Добрый день! В банке навязали страховку, которая оказывается добровольной 6.04.2018 ПОЛИС № ОТП-БЛАГОНС1/2018-16629264. Отправила докуметы почтой России 14.04.2018, они были получены вашим сотрудников 18.04.2018, отследила по почте, в итоге нечего не понятно. Звоню по горячей линии,там постоянно либо скидывают, либо переключают. Важен ответ, когда будут перечисления?