Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк СтрахованиеКаско
Сергей, Новороссийск (Краснодарский край)
25 июня, 22:45
Не исполнение своих обязательств согласно договора
25.08.2023 уведомил страховую компанию о страховом событии, (было повреждение лакокрасочного покрытия переднего бампера и замена левого молдинга), 01.09.2023 заявление о страховом событии было принято, приехал представитель компании, зафиксировал повреждения, выписал акт приема-передачи документов, после этого, 16.09.2023 меня направили на осмотр автомобиля для согласования объема работ, далее девушка, которая осматривала автомобиль в сервисном центре отправила на согласование заказ-наряд.
Спустя 21 день она мне перезвонила и сообщила, что заказ-наряд согласован, и они заказывают молдинг и краску на мой автомобиль. После этого, контакт с девушкой был потерян, я долго ждал обратной связи, которой не дождался, решил сам ее найти или узнать кто сможет помочь разобраться в данной ситуации, в сервисном центре мне так и не помогли, обращался в отделение СОВКОМБАНК для фиксации обращения, обращение приняли и зафиксировали, но мою проблему так и не решили.
Автомобиль на сегодняшний день так и не отремонтирован, прошло 10 месяцев с момента страхового события!! Уже даже этот полис просрочен!!! Я разочарован страховой компанией, сервисом и коммуникациями со своими клиентами! При наступлении страхового события, СК должна сопровождать застрахованное лицо до решения страхового события!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Совкомбанк Страхование26.06.2024 08:18Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.- Совкомбанк Страхование26.06.2024 11:23Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. В рамках заявленного убытка Вам было выдано направление на ремонт на СТО ООО "С-с". Заказ-наряд, согласованный Страховой компанией в полном объеме, был направлен на СТО 05.10.2023 г. На данный момент все необходимые запчасти для ремонта Вашего транспортного средства получены и находятся на складе СТО. По информации, полученной от сотрудников СТО, Вас неоднократно приглашали на ремонт, однако, до настоящего момента Ваше транспортное средство на СТО для ремонта предоставлено на было. Для проведения восстановительного ремонта Вам необходимо представить поврежденный автомобиль на СТО ООО "С-с". С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк страхование.
- СергейАвтор отзыва26.06.2024 11:50Сотрудники СТО позвонили один раз, в тот момент когда я был в командировке и не мог физически предоставить автомобиль, я просил их перезвонить. Никто не перезванивал! Я приехал туда сам, ответственного сотрудника не было на месте, оставил свой телефон еще раз и просил связаться, потому как ездить туда каждый раз не близко! Никто не связался. Повреждение не критичное я мог подождать, но все вышло за рамки разумного уже! И как быть теперь в том случае если я переехал в Москву и машина территориально тоже здесь?!
Администратор Народного рейтинга27.06.2024 17:38Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Пролонгация полиса
Отличная компания, выбирал из множества предложенных, но остановился именно на совкомбанк страхование. Гибкий подход к клиентам, менеджер предложил разные варианты страхования и учел все мои интересы, подобрал программу подходящую моим запросам.
Р…
17 февраля, 20:22
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Вот уже третий год являюсь клиентом Совкомбанк , с приобретением автомобиля стала счастливой обладательницей карты «халва» , прямым смыслом слова !!
Удобства обслуживания , техподдержки и многочисленные бонусы при использование карты! Свое вн…
17 февраля, 13:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
оформили каско по красоте всё быстро доступно в течение получаса все оплатил все получилось прислали договор на почту я просто доволен это лучший банк.
так же я пользуюсь постоянно картой халло я просто доволен совкомбанк это самый лучший банк в к…
17 февраля, 13:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Оформлял страхование КАСКО в данной страховой компании. Оставил свои данные для связи, с мной связались быстро, все подробно объяснили, сделали предварительные расчеты.
После направления сканов документов в он Лайне мне перезвонили на следующий р…
17 февраля, 13:02
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Добрый день.
Пришло время оформлять каско на кредитный автомобиль. Это второй год владения.
2 дня ушло на поиск страховой компании. Цены и условия не подходили. По совету знакомых обратился в Совкомстрахование. Хотя надежды было мало, что подойд…
17 февраля, 12:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Добрый день!
Брал автомобиль в кредит в салоне города Новомосковск Тульской области. Кредит мне предоставил Совкомбанк.
В третий раз за страхованием КАСКО и ОСАГО обратился в Совкомбанк Страхования. Сканы всех документов выслал на электронную п…
17 февраля, 08:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
У меня автомобиль в кредите и нужен был полис КАСКО. Долго выбирала, делала расчеты в разных компаниях. позвониламенеджеру Ольге, которая рассказала про условия, сделала расчет предложила хороший набор рисков, цена порадовала. Так как у меня есть Ха…
14 февраля, 18:01
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
По каско в кратчайшие сроки присла эксперта для оценки, далее в течении недели дали направление на ремонт, по моему выбору оф. Дилера. На любые вопросы по горячей линии отвечает вежливый и грамотный персонал.
Обратился с вопросом о возмещении уте…
14 февраля, 14:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Делюсь опытом страхования в Совкомбанке, заехал в отделение банка узнать какие условия должны быть в продлении каско для соблюдения договора авто кредита, до этого уже промониторил очень много компаний.
В итоге предложили рассмотреть условия в со…
13 февраля, 20:19
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
Выражаю огромную благодарность сотрудникам Совкомбанк страхование, за качественную и быструю работу. Общение было вежливым и по делу, без попыток навязать лишних услуг.
Делал пролонгацию полиса каско для кредитного автомобиля, подобрали самый ком…
13 февраля, 12:12
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
ЗТС попало в аварию.
С 23.12.2024 года по настоящее время ремонт даже не начинался, не проведена оценка, ни определена СТО в г. Петрозаводске которая смогла отремонтировать авто.
Написана претензия, в которой изложены обстоятельства не провед…
12 февраля, 23:38
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
Здравствуйте,
в прошлом году оформляла ОСАГО и каско в Совкомбанк, в этом году со мной связался специалист и все рассказал и рассчитал, меня все устроило, тем более обещали вернуть часть за прошлую страховку.
Так как на тот момент у меня не …
12 февраля, 19:59
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Оформили быстро и недорого каско и осаго, все очень удобно.Благодарю за помощь Совкомбанк, Также отдельное спасибо финансовому консультанту А-о Викторие П. Будем рады и дальше с вами сотрудничать.
Рекомендую всем пользоваться вашими услугами.Спаси…
12 февраля, 12:08
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Я А-а Венера М, клиент банка.Обратилась за оформлением полиса Каско.Всем довольна.Все быстро и четко.Благодарю за помощь Совкомбанк
Также отдельное спасибо старшему финансовому консультанту Д-й Анастасит И. Буду рада и дальше с вами сотрудничать.…
11 февраля, 16:16
Отзыв проверен
Каско
Здравствуйте, все отзывы почитала. И вот мой"Я не выбирала данную стравовую, но т.к брала автокредит идет обязательно. Уже второй месяц не могу получить положительного ответа от страховой. У меня автосалон молодец за день разобрали машину, но страхов…
10 февраля, 12:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Обратилась в чат банка за консультацией, решили мой вопрос за кротчайшее время, нашли самый бюджетный вариант, пошагово объяснили что да как сделать, даже объяснили как найти документы, которых нет в наличии) Отдельное спасибо сотруднику банка Юлие, …
9 февраля, 18:44
Отзыв проверен
2 услуги
Услугами Совкомбанка я пользуюсь уже лет 5 точно как не больше.И всё меня устраивает .,и проценты по вкладам там всегда радуют и обслуживание отл..Картой Халва пользуюсь,очень удобно ,ещё и деньги возвращаются прилично.В 2024г. оформил полис Осаго и …
9 февраля, 14:49
Отзыв проверен
2 услуги
Обратился по вопросу продления полисов ОСАГО и Каско. Консультация была дана оперативно, ответили на все возникшие у меня вопросы, выслали счёт, прислали полис. Все заняло не более 1 дня, виден профессиональный и вовлечённых подход сотрудников. Обслу…
8 февраля, 20:02
Отзыв проверен
2 услуги
Я обратился в страховую компанию Совкомбанк для оформления полисов ОСАГО и каска для своего автомобиля. Сотрудник Юлия была крайне любезна, подобрала мне все возможные варианты полисов по очень приятным ценам! Естественно, я сравнил предложения други…
8 февраля, 11:24
Отзыв проверен
2 услуги
Хочу выразить благодарность СК Совкомбанк за высокий уровень профессионализма, индивидуальный подход к каждому клиенту, за приемлемые цены. В сравнении с другими страховыми компаниями самые низкие стоимости страховки как в осаго, так и каска. Спасибо…
8 февраля, 11:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Специалист отдела сопровождения продаж Карина Г-ва халатно отнеслась к пожеланием клиента при оформлении каско. Был названы условия голосом при телефонном разговоре, было дублировано в заявке.
В итоге дата не совпадает с требуемой. Также специалис…
6 февраля, 16:59
Отзыв проверен
Каско
Возникла необходимость в оформлении каско на машину (требование банка). Полное каско получалось дороговато, поэтому анент предложила мне альтернативный вариант- мини каско (в риски входит только тотал и угон), такой вариант подходит под требования ба…
6 февраля, 11:27
Отзыв проверен
Каско
Добрый день!
Хочу поделиться положительными впечатлениями о страховке КАСКО в Совкомбанк. При оформлении кредита на покупку автомобиля в автосалоне порекомендовали оформить полис КАСКО в Совкомбанк страхование, кредит кстати оформлен в Совкомбанк…
5 февраля, 17:54
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
В октябре 2023 года мне позвонил сотрудник Совкомбанк страхование жизни Татьяна и рассказала о возможности получить кэшбэк при оформлении полиса Осаго или Каско. Осаго у меня уже бы оформлен, я заинтересовался добровольным страхованием.
Сначала …
4 февраля, 20:13
Отзыв проверен
Каско
Второй год страхую свою машину в Совкомбанк страхование, рассчитали страховку очень быстро, через приложение Совкомбанка оплатила, за год безаварийной езды и выполнение всех условий, вернули большую часть страховки, это очень приятно.
Спасибо что…
3 февраля, 13:06
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
nelimoshka
Телефонные мошенники выдают себя за сотрудников банка: как распознать обман
10
Злой макрушник
Банки будут предупреждать клиентов об уменьшении кредитного лимита за 30 дней
1
FinancierPro
Эльвира Набиуллина и Дмитрий Песков за сотку
11
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
Сандро
Как перевести деньги с личного кабинета Банки.ру на карту по реквизитам?
22
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
10
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
4
Pop21
Длинные июньские выходные чуть не сорвали нашу сделку по покупке квартиры
8
Шальная императрица
Кто такие дропперы и как им не стать
5
Ещё 79 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование