Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Ярославль (Ярославская область)
6 апреля, 23:14

Оформление страхования путем обмана, без согласия клиента (месселинг)

«29 »июня 2023 года Моя мать, обратилacь в ПАO Банк ФК «Открытие» по адресу г. Ярославль, ул. Свободы 3 за потребительским кредитом в размере 300 000 рублей 00 копеек (но впоследствии в тело кредита без согласования была включена страховка жизни на сумму 89 100 pyблей и сумма кредита была yвеличена бeз cогласования с заемщиком). В качестве одного из условий получения кредита моей матерью, сотрудники Бaнкa пoтpебoвали от меня зaключить договор cтраxования   No 88900-0*****74 от 29.06.2023 г. по программе «Финансовый резерв» c 000 CK «Pocгoccтpax Жизнь». В противном cлучаe банк oтказывaл ей в кредитовании, либо указывал на дополнитeлыe pacxoды, заставляя заключить договор страхования жизни. Периодичность уплаты страховой премии -раз в год. Срок действия дoгoвopa 30 лeт. Paзмep ежегодного платежa 75000 рублей. B соответствии со справкой движении денежных средств  29.06.2023 г. С моего счета по договору страхования — № 88900-0*****74 в СК было списано 75 000 рyблeй.  04.08.2023 г. Я обратилась в Банк«Открытие» с заявлением о расторжении договора страхования № 88900-0*****74 oт 29.06.2023 г. пo программе «Финансовый резерв», указав что данный договор был ей навязан в ходе некорректной консультации.  До настоящего момента денежныe средства не перечислены, договор добpoвольно не расторгнут. B связи с тем, что менеджер Н-ва A.A. ввела меня в заблуждение и обманным путем оформила договор страхования, я в полном объеме отказываюcь от услуг по договору страхования № 88900-0*****74 oт 29.06.2023г. пo пpoгpaммe «Финансовый резерв». Hapyшaя нормы Закона Российской Федерации от 7.02.1992г. № 2300-1 «0 защите прав потребителей» сотрудники Банка и СК не предоставили мне полной информации о сроках договора, о сумме ежегодной оплаты по данному договорy.  Вопреки условиям они потребовали от моей мамы при переводе eй со стороны Банка денежной суммы 75 000 рублей, (входящих специально в тело кредита) снять их и наличными денежными средствами направить их нa пoгaшeние якобы моей задолженности по договору страхования. B пpoтивном случае, сумма переплаты по кредитному договopу  для моей мамы была бы больше на более чем 100 000 рублей. Поставленная в условия зависимости от оформленного на мое имя  дополнительного договоpa, моя мама, получив 75 000 рублей (включенные в тело кредита), сняла их и передала мне для внесения на мой счет для оплаты страховой премии по реквизитам, указанным сотрудниками Банка и CK. Позднее, при оплaте доcрочно всей суммы кредита, я с мамой  узнала о иной суммe кредита,нежели той, на которую договаривались (300 000 рyблeй + 75 000 рублей). Вследствие чего, маме пришлось внести для полного погашения кредита cyмму в размере 464109 р. Как оказалось, моя мама застраховала свою жизни и здоровье при получении потребительского кредита, о чем она узнала лишь 04.08.2023 г., когда пришла с намерением погашения данного потребительского кредита. Нo oна не подпиcывала данный договор и вовсе не была с ним ознакомлена. Страховой взнос составил 89100 рублей. Мне непонятна соотносимость якобы взятых мной обязательств, к кредитным обязательствам моей мамы пepeд Банком почему денежные средства в размере 75 000 рублей были переведены на счет мамы являющиеся страховым взносом по договору страхования между CK «Pocгoccтpax Жизни»  и мной. За период со дня страхования пo настоящее время страховые случаи не наступали. Никаких документов о заключении договора мне не выдали 29.06.2023 г., также как и моей маме. В расторжении договора мне устно было отказано. В мой адрес со стороны Банка не поступало ответов на мое заявление о расторжении.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах Жизнь
    08.04.2024 09:34
    Добрый день!   Ваше обращение принято в работу, ожидайте ответ от Страховой компании.   С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»
  • Росгосстрах Жизнь
    11.04.2024 11:46
    Добрый день! Договор потребительского кредита был заключен между Заемщиком и ПАО Банк «ФК Открытие», который самостоятельно определяет условия заключения данного договора. Страховая компания не влияет на условия одобрения кредита. Заключенный Вами Договор по программе «Финансовый резерв» не является Договором страхования, который заключается в целях обеспечения обязательств по договору потребительского кредита (займа). Данная программа является Договором накопительного страхования жизни. Данные о Страхователе, Застрахованном, сроке страхования и условия оплаты страховых взносов прописаны в разд. I – V Договора. При досрочном расторжении Договора страхования по программе «Финансовый резерв» Страхователю подлежит выплата выкупной суммы, которая указана в разд. IX Вашего Договора страхования. Выкупная сумма на дату расторжения рассчитывается в соответствии с разд. 12 Правил страхования физических лиц № 2 в редакции от 01 апреля 2023 года. Заявление на досрочное расторжение Договора страхования от 04.08.2023 г. в Страховую компанию не поступало. Относительно договора страхования жизни Заемщика, который был заключен Вашей мамой в целях исполнения обязательств по договору потребительского кредита (займа), необходимо Заемщику обращаться в Страховую компанию, с которой был заключен данный договор страхования. С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»
  • Автор отзыва
    21.04.2024 21:57
    Уважаемая Эльвира, спасибо вам за ответ, но я хочу обратить Ваше внимание, что договор, заключённый между мной и СК "Росгосстрах жизнь" не от 4.08.23 г.,а от 29.06.23г., был заключён в один день с договором потребительского кредита моей мамы. Поэтому прошу вас ещё раз проверить информацию о заявлении, которое я направила 16 октября 2023 года, заказным письмом, на почтовый адрес СК "Росгосстрах жизнь", с целью досрочного расторжения договора. Вы пояснили, что договор накопительного страхования ( сроком аж на 30 лет, ежегодным платежом 75 т.р., что выяснилось позже, из-за дезинформации и отсутствия документов на момент заключения),  не является договором страхования, который заключается в целях обеспечения договора потребительского кредита. Вопрос остаётся прежним, почему сумма по его оплате вошла в тело потребительского кредита другого человека (мамы).Уважаемые жители города, хочу предупредить вас, что посетив филиал банка "Открытие" в самом центре города, даже в качестве сопровождающего, выйти из него можно обманутым и застрахованным аж на 30 лет, не подозревая об этом. В очередной раз прошу СК "Росгосстрах жизнь" досрочно расторгнуть данный договор и вернуть уплаченную сумму в размере 75 т.р.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась в страховую компанию по случаю урегулирования убытков в связи со смертью моего мужа, который являлся заемщиком в банке. Поскольку в нашем городе Нефтеюганске нет офиса компании, я позвонила на горячую линию. Мне сказали, что в моем случа…
21 июня, 09:39
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обратился в СК в связи с расторжением договора Росгосстрах Жизнь (досрочное погашение кредита в банке ВТБ, ранее "Открытие"). В городе Петрозаводск отсутствует офис СК. Обратился на горячую линию по телефону, быстро ответили, проконсульти…
18 июня, 12:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
02.05.2023 в Банке Открытие мне при оформлении кредита было сообщено о необходимости оформить страхование жизни для низкой процентной ставки, что мной и было сделано. Однако при выдаче кредита мне не было выдано ни одной копии договора страхования. …
22 апреля, 10:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
С 2021 г выплачивала взносы в СК В январе 2025 компания расторгла со мной договор не предупредив меня об этом за не доплату, узнала об этом случайно. Компания продолжала получать от меня деньги авто платежом. Получив переплату из 15 тыс вернули тол…
18 апреля, 14:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по телефону с просьбой проконсультировать по списку документов о подаче заявления о выплате по страховому случаю - наступление инвалидности. Никто никакую информацию не дает, на сотрудников не переключает. Собрала документы. Сообщила о…
11 апреля, 15:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обманщики. Я заключила договор страхования 15800-*****046 от 26.02.2020г по программе Премиум плюс в банке Открытие. Обещали многое. Платила регулярно 5 лет по 50000 руб. По окончании договора сын получил 241920,64 руб. Как можно так обманыв…
7 апреля, 17:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Договор 15800-0*****68 от 24.03.2020г. программа "Премиум плюс" (на основании правил страхования жизни). Оформили в офисе в г.Казани на ул.Фучика В 2020г. при очередной пролонгации вклада сотрудница банка "Открытие" уговорила распо…
1 апреля, 10:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
11 декабря 2024 года закончился трехлетний Договор №85100-00***902 страхования жизни. 31.01.2025 было подано в офисе компании по адресу: г.Москва, ул.Киевская д.7, корп.1 заявление на закрытие договора и выплаты денежных средств. В офисе мне отве…
30 марта, 16:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Развод как и всех здесь присутствующих, пять лет пользовались моими деньгами, обещали одно по факту за 5 лет, 2700₽😂 и предлагали продление, хорошо что закрыла. Так почти месяц не могли вернуть мои деньги, и тут заработали. Ну что ж молодцы. Люд…
18 марта, 16:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
03.02.2025 20 года закончился накопительный пятилетний договор по страхованию жизни №15****73. В этот же день я отправил заявление через личный кабинет на выплату денег и предоставил реквизиты банка для перевода денежных средств. Далее я позвони…
14 марта, 21:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
11.02.2025 подала документы по договору 6***51 по окончанию договора. В результате тишина… деньги на счет отправили 25.02.2025 потом вернули зачем то назад! Потом 27.02.2025 опять отправили туда не знали куда! Вы там совсем что ли??? Цифр вообще …
11 марта, 16:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
27 октября 2021 года в отделении банка открытия в санкт петербурге я заключила договора с ооо ск «росгосстрах жизнь» на страхование жизни на 5 лет. До этого в 2012 году в городе мурманск в диагностическом центре мне поставили диагноз сахарный диабет …
24 февраля, 14:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Мною Был взят потребительский кредит в банке Открытие 16.11.2023 договор 546######-22 на 5 лет 461,000 договор перешёл в ВТБ, страховка 80,040 Страхование жизни Росгосстрах, решил досрочно закрыть, закрыл 12.02.2025. Собрал все необходимые док и п…
22 февраля, 15:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Горячо не рекомендую обращаться в компанию Росгосстрах жизнь. Для данной компании вы интересны только до момента полного получения денег от Вас. По договору страхования 85100-0*****80 от 10.12.2021. произошло дожитие застрахованного до окончания срок…
15 февраля, 09:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В ноябре 2024 года, у меня наступил страховой случай по дожитию. Я заполнил форму на сайте и отправил. В течение недели статус заявления как был "отправлен" так и остался. Дозвонился до оператора, долго висел на телефоне. Оператору удалось выя…
13 февраля, 14:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В декабре 2023 года руководитель ангарского филиала банка Открытие убедила меня вложить мои свободные денежные средства на год в ООО СК «Росгосстрахжизнь» номер договора 45200————108 от 25.12.2023г программа «Нота Премиум», убедив меня что это замеча…
22 января, 09:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В декабре 2023 года менеджер банка ВТБ убедила вложить средства в ООО СК"Росгосстрахжизнь", на год,  сказав, что это самое прекрасное вложение средств, очень доходное, поэтому из-за высокого дохода программы ее скорее всего закроют через полгода и я …
16 января, 07:05
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При получении консультации была заявлена доходность от 8% годовых. По итогу, через 5 лет доход составил 14 тысяч рублей (!!!) за 5 лет страхования. Смешно)) Как же они инвестируют, если получают такую доходность. Мой доход от инвестиций составил гора…
14 января, 15:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Т-ов Аркадий Б., номер договора72600-8*****08 входящие номера обращений в Росгосстрах КЦ24-0098131, КЦ25-0000705, КЦ25-0001248 14.12.20214 оплата произведена. Сотрудники горячей линии отказываются проверять наличие оплаты, а по электронной почте з…
10 января, 16:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не рекомендую данную страховую компанию. После досрочного погашения застрахованного кредита получить обратно свои деньги за неиспользованный период страхования практически невозможно. Операторы на горячей линии ничего вразумительного сказать не м…
30 декабря, 14:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мной был оформлен договор страхования жизни №1****6. оплачивала договор сестра со своей карты, тк это было удобнее. 9 декабря подала заявление на дожитие. 23 декабря запросили документы, подтверждающие родство сестрой, так как она платежи вносила. Чт…
27 декабря, 10:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При расторжении договора страхования жизни затягивали с выплатами выкупной суммы. Задержка была брльше 1,5 месяцев с моментп подачи заявления. Когда её выплатили, то часть не была выплачена, удержали сумму якобы возврата налогов, когда им была предос…
26 декабря, 07:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Со мной был заключен Договор добровольного страхования жизни по программе Драйвер Росгосстрах Жизнь №19700-010129** от 18.11.2019г.  в офисе банка Открытие в г. Астрахани.  17.11.2024 г. срок договор подощел к концу и он был прекращен. 18.11.2024…
24 декабря, 13:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Договор №64900-0*****63 от 18.11.2019г. Застрахован был на 9950 долларов США сроком  5 лет. Согласно договору мне должны были выплачиваться аннуитеты в размере 9.95 долларов США ежегодно.  В связи с отсутствием инвестиционного дохода за эти 5 лет я н…
23 декабря, 15:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Заключила в 22.11.2019 году на ребенка накопительный договор страхования жизни 61700-0*****09.  29.11.2019 г, мной, было написано заявление на смену выгодоприобретателя по риску "Дожитие застрахованного"  100% в пользу Страхователя.  26.11.2024 го…
16 декабря, 10:33
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть