Отказ от страховки, возврат страховой премии

Здравствуйте! 11.04.2018 при оформлении кредита в банке АО КБ Пойдем была банком навязана ненужная мне страховка, ПОЛИС № IGBC-278247/2018. Мною 19.04.2018 было отправлено заказное письмо на адрес вашей страховой компании 127018, г. Москва, ул. Сущевский вал, д.18,с заявлением о расторжении договора страхования, с копией паспорта, копией полиса и копией чека, письмо прибыло в отделение вашей почты 23.04.2018, а было получено сотрудником вашей страховой компании 25.04.2018. По закону страховую премию должны вернуть в течение 10 дней после письменного отказа клиента. Деньги до сих пор не поступили на счет. Когда будут осуществлен возврат страховой премии? Указанием Банка России № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», согласно которому при обращении с заявлением о расторжении договора страхования в течение 14 рабочих дней со дня его заключения страховщик обязан вернуть страховую премию в течение 10 дней после получения письменного отказа клиента от страховки.