октября, 13:12
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день.
После страхового случая у супруги обратились в компанию с необходимым пакетом документов. Компенсацию подучили, все хорошо и быстро сделали.
Теперь просим вернуть оригиналы медицинских документов, но врач-эксперт идёт в отказ и гов…
17 сентября, 11:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Прошу вернуть все мои денежные средства. Так как при оформлении договора нас ввел в заблуждение менеджер банка Открытие Д. Д. Мы с женой сделали вклад на моё имя и нам обещали вернуть полностью наши средства с процентами через год. Договор мы не мо…
8 сентября, 22:15
Отзыв проверен
3 услуги
Добрый день! Очень долго рассматривают заявление на рассторжение страхования жизни и здоровья оформленное при получении кредита. Все документы отправлены 26.08 , на сегодняшний день заявление до сих пор не обработанно ! Почему я должен платить банку…
4 сентября, 16:18
Страхование жизни и здоровья
Страховая компания ООО СК "Росгосстрах Жизнь" совместно с банком "Открытие" в Омске занимается обманом.
27.02.2020 я была введена в заблуждение сотрудником банка и представителем страховой компании (она представлена была мне как проверяющая) при …
29 февраля, 07:46
Страхование жизни и здоровья
13/11/2019 в ДО "Мичуринский проспект" мной был оформлен потребительский кредит в ПАО Банк "ФК Открытие" . При оформлении была навязана страховка - договор комбинированного страхования ПАО СК
"Росгосстрах"(при этом страхование жизни на весь срок с…
21 декабря, 13:20
Отзыв проверен
2 услуги
Доброго времени суток. Решил написать отзыв о своем отрицательном опыте приобретения страхового продукта в филиале ПАО банк «Открытие» в г. Ханты-Мансийске. С одной стороны, это случилось уже относительно давно, а точнее два с половиной года назад. С…
11 ноября, 16:59
2 услуги
Добрый день.
Я являюсь клиентом Юникредит банк по зарплатному проекту. Оформлял ранее кредитную карту в Юникредит, затем решил переоформить Потребительский кредит. Ставка была заявлена 12,9% так как оформляется при этом страховка. Страховка оформл…
11 ноября, 12:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
Очень интересный страховой продукт накопительное страхование жизни и здоровья детей. Застраховал ребенка и одновременно незаметно копилась определенная сумма. Я попробовал и мне понравилось. Все знают как тяжело копятся деньги, а тут ещ…
1 ноября, 14:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Брала кредит в "Юни кредит Банк", сотрудники сказали,что без страховки не одобрят, кредит брала для погашения кредитной карты и планировала погасить досрочно,сотрудник банка убеждал,что можно будет вернуть часть страховки после досрочного погашения …
19 сентября, 15:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
Хотела оставить положительный отзыв о страховой компании Росгосстрах.
По потребительскому кредиту в ОТП банк была оформлена страховка, заявление на возврат страховой премии написала в период охлаждения. Вернули в течение 3 рабочих дней…
3 сентября, 12:13
Отзыв проверен
3 услуги
В декабре 2018 г. Мне поступило смс-сообщение от Юникредит Банка с предложением о кредите наличными в размере 1 401 000₽ под 13.9% годовых со сроком действия до 31.12.2018г.
17 декабря 2018г мною был нанесён визит в офис банка находящегося на Киро…
4 июля, 12:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день, 10 дней назад обратилась в СК для расторжения договора страхования, сегодня позвонила мне сказали что договор ещё действующей, ответ по телефону не озвучивают, по почте России отправили. Я так пологая что раз договор действует значит его…
21 февраля, 15:12
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк – победитель премии Generation AI Awards!
2
Джулия Иванова
Какая мобильная связь выгоднее?
4
Варненчик В
НСПК накажет банки за мошеннические операции
1
Si Gi
Как мы устроили свадьбу мечты за 350 тысяч: Мой путь экономии в радости
3
Газпромбанк
Потерялась карта: что делать
1
Бонджови
Самая надежная инвестиция...
3
MoneyMan
Мобильное приложение Moneyman вошло в топ-3 лучших на рынке МФО
1
Амира Васильева
8 популярных заблуждений об МФО
1
Oksana16
Наша новая кухня за смешные деньги (с фото ДО и ПОСЛЕ).
8
empirereads
Финансовые уроки там, где их не ждешь: какая книга открыла вам глаза на деньги?
3
Ещё 69 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование