Нарушают договор

Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. Действительно, отмену подписки с расторжением договора вы инициировали на 14-ый день с даты оформления полиса, и в данном случае предусмотрен полный возврат средств в сумме оплаченной страховой премии. По технической причине операция расторжения прошла некорректно, и возврат не был осуществлен автоматически, как предусмотрено процессом. Приносим извинения за эти неудобства и благодарим вас за то, что обратили внимание на данную ошибку. Денежные средства уже направили на счет по вашим реквизитам, зачисление произойдет в срок до 5 рабочих дней. Надеемся, что ситуация не повлияет на общее впечатление от взаимодействия с нашей компанией, также в качестве извинений предоставим промокод на оформление первого периода подписки на страховой продукт по вашему выбору: просто сообщите в чате или по e-mail, какой полис для вас актуален. С Уважением, Служба заботы СК "Пульс".

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».