Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование Жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
4 июня, 22:53

Не могу получить выплату в связи с окончанием срока страховки

Страховка оформлена в Совкобанк страхование жизни (г. Ростов-на-Дону), действие страховки закончилось 29 апреля 2024 года, обещали выплатить положенную сумму в течении месяца, заявление на выплату написал 24 апреля, но после неоднократных напоминаний и уточнений, когда будет произведена выплата, только 31 мая сказали, что не корректно заполнено заявление о назначении выгодоприобретателя. Заявление о назначении выгодоприобретателя меня попросили заполнить уже после окончания действия страховки (не понятно зачем его нужно было оформлять, если все живы и действие полиса уже закончилось). В личном кабинете написано, если не заполнено заявление о назначении выгодоприобретателя, то деньги наследуются по закону. У меня сложилось мнение, что нам специально его дали заполнить, при этом агент не проверил его на правильность заполнения, а теперь из-за него не выплачивают деньги. Мы написали объяснительную, почему подпись в паспорте у ребенка (когда ему было 14 лет) не совпадает в заявлении (он его подписал сейчас, в 19 лет), на горячей линии нам ответили, что 10 дней теперь ещё будут рассматривать. Это не клиентоориентированный подход, ни кому не посоветую эту компанию. В течении всего договора особенной заинтересованности в общении то же не заметила.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование Жизни
    05.06.2024 10:31
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.
  • Совкомбанк Страхование Жизни
    06.06.2024 13:37
    Уважаемый Клиент!  Согласно условиям по договору страхования Страховщик обязуется выплатить страховое обеспечение Застрахованному лицу или Выгодоприобретателю, если Застрахованное лицо дожило до окончания действия договора.  В Вашем случае при заключении договора страхования не был указан Выгодоприобретатель по указанному страховому риску, соответственно выплата полагается Застрахованному лицу. Поскольку в заявлении на выплату страхового обеспечения при дожитии получателем выплаты был указан Страхователь по договору, а не Застрахованное лицо, был запрошен список Выгодоприобретателей. Надеемся, что приведенные объяснения помогли понять, по какой причине был запрошен данный документ. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.
  • Администратор Народного рейтинга
    06.06.2024 19:14
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, вы составляли заявление на выплату при помощи сотрудника страховой компании? 25.06.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис накопительного страхования жизни через "Совкомбанк страхование" с помощью агента А-ва Анатолия Ю. – остался очень доволен! Анатолий Ю. провел всю процедуру быстро и дистанционно, подробно объяснил все условия договора. Отд…
11 мая, 14:23
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
01 ноября 2024г. оформила в совком банк страхование накопительное страхование. Мечтала накопить на определённые мечты, но все не получалось. Узнала о накопительном страховании, что можно кроме страхования ещё и копить. Обратилась в офис в г. Серов…
8 мая, 08:51
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В отделении Совкомбанка предложили сделать Страхование жизни. Специалист Фёдор К-ов подробно изложил все преимущества страховки. Меня заинтересовало то, что к действующему вкладу добавится 1% дохода. Сначала согласилась на 5 летнее страхование, потом…
7 мая, 14:36
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом страховой компании более 20ти лет. Из них, последние 10 лет моим финансовым консультантом является Станислав Ф-в. За это время срок действия моего полиса истек. Станислав оперативно организовал выплату по этому полису, а также пред…
6 мая, 14:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я, клиент страховой компании больше 20лет. Застрахована вся моя семья. Много лет, со мной, как с клиентов компании работает агент Марина Ж-о. С ней легко и спокойно решать все вопросы по страховым полисам, у меня их несколько, полис ОСАГО ХХХ47****86…
6 мая, 14:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую обоих детей с момента рождения, полисы "Спутник детства". 11 января дочь ломает ногу, гипс на 8 недель. На следующий день первым делом написала своему агенту, А-и Марина, с которой давно знакомы и которую знаю как профессионала своего…
5 мая, 08:38
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить сотрудницу Совкомбанка Анастасию и сказать ей огромное спасибо за понимание, отзывчивость и помощь в быстром решении моего вопроса. 27.12.24г. в 17ч позвонив на горячую линию Совкомбанк страхование жизни мне ответила Анастасия. Я о…
4 мая, 10:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июне 2024 г. решила поменять страховую компанию. Знакомые порекомендовали Совкомбанк страхование жизни. Теперь мой агент по страхованию жизни и здоровья Б-ва Разия. Онлайн ответила на все мои вопросы, а их было много. Все обьяснила, рассказала. …
3 мая, 05:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась с вопросом 25.04.2025 года в отделении банка по адресу г. Пермь ул. Ленина о накопительном вкладе меня сначала заинтересовала онлайн - копилка куда я изначально положила деньги, потом агент предложил мне программу"Дело Жизни+",…
2 мая, 20:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В прошлом году впервые оформила Мегаполис на свою дочь. Татьяна, мой фин консультант предложила мне объединить все риски в одном договоре. Сначала сомневалась, а потом поняла, что это идеаный вариант. В начале апреля агент позвонила и напомнила о…
30 апреля, 17:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую Совкомбанк Страхование жизни, давно хотела собирать деньги. Никак не могу найти способа, чтобы себе гарантированно собирать деньги. Давно ещё ко мне агент звонила, Ксения, но я отказывалась, никак себя уговорить, хотя двое моих…
29 апреля, 17:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень порадовало обслуживание в ООО СОВКОМБАНК СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ. Общавшись к страховому агенту по поводу страхового случая ( перелом пальца) ( в нашем случае М-к Валентину С.) получили исчерпывающую инструкцию необходимых документов для получения…
27 апреля, 11:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Опыт открытия НСЖ «Гибкий курс». Для открытия оставила заявку на сайте с описанием условий открытия. В тот же день со мной по телефону связался менеджер. Далее общение с менеджером происходит по электронной почте. На апрель 2025 полис присылаю…
26 апреля, 21:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил опробовать новый для себя финансовый инструмент. Накопительное страхование жизни. Выбрал эту страховую компанию, так как понравились условия, связанные со сроком страховки и минимальными взносами. После заполнения заявки на сайте, со мной…
26 апреля, 17:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию о досрочном расторжении договора, с возвратом выкупной суммы. Все документы очень легко сфотографировать и загрузить через программу. На следующий день перезвонил специалист с компании и проконсультировал по всем вопросам. Удост…
25 апреля, 15:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я пользуюсь разными видами услуг Совкомбанка.У меня есть свой личный консультант Алёна Я-ва. Она оформила мне полисы по страхованию жизни, открыла карту Халва.Переодически мне рассказывает, как правильно пользоваться этой картой и получать все выгод…
24 апреля, 23:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
03.04.2025года я заключила договор страхования "Юниор+", через страхового агента Д-о Евгению. Мне была оказана консультация и осуществлён подбор пакета, удвооетворяющий моим требованиям. В ходе консультации Евгения выслушали все мои пожел…
24 апреля, 15:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась 02.04.2025 в офис Совкомбанка в Москве на улице Декабристов. Работник компании Зульфия Н. все доступно объяснила. Ответила на все интересующие меня вопросы. Дала свою визитку с номером телефона. Предложила звонить по любым вопросам. Пос…
24 апреля, 09:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я всегда знала, что страховать себя и свою жизнь важно. И мне уже по поводу страхования жизни проводили встречу ещё год назад. А сейчас зная, что с годами я моложе не становлюсь, позаботится о себе важно. Ко мне позвонил агент, А-ва Елена, пригла…
22 апреля, 21:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я не первый раз обращаюсь в эту страховую компанию. Обращаюсь к своему консультанту Ольге А Она помогает мне оформлять страховку и налоговый вычет,подсказывает какие документы нужно собрать. Так как страховая компания находиться не в моем городе,…
21 апреля, 19:16
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
оформила страхование на всех членов семьи - по части уже получены выплаты как по закончившемуся полису, так и в связи с наступлением страхового случая. Все быстро, четко и без волокиты Клиент волгоградского офиса уже более 5 лет, всегда очень подроб…
17 апреля, 23:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Безобразно выплачивают по полисам НСЖ. 13 апреля подал заявление, 18-го уже четверг вечер… все не рассмотрят. Тьфу! В Ренессансе аналогичный полис день в день рассмотрение и выплата. Здесь фигня какая то устроили чайную церемонию «тянучка», чтобы …
17 апреля, 15:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Год назад оформила страхование, а когда пришла пора начинать второй с мая 2025 года, мой персональный консультант М-к Валентин С.подсказал, что можно оплатить сразу 12 месяцев по карте Халва, при этом существенно сэкономив. Очень благодарна Валентину…
16 апреля, 23:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В августе 2020 года я стал клиентом Совкомбанка, оформил полис по страхованию жизни. В полисе есть и страховая защита, и накопления.Позже я оформил еще несколько полисов для семьи.Плачу полисы по карте Халва заемными средствами в рассрочку на 12ме…
16 апреля, 19:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформила полис несколько лет назад и не могу сказать , что решение было вдумчивое и вникла во все детали . Понимаю , что это мой накопленный опыт , но уровень поддержки и уверенности с момента перехода компании от иностранного лица в Совкомбанк резко…
15 апреля, 12:40
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть